O uso do correio eletrônico é um grande aliado da comunicação interna, pois é ágil e de baixíssimo custo. Na elaboração de um e-mail institucional deve-se

Antes da redação de uma mensagem, é necessário um processo de configuração mental da comunicação que requer uma autoanálise e um planejamento do que se pretende expressar (GUIMARÃES, 2000). Um dos pontos básicos a serem observados nesse processo é a

Considere as afirmativas a seguir sobre as normas de elaboração e utilização do correio eletrônico (e-mail).

I. A correspondência por e-mail tem o mesmo valor que uma carta comercial.

II. Tem valor documental e pode ser aceito como documento original, caso exista a certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

III. Quanto à linguagem, o grau de formalidade será determinado pelo conteúdo e pelo remetente.

IV. Embora informal, deve-se evitar os erros gramaticais, falta de clareza e a má organização das ideias.

V. As mensagens por e-mail consistem de três seções principais, o cabeçalho, o corpo e o texto.

Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes nos itens

Quando o chefe do Poder Executivo Federal informa ao Senado Federal sobre a decisão de vetar, parcialmente ou não, e as razões do veto de um projeto de lei, ele deve ser feito por meio de:

Considerando os interlocutores envolvidos em atos comunicativos mediados por textos oficiais, assinale a opção correta.

Sobre o telegrama, é INCORRETO afirmar que

Segundo manuais como o Manual de Redação da Presidência da República, avisos, ofícios e memorandos expedidos pelo órgão público devem conter oito partes.  Constitui parte dispensável desses três tipos de expediente o(s) seguinte(s) dado(s):

De acordo com as normas da Redação Oficial assinale a alternativa CORRETA: 

Conforme disposto no Manual de Redação Oficial da Presidência da República (2002, revisto e ampliado) no Padrão Ofício, os expedientes Aviso e Ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. Todavia apresentam uma diferença em relação a finalidade. Assinale a alternativa que contempla esta diferença:

Ao iniciar a redação de um e-mail oficial deve-se utilizar a expressão:

O Reitor do IFSC deverá comunicar-se oficialmente com a UFSC. Essa comunicação deverá ser feita por meio de qual documento?

Assinale a alternativa CORRETA.

Uma das modalidades de redação oficial está descrita de forma CORRETA. Identifique-a.

Documentos Oficiais são todos aqueles, de qualquer espécie e em qualquer suporte, produzidos e recebidos pelos Órgãos dos Poderes Executivo, Judiciário e Legislativo, inclusive os da administração indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. A respeito de alguns documentos oficiais verifique as sentenças abaixo:

I- Auto é a narração escrita pormenorizada e fundamentada de um fato, por meio de ato ou diligência, administrativa ou judiciária. Há vários tipos de autos, de acordo com os fatos ou ocorrências que neles se registram: auto de infração ambiental, tributária, de trânsito etc. Em alguns órgãos são utilizados formulários próprios.

II- Declaração é um documento com transcrição de ato ou fato que se encontra em registros/cadastros da Administração Pública. Trata-se de documento público revestido de formalidades legais, fornecido por autoridade competente a pedido do interessado e pode servir de prova de ato jurídico.

III- Certidão é um ato afirmativo da existência ou não de um direito ou de um fato. Pode ser manifestada em causa própria ou referir-se à outra pessoa.

IV- Convênio é um acordo administrativo firmado por entidade pública de qualquer espécie, ou entre a Administração e entidades privadas, para a realização de objetivos e interesses comuns entre os partícipes.

Assinale a alternativa correta:

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, sobre o correio eletrônico, analisar os itens abaixo: I - O correio eletrônico, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. II - O campo assunto do formulário de mensagem de correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. III - Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. Estão CORRETOS:

Sobre a utilização de correio eletrônico em órgãos oficiais, marque V para verdadeira e F para falsa nas afirmações abaixo. I. Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura, devendo ser utilizada a linguagem coloquial. II. O campo assunto, do formulário de correio eletrônico mensagem, deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental, tanto do destinatário quanto do remetente. III. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

Acerca da correspondência oficial realizada por meio do correio eletrônico assinale a alternativa INCORRETA.  

Acerca do correio eletrônico (e-mail), assinale a opção correta, em observância ao preceituado pelo Manual de Redação da Presidência da República. 

A figura abaixo representa uma comunicação possível em um órgão público. Considerando o conteúdo do texto e desconsiderando as margens e espaços, identifique que modalidade de correspondência foi utilizada.