Questões de Concurso
Sobre psicologia e organizações em psicologia
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Q3496857
Psicologia
Com base nas teorias do estresse, formas de
enfrentamento (coping) e na conceituação da
Síndrome de Burnout, avalie as sentenças a seguir:
I- Segundo o modelo de Lazarus e Folkman, o coping refere-se ao conjunto de esforços cognitivos e comportamentais que o indivíduo utiliza para lidar com demandas internas ou externas avaliadas como excessivas.
II- A Síndrome de Burnout é caracterizada por exaustão emocional, despersonalização e redução da realização profissional, sendo exclusiva de profissionais da área da saúde.
III- O modelo demanda-controle de Karasek sugere que trabalhos com alta exigência e baixo controle aumentam o risco de adoecimento psíquico.
IV- Estratégias de coping centradas na emoção são consideradas sempre disfuncionais, pois evitam o enfrentamento direto do problema.
V- O suporte social no ambiente de trabalho pode atuar como fator protetivo contra o desenvolvimento do Burnout.
Estão CORRETAS apenas as sentenças:
I- Segundo o modelo de Lazarus e Folkman, o coping refere-se ao conjunto de esforços cognitivos e comportamentais que o indivíduo utiliza para lidar com demandas internas ou externas avaliadas como excessivas.
II- A Síndrome de Burnout é caracterizada por exaustão emocional, despersonalização e redução da realização profissional, sendo exclusiva de profissionais da área da saúde.
III- O modelo demanda-controle de Karasek sugere que trabalhos com alta exigência e baixo controle aumentam o risco de adoecimento psíquico.
IV- Estratégias de coping centradas na emoção são consideradas sempre disfuncionais, pois evitam o enfrentamento direto do problema.
V- O suporte social no ambiente de trabalho pode atuar como fator protetivo contra o desenvolvimento do Burnout.
Estão CORRETAS apenas as sentenças:
Q3496849
Psicologia
Examine o contexto a seguir:
Em uma grande empresa do setor financeiro, Carla, psicóloga organizacional, foi acionada para intervir diante de denúncias anônimas que apontavam situações de assédio moral e discriminação por gênero dentro de uma equipe de vendas. Funcionários relataram que a supervisora frequentemente fazia comentários depreciativos sobre a capacidade das mulheres no setor, além de sobrecarregar algumas colaboradoras com tarefas impossíveis de cumprir. O clima organizacional estava deteriorado, e houve aumento no número de afastamentos por problemas psicológicos. Considerando esse contexto, avalie as sentenças a seguir sobre a atuação do psicólogo na interface saúde e trabalho:
I- O psicólogo deve atuar exclusivamente em processos individuais de acolhimento, deixando a apuração do assédio e discriminação para os setores jurídicos da empresa.
II- É papel do psicólogo diagnosticar as dimensões organizacionais que favorecem o assédio moral e a discriminação, propondo intervenções que envolvam treinamento, sensibilização e mudanças na cultura organizacional.
III- A mediação de conflitos e o desenvolvimento de habilidades socioemocionais nas equipes são estratégias importantes para mitigar os impactos negativos do assédio e promover um ambiente mais saudável.
IV- A atuação ética do psicólogo inclui garantir o sigilo das denúncias, proteger os trabalhadores vulnerabilizados e promover a inclusão e o respeito à diversidade.
Estão CORRETAS apenas:
Q3496848
Psicologia
A Psicologia Organizacional contemporânea
ultrapassa modelos tradicionais centrados em
controle e produtividade, propondo abordagens
integradas ao desenvolvimento humano e à cultura
organizacional. Com base nessa perspectiva, uma
estratégia coerente com práticas atuais de gestão e
desenvolvimento de pessoas é:
Q3496847
Psicologia
Em ambientes corporativos, o psicólogo
organizacional é frequentemente chamado a atuar na
identificação, avaliação e manejo de conflitos, sejam
eles interpessoais ou estruturais. Considerando as
atribuições desse profissional e os modelos
contemporâneos de gestão de pessoas, uma
intervenção coerente com uma abordagem estratégica
e ética da Psicologia Organizacional, frente a
situações de conflito, é:
Q3496844
Psicologia
Analise o contexto a seguir:
Letícia trabalha em uma linha de produção têxtil há 7
anos. Ela relata dores recorrentes nos ombros e nas
mãos, dificuldade para dormir, sensação de cansaço
constante e cobrança intensa por produtividade. A
equipe é pequena, há revezamento mínimo de tarefas,
e a supervisora não aceita pausas imprevistas. Letícia
afirma que se sente substituível e tem medo de perder
o emprego, o que a faz esconder suas dores e seguir
trabalhando mesmo com desconforto. Com base
nesse caso e nos fatores psicossociais relacionados à
DORT, é CORRETO afirmar que:
Q3496840
Psicologia
Em programas de gestão de desempenho por
competências no setor público, espera-se que a
avaliação contribua não apenas para o julgamento do
desempenho passado, mas para o desenvolvimento
futuro dos servidores. Nesse modelo, é fundamental:
Q3496839
Psicologia
No campo da Psicologia Organizacional e do
Trabalho, há uma crítica recorrente aos modelos
clássicos de avaliação de desempenho centrados
exclusivamente no indivíduo. Essa crítica se dá
porque os modelos clássicos:
Q3496838
Psicologia
Analise o contexto a seguir:
Mariana é analista de políticas públicas em um órgão da administração direta e atua em regime híbrido. Ela comparece presencialmente duas vezes por semana, mas recebe demandas urgentes por mensagens e e-mails em todos os dias da semana, inclusive fora do horário de expediente. Apesar de relatar maior concentração em casa, ela sente constante culpa por “não estar visível”, além de tensão nos dias presenciais por avaliações comparativas com colegas que permanecem no modelo tradicional. Nos últimos meses, passou a apresentar insônia, queda de rendimento e sensação de exaustão crônica.
Com base na Psicologia Organizacional e do Trabalho, o caso ilustra, predominantemente:
Mariana é analista de políticas públicas em um órgão da administração direta e atua em regime híbrido. Ela comparece presencialmente duas vezes por semana, mas recebe demandas urgentes por mensagens e e-mails em todos os dias da semana, inclusive fora do horário de expediente. Apesar de relatar maior concentração em casa, ela sente constante culpa por “não estar visível”, além de tensão nos dias presenciais por avaliações comparativas com colegas que permanecem no modelo tradicional. Nos últimos meses, passou a apresentar insônia, queda de rendimento e sensação de exaustão crônica.
Com base na Psicologia Organizacional e do Trabalho, o caso ilustra, predominantemente:
Q3496837
Psicologia
No campo da ergonomia e da psicodinâmica do
trabalho, uma das principais fontes de sofrimento
psíquico está relacionada:
Q3496836
Psicologia
Na perspectiva da ergonomia cognitiva aplicada ao
campo da Psicologia do Trabalho, um desafio típico
da análise de atividades complexas em ambientes
organizacionais é:
Q3496835
Psicologia
No contexto da ergonomia contemporânea,
especialmente sob a perspectiva da ergonomia da
atividade, é CORRETO afirmar que:
Q3496824
Psicologia
Examine o caso a seguir:
Uma empresa de tecnologia tem experimentado altos índices de rotatividade, desmotivação e conflitos interpessoais, apesar de oferecer bons salários e benefícios. Os líderes afirmam que os colaboradores não se adaptam à cultura da empresa e que o ambiente, embora competitivo, estimula a excelência. Em entrevistas de desligamento, os ex-funcionários apontam um clima organizacional de insegurança, comunicação verticalizada, pressão constante por resultados e ausência de feedback construtivo.
Considerando os conceitos de comportamento humano no trabalho, cultura organizacional e clima organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura organizacional corresponde exclusivamente ao conjunto de percepções individuais dos trabalhadores sobre o ambiente, sendo, portanto, instável e constantemente mutável.
II- O clima organizacional é formado por valores, rituais e crenças duradouras que moldam a identidade coletiva da organização, sendo geralmente resistente a mudanças a curto prazo.
III- O comportamento dos trabalhadores no contexto organizacional é influenciado tanto por características pessoais quanto por aspectos culturais e relacionais presentes no ambiente.
IV- A incoerência entre a cultura declarada e o clima percebido pode gerar desengajamento e conflitos, afetando negativamente os vínculos com a organização.
Assinale a alternativa CORRETA.
Uma empresa de tecnologia tem experimentado altos índices de rotatividade, desmotivação e conflitos interpessoais, apesar de oferecer bons salários e benefícios. Os líderes afirmam que os colaboradores não se adaptam à cultura da empresa e que o ambiente, embora competitivo, estimula a excelência. Em entrevistas de desligamento, os ex-funcionários apontam um clima organizacional de insegurança, comunicação verticalizada, pressão constante por resultados e ausência de feedback construtivo.
Considerando os conceitos de comportamento humano no trabalho, cultura organizacional e clima organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura organizacional corresponde exclusivamente ao conjunto de percepções individuais dos trabalhadores sobre o ambiente, sendo, portanto, instável e constantemente mutável.
II- O clima organizacional é formado por valores, rituais e crenças duradouras que moldam a identidade coletiva da organização, sendo geralmente resistente a mudanças a curto prazo.
III- O comportamento dos trabalhadores no contexto organizacional é influenciado tanto por características pessoais quanto por aspectos culturais e relacionais presentes no ambiente.
IV- A incoerência entre a cultura declarada e o clima percebido pode gerar desengajamento e conflitos, afetando negativamente os vínculos com a organização.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3496823
Psicologia
Analise o contexto a seguir:
Uma empresa de médio porte do setor de serviços financeiros tem apresentado elevados índices de absenteísmo, rotatividade e licenças médicas por transtornos psicológicos. A área de Recursos Humanos (RH) identificou, em relatório interno, um padrão comum entre os colaboradores afetados: metas excessivamente agressivas, jornadas prolongadas, ausência de pausas, dificuldade de comunicação com lideranças e ambiente organizacional marcado por cobrança constante, baixo reconhecimento e escassa escuta ativa.
Apesar das evidências, a diretoria insiste que a pressão é normal no setor e que o problema se limita à fragilidade emocional de alguns indivíduos. O RH, por sua vez, está dividido entre manter uma postura operacional de gestão de crises ou assumir uma postura estratégica de transformação organizacional.
Com base no caso apresentado e nos conhecimentos sobre estresse ocupacional, Síndrome de Burnout e Psicologia Organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A concepção de que o problema está na fragilidade individual dos trabalhadores reflete uma visão reducionista do sofrimento psíquico, desconsiderando os fatores organizacionais que favorecem o adoecimento.
II- O papel do RH, por ser predominantemente técnico e administrativo, limita-se a cumprir as diretrizes da alta gestão, não cabendo sua atuação propositiva na prevenção do Burnout.
III- A Síndrome de Burnout, embora tenha manifestações individuais, está profundamente relacionada às condições de trabalho, sendo necessário intervir no ambiente organizacional.
IV- A responsabilização exclusiva do trabalhador por sintomas de Burnout pode reforçar práticas organizacionais abusivas e inviabilizar intervenções sistêmicas eficazes.
Assinale a alternativa CORRETA.
Uma empresa de médio porte do setor de serviços financeiros tem apresentado elevados índices de absenteísmo, rotatividade e licenças médicas por transtornos psicológicos. A área de Recursos Humanos (RH) identificou, em relatório interno, um padrão comum entre os colaboradores afetados: metas excessivamente agressivas, jornadas prolongadas, ausência de pausas, dificuldade de comunicação com lideranças e ambiente organizacional marcado por cobrança constante, baixo reconhecimento e escassa escuta ativa.
Apesar das evidências, a diretoria insiste que a pressão é normal no setor e que o problema se limita à fragilidade emocional de alguns indivíduos. O RH, por sua vez, está dividido entre manter uma postura operacional de gestão de crises ou assumir uma postura estratégica de transformação organizacional.
Com base no caso apresentado e nos conhecimentos sobre estresse ocupacional, Síndrome de Burnout e Psicologia Organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A concepção de que o problema está na fragilidade individual dos trabalhadores reflete uma visão reducionista do sofrimento psíquico, desconsiderando os fatores organizacionais que favorecem o adoecimento.
II- O papel do RH, por ser predominantemente técnico e administrativo, limita-se a cumprir as diretrizes da alta gestão, não cabendo sua atuação propositiva na prevenção do Burnout.
III- A Síndrome de Burnout, embora tenha manifestações individuais, está profundamente relacionada às condições de trabalho, sendo necessário intervir no ambiente organizacional.
IV- A responsabilização exclusiva do trabalhador por sintomas de Burnout pode reforçar práticas organizacionais abusivas e inviabilizar intervenções sistêmicas eficazes.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3496821
Psicologia
Na Psicologia Organizacional compreende-se que a
estrutura organizacional impacta diretamente o
comportamento humano no trabalho, influenciando
aspectos como motivação, engajamento,
comunicação, autonomia e o clima organizacional.
Dessa forma, analise as sentenças sobre os diferentes
tipos de estruturas organizacionais.
I- Estruturas funcionais tendem a proporcionar especialização técnica, mas podem gerar barreiras de comunicação entre departamentos, o que afeta negativamente o clima organizacional e a cooperação entre equipes.
II- Estruturas por projeto, ao proporcionarem alta autonomia e foco em resultados, geralmente elevam a motivação e o senso de pertencimento das equipes, mas podem gerar insegurança em relação à estabilidade.
III- Estruturas matriciais promovem flexibilidade e compartilhamento de autoridade, o que pode aumentar a satisfação profissional; porém, o duplo comando pode causar conflitos e estresse entre os colaboradores.
IV- Estruturas geográficas favorecem a motivação por reconhecimento local e maior adaptação cultural, mas tendem a limitar o desenvolvimento de uma cultura organizacional unificada.
De acordo com a análise das sentenças, assinale a alternativa CORRETA.
I- Estruturas funcionais tendem a proporcionar especialização técnica, mas podem gerar barreiras de comunicação entre departamentos, o que afeta negativamente o clima organizacional e a cooperação entre equipes.
II- Estruturas por projeto, ao proporcionarem alta autonomia e foco em resultados, geralmente elevam a motivação e o senso de pertencimento das equipes, mas podem gerar insegurança em relação à estabilidade.
III- Estruturas matriciais promovem flexibilidade e compartilhamento de autoridade, o que pode aumentar a satisfação profissional; porém, o duplo comando pode causar conflitos e estresse entre os colaboradores.
IV- Estruturas geográficas favorecem a motivação por reconhecimento local e maior adaptação cultural, mas tendem a limitar o desenvolvimento de uma cultura organizacional unificada.
De acordo com a análise das sentenças, assinale a alternativa CORRETA.
Q3496820
Psicologia
Com base nos estudos em Psicologia Organizacional
e Saúde do Trabalhador, os fatores psicossociais que
mais contribuem para o desencadeamento e a
cronicidade dos Distúrbios Osteomusculares
Relacionados ao Trabalho (DORTs) incluem:
Q3496819
Psicologia
Observe o cenário a seguir:
Um psicólogo é chamado para intervir em uma equipe de enfermeiros de um hospital que apresenta sinais de burnout, como cansaço extremo, atitudes cínicas com pacientes e sentimento de ineficácia no trabalho.
Com base na teoria de Maslach sobre burnout, a melhor estratégia que o psicólogo deve propor, para reduzir esses sintomas e promover o bem-estar da equipe, é:
Um psicólogo é chamado para intervir em uma equipe de enfermeiros de um hospital que apresenta sinais de burnout, como cansaço extremo, atitudes cínicas com pacientes e sentimento de ineficácia no trabalho.
Com base na teoria de Maslach sobre burnout, a melhor estratégia que o psicólogo deve propor, para reduzir esses sintomas e promover o bem-estar da equipe, é:
Q3496817
Psicologia
Considere o seguinte cenário:
Em uma repartição pública, a presença de trabalhadores com deficiência tem aumentado progressivamente. Apesar disso, os ajustes ergonômicos e as adaptações no ambiente organizacional são pontuais e reativos. Paralelamente, surgem queixas sobre barreiras atitudinais por parte de colegas e lideranças, o que afeta negativamente o clima organizacional e o sentimento de pertencimento desses trabalhadores.
À luz da Lei Brasileira de Inclusão e dos princípios da ergonomia e do clima organizacional, uma atuação técnica e ética condizente com esse cenário é:
Em uma repartição pública, a presença de trabalhadores com deficiência tem aumentado progressivamente. Apesar disso, os ajustes ergonômicos e as adaptações no ambiente organizacional são pontuais e reativos. Paralelamente, surgem queixas sobre barreiras atitudinais por parte de colegas e lideranças, o que afeta negativamente o clima organizacional e o sentimento de pertencimento desses trabalhadores.
À luz da Lei Brasileira de Inclusão e dos princípios da ergonomia e do clima organizacional, uma atuação técnica e ética condizente com esse cenário é:
Q3496814
Psicologia
Examine o enunciado a seguir
Um psicólogo é contratado por uma empresa para
avaliar e reduzir os altos níveis de estresse em uma
equipe de atendimento ao cliente, que enfrenta alta
pressão por metas e baixa autonomia nas decisões.
Com base em teorias da Psicologia do Trabalho, a melhor estratégia proposta pelo psicólogo para enfrentar esse problema, é:
Com base em teorias da Psicologia do Trabalho, a melhor estratégia proposta pelo psicólogo para enfrentar esse problema, é:
Q3496810
Psicologia
Os fatores de risco psicossociais relacionados ao
trabalho, passaram a ser uma nova exigência do
Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) no
Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), da
Norma Regulamentadora n.º 1 (NR-1). Dessa forma,
assinale CORRETAMENTE sobre um perigo
psicossocial.
Q3496809
Psicologia
A Psicologia Organizacional e a Ergonomia
Cognitiva são fundamentais para a aplicabilidade da
Gestão de Riscos Psicossociais Relacionados ao
Trabalho. Nessa perspectiva, a Ergonomia Cognitiva:
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