Questões de Concurso
Sobre psicologia e organizações em psicologia
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Estamos nos referindo à condução da(s):
( ) O LNT engloba a pesquisa e a respectiva análise pela qual se detecta o conjunto de carências cognitivas e inexperiências relativas ao trabalho em um dado conjunto de trabalhadores. ( ) Aplicação de questionários, condução de entrevistas com trabalhadores e supervisores, formulário de avaliação de desempenho, aplicação de testes ou exames e solicitação direta do trabalhador ou supervisor são todos métodos para realizar LNT. ( ) A detecção e o diagnóstico de carências de treinamento se dão nos cenários prospectivo e reativo, sendo o prospectivo aquele em que as necessidades já estão presentes, podendo ser sentidas e avaliadas pelas consequências que vêm gerando. ( ) Todo processo de LNT, seja realizado por agentes internos ou por consultores externos à organização, deve considerar pressupostos teóricos e metodológicos, por exemplo, que todo treinamento envolve mudança. ( ) Todo LNT deve partir do particular para o geral, de modo a realizar uma coleta de dados, a mais ampla possível, permitindo adequada análise desses dados.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
1. Segundo estudiosos do tema, metacompetência significa mais do que competência: enquanto o indivíduo competente faz o que se espera dele e o incompetente faz menos o que se espera dele, a pessoa metacompetente faz mais e vai além. 2. Metacompetência significa “além da competência”, ou seja, ser objetivo, frio, racional, e, sobretudo, capaz de aplicar adequadamente o saber técnico de alto nível no trabalho. 3. Pessoas metacompetentes costumam ser humildes com suas conquistas e são capazes de se manterem na busca permanente da excelência, fazendo isso especialmente por meio do trabalho. 4. Comportamentos metacompetentes têm por finalidade formar uma humanidade metacompetente, criando-se um mundo mais agradável para viver, no qual os resultados são atingidos considerando o respeito e a ética, e não a qualquer custo. 5. A metacompetência é considerada por estudiosos do tema como a preponderância da inteligência racional sobre aquelas de cunho emocional e espiritual.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
( ) A escala gráfica de mensuração é o método mais recente de avaliação disponível no campo da gestão de pessoas no trabalho, e se caracteriza por registros descritivos escritos sobre o trabalhador. ( ) A avaliação de desempenho de 360 graus tem por objetivo básico obter uma combinação dos feedbacks de todos os clientes do funcionário, sejam internos ou externos. ( ) A avaliação de desempenho de grupos requer, idealmente, que os resultados de trabalho da equipe sejam vinculados às metas da organização. ( ) Os incidentes críticos focam a atenção do avaliador nos comportamentos considerados “divisores de águas” entre a realização eficaz ou ineficaz de uma tarefa. ( ) As comparações multipessoais avaliam o desempenho global de equipes de trabalho de diferentes setores da empresa, gerando resultados com vistas à distribuição de prêmios de produção.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Coluna 1 Avaliação 1. Reação 2. Aprendizagem 3. Comportamento no cargo 4. Organização 5. Valor final
Coluna 2 Descrição ( ) Leva em conta se houve transferência do treinamento para o trabalho efetivamente realizado. ( ) Tem como focos a produção, o serviço prestado ou o alcance dos objetivos globais da organização. ( ) Levanta opiniões e atitudes sobre os diversos aspectos do treinamento, ou sua satisfação com o mesmo. ( ) Verifica se ocorreram diferenças entre aquilo que os treinandos sabiam antes ou depois do treinamento, ou se os objetivos instrucionais do mesmo foram alcançados. ( ) Toma como critério de avaliação o funcionamento organizacional, ou as mudanças que possam ter ocorrido na empresa em decorrência do treinamento.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo
Estamos nos referindo a:
“Vem ganhando expressão cada vez maior no ambiente empresarial brasileiro dentro das estratégias de gestão de pessoas. Seja por aumentar a produtividade, seja como peça importante da competitividade, seja no atendimento a exigências dos clientes, o fato é que, por meio de melhorias das condições de trabalho, que fazem parte do escopo dos seus programas, os resultados obtidos podem ter alcançado os objetivos empresariais, auxiliando a organização a enfrentar o ambiente competitivo e a comprometer as pessoas com o negócio da empresa. Seu desafio é aprofundar o reconhecimento da dimensão essencial do compromisso do ser humano com as organizações e gerar melhores condições de vida” Limongi-França & Arellano, 2002.
O trecho está se referindo a:
1. O modelo de gestão de pessoas que incorpora a dimensão da subjetividade à dimensão estratégica da gestão é denominado modelo subjetivo, o qual adota a racionalidade instrumental como diretriz predominante a ser observada no cotidiano de trabalho da organização. 2. Ainda que se reconheça a necessidade de definir um setor, um departamento ou uma área especializada responsável pelas atividades administrativas relativas a pessoal e pelas políticas gerais de inserção, socialização, desenvolvimento, treinamento, promoção e desligamento, a gestão de pessoas é uma função transversal, que perpassa vários níveis organizacionais. 3. Uma das principais diferenças do modelo político de gestão em relação ao modelo instrumental é a noção de conflito. Enquanto neste último o conflito é evitado, por gerar desagregação, no primeiro ele torna-se fundamental nos processos de gestão, uma vez que a organização é percebida como arena política que oferece a possibilidade de debate e negociação em busca de soluções de consenso. 4. Dentre os conhecimentos, habilidades e atitudes requeridos de um gestor de pessoas encontram-se o domínio teórico de gestão, considerado como saber fazer, e ainda o domínio do contexto da organização e das pessoas que nela se inserem ou estão a ela vinculados, denominado saber atitudinal. 5. O psicólogo, como um dos principais atores que trabalham na (e com) gestão de pessoas, necessita estar atualizado sobre as discussões teóricas diretamente relacionadas ao tema e sobre os resultados de estudos empíricos que sinalizam as melhores e mais efetivas práticas na área.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Relacione as colunas abaixo de forma a descrever as principais razões pelas quais as organizações avaliam os desempenhos de seus colaboradores:
Coluna 1 Razões
1. Recompensas 2. Retroação 3. Percepção 4. Relacionamento
Coluna 2 Descrição
( ) A Avaliação de Desempenho permite o julgamento para justificar aumentos salariais, promoções, transferências e até demissões. ( ) A Avaliação de Desempenho possibilita que cada colaborador saiba como os colegas ao seu redor pensam a seu respeito, melhorando a sua autopercepção e do entorno social. ( ) A Avaliação de Desempenho permite que gerentes, pares e subordinados possam melhorar o seu relacionamento com as pessoas do entorno. ( ) A Avaliação de Desempenho proporciona conhecimento acerca de como as pessoas com quem o funcionário interage percebem as suas atitudes, o seu desempenho e as suas competências.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Sobre essa técnica, é correto afirmar:
1. É o processo pelo qual a organização atrai candidatos. 2. Funciona como um processo de comunicação no qual se divulga e se oferecem oportunidades de trabalho no mercado de recursos humanos. 3. Pode ser externo ou interno. 4. Pode atuar como oferta de melhores oportunidades aos atuais funcionários dentro da organização, como por exemplo promoções.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. O estudo da motivação considera três variáveis: o ambiente, as forças internas do indivíduo e o objeto fonte de satisfação. 2. A motivação é o fator que mobiliza o organismo para a ação. 3. Na base da motivação está um organismo com uma necessidade, um interesse, uma vontade ou uma predisposição para agir. 4. Para resolver o problema da motivação no ensino uma alternativa é que o trabalho educacional parta das necessidades do aluno, associando a elas outros conteúdos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
São exemplos dessas ações:
1. A Qualidade de Vida no Trabalho tem sido definida de diferentes formas por diferentes autores. 2. Praticamente todas as definições de Qualidade de Vida guardam entre si o entendimento da QVT como um movimento de reação ao rigor dos métodos tayloristas. 3. QVT pode ser entendida como um instrumento que tem por objetivo propiciar uma maior humanização do trabalho, sendo, porém, contrário ao aumento da satisfação dos trabalhadores. 4. O entendimento de QVT não visa maior participação dos trabalhadores nas decisões e nos problemas do trabalho. 5. Humanismo e humanização não são conceitos nucleares da QVT. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.