Questões de Concurso
Sobre gestão por competências em psicologia
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“A gestão por competências constitui um processo contínuo, que tem como etapa inicial a formulação da estratégia organizacional. Em seguida, em razão dos objetivos estabelecidos, podemos definir indicadores de desempenho no nível corporativo e metas, e identificar as competências necessárias para concretizar o desempenho esperado”. (BRANDÃO E GUIMARÃES,2001).
Vários são os métodos de avaliação de desempenho. Entre estes há um que possibilita a identificação de talentos, dando ênfase no desempenho futuro. Este chama-se:
A gestão do conhecimento defende que a criação de condições para a concepção do conhecimento deve começar no nível organizacional, estendendo-se progressivamente para os indivíduos.
No que se refere aos conceitos e às aplicações da gestão do conhecimento e da gestão por competências, julgue o próximo item.
Capital humano refere-se à capacidade, ao conhecimento,
à habilidade e às experiências individuais das pessoas, ao passo
que capital estrutural corresponde aos sistemas físicos
utilizados para transmitir e armazenar o conhecimento.
O conhecimento tácito é pessoal, específico ao contexto e de difícil formulação e comunicação; o conhecimento explícito, por sua vez, é transmitido em linguagem formal e sistemática, propiciando ao indivíduo a apreensão de fatos.
A gestão por competências orienta a realização do planejamento, da captação, do desenvolvimento e da avaliação das competências nos diferentes níveis organizacionais, visando à utilização e ao fortalecimento das competências da organização.
A respeito das equipes de trabalho e da gestão de conflitos, julgue o próximo item.
O trabalho em equipe, o planejamento de recursos humanos,
a gestão por competências, a capacitação continuada e a
avaliação de desempenho têm se tornado cada vez mais
frequentes nas diversas esferas do serviço público, o que exige
da gestão de pessoas uma atuação com mais transparência
e com mais controle de recursos.
Após a realização do diagnóstico de competências, em uma organização pública, identificou-se que as competências de um departamento foram classificadas como emergentes, transversais e gerenciais.
Assinale a opção que corresponde à sequência correta dos atributos
utilizados para classificar as competências identificadas na situação
hipotética apresentada.
A transformação do conhecimento acessível é um processo contínuo e veloz, atentando para preocupações com o indivíduo e para a necessidade constante da busca de fatores emocionais. Inovar com ferramentas de gerenciamento do conhecimento impõe mudanças nos perfis profissionais nas empresas e na maneira de encarar o trabalho. Dessa forma, o psicólogo deve, também, enquanto consultor,
I. ser um agente com entendimento do negócio, ter visão de concorrência e obter conhecimento de tecnologia disponível, acompanhando a gestão do conhecimento.
II. estar atento às competências essenciais da instituição como empreendedorismo, visão sistêmica, foco em resultados e no trabalho em equipe, além de sempre fomentar o comprometimento com missão e valores e promover a vontade política e a determinação.
III. compreender que o capital intelectual não é prioridade na implementação de novos modelos de gestão, mas sim é uma contrapartida para as disputas de mercado, considerando que quem tem o poder do conhecimento permanece no processo de globalização.
É correto o que está contido em
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando as competências do consultor interno às suas respectivas descrições.
(1) Facilitar na transição interna
(2) Possuir isenção e racionalidade
(3) Negociar
(4) Assumir riscos
(5) Comprometer-se com resultados
( ) Facilitar a realização de mudanças dentro de um determinado processo, garantindo a sua qualidade.
( ) Capacidade de analisar o contexto das situações de maneira neutra, sem envolver-se demais com os problemas surgidos.
( ) Buscar aceitação de ideias, propósitos e o interesse pelos resultados.
( ) Saber administrar um possível fracasso em um processo, aprendendo a lidar com a frustração.
( ) Estar ciente dos resultados do trabalho, a fim de evitar questionamentos infindáveis.
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
I - a existência de um referencial comum que estrutura a ação coletiva, fruto da comparação entre experiências e representações dos atores.
II - uma linguagem de trabalho compartilhada com vocabulário comum que permite uma economia cognitiva na ação e uma identidade comum.
III - uma memória coletiva que marca as aprendizagens passadas e orienta as aprendizagens futuras.
IV - um engajamento, uma mobilização subjetiva dos atores orientados para a empresa comum e que integra um tratamento contingencial da atividade.
Dos itens acima: