Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso - Página 225

Q786943

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |

Q786943 Psicologia

No âmbito teórico e prático da gestão do conhecimento nas organizações, Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi propuseram um modelo teórico que consiste em um ciclo composto por quatro etapas, no qual as organizações vão criando e incrementando o próprio capital de conhecimento. As etapas do ciclo de Nonaka e Takeuchi são as seguintes:

A

combinação, externalização, afetação, internalização.

B

internalização, efetivação, moderação, socialização.

C

socialização, internalização, treinamento, incrementação.

D

socialização, externalização, combinação, internalização.

E

internalização, moderação, combinação, externalização.

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Q786942

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |

Q786942 Psicologia

Acerca da cultura organizacional e do clima organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Em uma cultura organizacional forte, os valores essenciais da organização são intensamente acatados e amplamente compartilhados pelos colaboradores.

B

Uma cultura organizacional forte aumenta a consistência do comportamento, contudo, não substitui a formalização dos processos organizacionais.

C

Há pouca correlação entre cultura forte e rotatividade da força de trabalho.

D

O clima organizacional refere-se ao conjunto de processos responsáveis pela intensidade, a direção e a persistência para o alcance de determinadas metas organizacionais.

E

O clima organizacional se dá por pouca influência das pessoas que trabalham em uma organização.

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Q786941

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |

Q786941 Psicologia

Quanto os processos de aprendizagem nas empresas, assinale a alternativa correta.

A

O sistema de classificação e hierarquização de resultados de Bloom foca sua intervenção somente no domínio das habilidades motoras.

B

O sistema de classificação e hierarquização de resultados de Bloom ancora-se na perspectiva de aprendizagem de tradição behaviorista, chamada estímulo-resposta.

C

O sistema de classificação e hierarquização de resultados de Gagné tem como uma das categorias de análise as chamadas estratégias cognitivas.

D

Os sistemas de classificação e hierarquização de resultados de Bloom e de Gagné são os únicos aceitos na área de aprendizagem humana da psicologia das organizações e do trabalho.

E

As teorias de aprendizagem, no contexto organizacional, que se ancoram na tradição cognitivista foram amplamente utilizadas até o início do século 20, depois caíram em desuso.

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Q786940

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |

Q786940 Psicologia

A respeito da qualidade de vida no trabalho (QVT), assinale a alternativa correta.

A

Huse e Cummings (1985) enfatizam o conceito da QVT por meio da desnecessária participação dos trabalhadores nas decisões e nos problemas do trabalho, pelo fato de ela não interferir nos aspectos de bem-estar do trabalhador e de eficiência organizacional.

B

Nadler e Lawler (1983) consideram a QVT como uma forma de melhoria do ambiente de trabalho, mesmo não visando a alcançar maior produtividade e satisfação.

C

Guest (1979) conceitua a QVT como um processo pelo qual uma organização tenta revelar o potencial criativo do respectivo pessoal, não o envolvendo em decisões que o afetam no próprio trabalho.

D

Para Walton (1973), o termo QVT frequentemente é usado para descrever valores humanos e ambientais que foram deixados de lado pelas sociedades industriais em favor dos avanços tecnológicos, da produtividade e do crescimento econômico.

E

Fernandes (1996) define QVT como uma gestão estática e assídua de fatores físicos, tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e renovam o clima organizacional, refletindo no bem-estar do trabalhador e na produtividade das empresas.

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Q786936

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |

Q786936 Psicologia

No que tange à motivação no trabalho, a teoria de Herzemberg dividiu os fatores que alteram o comportamento do indivíduo em dois grupos: os

A

intelectuais e os espirituais.

B

sociais e os intuitivos.

C

materialistas e os espirituais.

D

clássicos e os conservadores.

E

higiênicos e os motivacionais.

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Q786935

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |

Q786935 Psicologia

Em relação às doenças ocupacionais, assinale a alternativa correta.

A

A doença ocupacional não deve estar sempre relacionada ao tipo de ocupação que o trabalhador exerce, como o câncer que se desenvolve em trabalhadores de minas de metais ou carvão.

B

No Brasil, as doenças conhecidas como ocupacionais, que são consequências da espécie de trabalho executada, não possuem equiparação ao acidente de trabalho, e não geram, para fins legais, os mesmos benefícios e direitos.

C

Doenças ocupacionais são as doenças causadas pela exposição contínua a agentes nocivos no ambiente de trabalho. Esses agentes podem ser físicos (ruído, vibração e outros), químicos (poeiras metálicas, gases e vapores) e biológicos (vírus, bactérias e fungos).

D

Não é necessário o acompanhamento frequente de um responsável nas empresas para que se fiscalizem os trabalhadores no sentido de assegurar que todos se cuidem e saibam que acidentes e problemas estão sempre suscetíveis de acontecer.

E

Nos casos em que os trabalhadores já sofreram o problema, um acompanhamento psicológico não é aconselhável.

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Q786934

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |

Q786934 Psicologia

No que se refere ao absenteísmo nas empresas, é correto afirmar que ele está relacionado a

A

causas sociais e psíquicas geradoras de sofrimento.

B

equilíbrio na carga laboral.

C

clima satisfatório.

D

fonte de prazer.

E

boa comunicação entre os funcionários.

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Q786933

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |

Q786933 Psicologia

A definição de fatores culturais como obstáculos ao avanço das questões da saúde e segurança no trabalho nas empresas constitui problema não apenas nos países onde as relações entre capital e trabalho ainda se encontram em estágios atrasados. Mesmo nas economias altamente desenvolvidas, o problema existe e manifesta-se, em alguns pontos, tal como ocorre no Brasil e em outros países em vias de desenvolvimento. Disponível em:http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-88392003000200002&lng=en&nrm=iso. Acesso em: 18 jan. 2017. Em relação à saúde e à segurança no trabalho, e considerando os itens elaborados por Hale e Glendon (1997), assinale a alternativa correta.

A

Competência técnica para remoção do perigo.

B

Não influência do clima social.

C

Não aceitação dos perigos como inevitáveis.

D

Limitação das tarefas ou atribuições dos profissionais.

E

Limitação de recursos para remoção do perigo.

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Q786932

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |

Q786932 Psicologia

O complexo ambiente de mudanças nas organizações que atinge o mundo do trabalho, consequência da dinâmica do mercado globalizado e das alterações organizacionais, tem

A

repercussão no bem-estar individual relacionado ao ambiente, mas não nas relações sociais no trabalho e na saúde psíquica do trabalhador.

B

impacto direto sobre o trabalhador que vivencia objetiva e subjetivamente essa realidade no exercício de suas atividades.

C

papel irrelevante na identificação e avaliação das fontes de sofrimento psíquico do trabalhador no contexto organizacional, que passa por mudanças.

D

relação inexistente com a troca de controlador e de gestores, a inserção de novos valores e inovações organizacionais.

E

a mudança organizacional como um processo de ruptura com um modelo anterior. As organizações mudam de um estado presente para outro diferente, com o objetivo de diminuir a sua eficácia e, consequentemente, as fontes de angústia e sofrimento.

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Q785322

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia |

Q785322 Psicologia

De uma forma geral, a entrevista de seleção deve ser entendida como um instrumento de:

A

Precisão.

B

Previsão.

C

Adequação.

D

Comparação.

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Q785320

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia |

Q785320 Psicologia

Existem várias formas clínicas de manifestação dos DORT. Esses distúrbios têm como aspecto comum a dor e as incapacidades funcionais que, frequentemente, são causas de incapacidade laborativa temporária ou permanente. No Brasil, o sistema nacional de informação do Sistema Único de Saúde não discrimina os acidentes de trabalho em geral e nem os DORT, o que prejudica a avaliação dos dados epidemiológicos. As estatísticas disponíveis são fornecidas pelo INSS e referem-se apenas aos trabalhadores do mercado formal e com contrato trabalhista regido pela Consolidação das Leis do Trabalho, o que totaliza menos de 50% da população brasileira economicamente ativa. Cabe ressaltar que esses dados são coletados com finalidades pecuniárias e não epidemiológicas. Alguns estudos brasileiros tiveram como preocupação central a epidemiologia dos DORT. Sobre os fatores psicossociais relacionados a DORT, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Muitos trabalhadores sentem-se pressionados para se recuperarem em curto período de tempo, o que acarreta insegurança quanto ao retorno às atividades e sentem-se amedrontados quanto à estabilidade no trabalho e perspectivas futuras.

B

A psicoterapia de apoio individual ou em grupo, as técnicas de relaxamento, o biofeedback, a hipnose e as estratégias cognitivo-comportamentais não têm sido técnicas eficientemente úteis para normalizar as alterações afetivas não passíveis de controle farmacológico ou para auxiliar esse controle.

C

Os cuidados com os aspectos psicossomáticos são muito importantes na reabilitação dos doentes com dor crônica, particularmente dos com DORT. Os doentes são, em geral, ansiosos e depressivos e não sabem “relaxar”; mantém a musculatura em estado permanente de tensão, mesmo fora do ambiente do trabalho.

D

Muitos trabalhadores apresentam desajustes nos relacionamentos interpessoais, no lar, na sociedade e no trabalho. Crenças inadequadas e especialmente medo e evitações quanto às atividades físicas e aos exercícios são uma das maiores barreiras à reabilitação. A atitude da equipe deve ser polida, esclarecedora, evitando informações contraditórias ou catastróficas.

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Q785318

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia |

Q785318 Psicologia

A complexidade do fenômeno da motivação nas organizações fez surgir o aparecimento de diferentes teorias para explicar o tema. É correto afirmar que a Teoria X e a Teoria Y foram definidas por:

A

Vroom.

B

McGregor.

C

McClelland.

D

Grender e Bandler.

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Q785316

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia |

Q785316 Psicologia

A respeito do ambiente de trabalho numa organização, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Não é possível utilizar escalas não tradicionais de trabalho para atender a necessidades da organização e dos empregados.

B

Alguns fatores mais importantes de um bom design de controle são a affordance, a compatibilidade, a padronização e a capacidade de escolher o controle adequado.

C

O design de cargo e trabalho como área da especialização da psicologia organizacional denomina-se psicologia de fatores humanos, psicologia de engenharia, ou ergonomia. Seu objeto de investigação são as interações entre o ser humano e a máquina.

D

Os programas de qualidade no local de trabalho enfocam os efeitos do trabalho nos empregados, enquanto atendem às metas organizacionais. A participação dos empregados na resolução de problemas e nas tomadas de decisões é parte necessária desses programas.

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Q785314

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia |

Q785314 Psicologia

Segundo Krumm, sobre o que podem ser vistas como forças críticas do local de trabalho do futuro que continuarão a influenciar o campo da psicologia organizacional, marque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) A crescente diversidade da força do trabalho. ( ) A reintegração da vida profissional com a vida doméstica. ( ) A globalização. ( ) A expansão do planejamento dos recursos humanos. ( ) A transferência para uma força de trabalho baseada no conhecimento. ( ) O aumento das expectativas dos empregados. ( ) A renovação da responsabilidade social das organizações. A sequência está correta em

A

V, F, F, V, V, V, V.

B

V, V, V, V, V, F, F.

C

V, V, F, F, V, V, F.

D

V, V, V, V, V, V, V.

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Q785313

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia |

Q785313 Psicologia

As organizações muitas vezes utilizam a avaliação de desempenho para diversos propósitos. Os mais comuns são a administração de salários, o feedback do desempenho e a identificação dos pontos fortes e fracos dos empregados. Em relação às avaliações de desempenho, assinale a afirmativa correta.

A

Nos EUA , a lei do emprego não exige que a avaliação de desempenho se baseie somente em fatores relacionados ao cargo.

B

As avaliações de cargo são utilizadas para se estabelecer o valor comparável de diferentes cargos com base nos fatores compensáveis de cada cargo.

C

A análise de cargos não é um processo de coleta de informações sobre os elementos orientados para o cargo e os elementos orientados para o trabalhador antes de realizarem a avaliação de desempenho.

D

Os métodos baseados em resultados, embora pareçam indicar, não envolvem mensurações objetivas, tais como a quantidade e a qualidade do trabalho, dados pessoais, sistemas de administração por objetivos e avaliação de desempenho por computador.

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Q785311

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia |

Q785311 Psicologia

A liderança na organização envolve fazer com que os seguidores trabalhem visando as metas do grupo e não individuais, e é diferente de uma posição gerencial ocupada por designação. Segundo Krumm, a respeito de liderança, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Em instalações de trabalho do mundo real, o poder e a influência fazem parte de uma relação individualista entre os líderes e os seguidores.

B

Tanto os homens quanto as mulheres podem ser líderes eficazes, porém as pesquisas mostram que é mais comum que homens sejam vistos como tendo características de bons líderes.

C

As primeiras teorias da liderança focalizavam os traços necessários para um líder eficaz. Após um período de rejeição, essas teorias estão novamente sendo aceitas. O padrão motriz da liderança de McClelland é um exemplo de uma teoria dos traços.

D

O poder nas posições de liderança provém da posição (título do cargo) ou da pessoa (características e habilidades). Os três tipos de poder da posição são o poder legítimo, o poder de recompensa e o poder coercitivo. Os dois tipos de poder pessoal são o poder de especialização e o poder de referência.

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Q785309

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia |

Q785309 Psicologia

As questões que envolvem a psicodinâmica do trabalho tornam-se pontos fundamentais de preocupação para os que lidam com saúde pública, sobretudo quando se sabe que a separação entre mente e corpo é apenas uma questão semântica, didática e que o conceito de saúde vai muito além do que a mera ausência sintomática de doenças. Para a psicologia organizacional atual, falar em trabalho e saúde psíquica são questões deveras debatidas; e, acerca das conclusões, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Dejours (1994) distingue dois tipos de sofrimento: o sofrimento criador e o sofrimento patogênico. Este último surge quando todas as possibilidades de transformação, aperfeiçoamento e gestão da forma de organizar o trabalho já foram tentadas, ou melhor, quando somente pressões fixas, rígidas, repetitivas e frustrantes configuram uma sensação generalizada de incapacidade.

( ) O trabalho não pode ser uma negatividade da vida, mas, muito pelo contrário, sua expressão, fator que o capitalismo, em suas mais variadas versões apresentadas no decorrer da história, não permitiu que ocorresse.

( ) As condições e as exigências do mercado de trabalho na atualidade rotinizam e amortecem o sentido da vida, deixando no corpo as marcas do sofrimento, que se manifestam nas mais variadas doenças ditas ocupacionais, além de atentar contra a saúde mental, em especial quando o psiquismo anquilosado em sua mobilidade faz com que a mente seja absorvida em formas de evitação do sofrimento.

( ) Quando as ações no trabalho são criativas possibilitam a modificação do sofrimento, contribuindo para uma estruturação positiva da identidade, aumentando a resistência da pessoa às várias formas de desequilíbrios psíquicos e corporais. Dessa forma, o trabalho pode ser o mediador entre a saúde e a doença; e o sofrimento criador ou patogênico.

A sequência está correta em

A

V, V, V, V.

B

V, V, F, F.

C

V, F, V, F.

D

F, V, F, V.

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Q785305

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia |

Q785305 Psicologia

Diane Krumm, em seu livro Psicologia do Trabalho: Uma introdução à Psicologia Industrial/organizacional, revela que podem ser considerados alguns princípios tópicos de estudo da Psicologia Organizacional atual; analise-os. I. Questões legais e sociais tais como decisões judiciais, padrões de segurança e emprego justo. II. Recrutamento e retenção de empregados, juntamente com o estudo das necessidades futuras de recursos humanos. III. Análise das necessidades de treinamento e avaliação dos programas de treinamento. IV. Cultura organizacional (a “personalidade” da organização). V. Forma física, saúde e estresse. VI. Efeito de novas tecnologias sobre o local de trabalho e sobre os empregados. VII. Necessidades futuras e desafios enfrentados pelas organizações. VIII. Internacionalização e crescente diversidade do local de trabalho. Estão corretas as alternativas

A

I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII.

B

I, II, III, IV, V e VI, apenas.

C

II, III, IV, VII e VIII, apenas.

D

I, II, V, VI, VII e VIII, apenas.

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Q785303

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia |

Q785303 Psicologia

O estudo da comunicação nas organizações é estreitamente vinculado ao estudo dos grupos nas organizações. Um dos usos mais comuns de grupos no trabalho envolve a tomada de decisão; como diz o ditado: “duas cabeças pensam melhor do que uma”. A tomada de decisão em grupo pode assumir várias formas, dependendo da tarefa e do grupo. Para isso, a única afirmativa INCORRETA é:

A

Existem três tipos principais de tomadas de decisão em grupo: as decisões consultivas; as decisões democráticas; e, as decisões por consenso.

B

Em uma decisão por consenso, todos os membros concordam com a decisão. Alguns membros podem achar que outras opções seriam melhores, mas todos concordam em apoiar a decisão do grupo.

C

Na decisão consultiva o líder do grupo toma a decisão depois de receber input dos membros do grupo. Se o líder de uma comissão de saúde e segurança pedisse a todos os membros da comissão ideias sobre como impedir a violência no local de trabalho, examinasse as sugestões e depois escrevesse um memorando detalhando as práticas que seriam adotadas na empresa, essa seria uma decisão consultiva.

D

Em uma decisão democrática os membros do grupo não recebem autoridade para tomar a decisão por si mesmos. No exemplo da comissão de saúde e segurança, o grupo pode discutir alguns métodos e depois chegar a um acordo sobre qual método deve ser usado na empresa. O acordo geralmente é baseado no voto majoritário e, assim, alguns membros podem não concordar com a decisão tomada pelo grupo.

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Q785299

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia |

Q785299 Psicologia

Embora clima e cultura organizacional sejam conceitos relacionados, para alguns autores, esses conceitos são sinônimos, para outros, não. O fato é que a cultura organizacional é um dos pressupostos básicos, o padrão mais difícil de entender. Ela é passada como a maneira correta de perceber, de imaginar e de sentir em uma organização. Já o clima organizacional refere-se às percepções individuais dos eventos culturais das organizações: como os empregados, individualmente ou em grupo, interpretam o que acontece na organização. Porém, entendendo que são conceitos congruentes, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Uma vez que essas hipóteses básicas são compreendidas, torna-se mais difícil voltar atrás e interpretar corretamente alguns dos artefatos, ou aspectos físicos da organização.

B

Alguns pesquisadores já sugeriram que a cultura organizacional se parece mais com a personalidade subjacente de um indivíduo e que o clima organizacional é mais semelhante aos diferentes humores que os indivíduos experimentam no dia a dia (Kilmann, Saxton & Serpa, 1985).

C

Um dos componentes da cultura organizacional é o layout físico e a utilização do espaço na organização. Se a cultura de uma empresa estiver baseada na pressuposição de que cada empregado é singular e trabalha melhor quando lhe é permitido expressar essa singularidade, isso se tornará evidente nas características físicas da empresa.

D

Schein (1990) sugere que a melhor maneira de se estudar a cultura organizacional é examinar três diferentes níveis que identificam a cultura de uma organização que são: artefatos observáveis (que incluem todos os aspectos físicos da organização), os valores das organizações (normas, crenças, documentos...) e, por fim, as hipóteses consideradas certas, fundamentais e inconscientes que determinam os sentimentos e os comportamentos organizacionais.

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Questões de Concurso Sobre psicologia e organizações em psicologia

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