Avalie as afirmações sobre os sistemas Enterprise Resource Planning (ERP).

I. Exemplos de empresas fornecedoras de sistemas ERP são a SAP e Oracle.

II. O ERP integra informação sobre necessidades de recursos apenas do setor produtivo da organização.

III. O ERP se desenvolveu a partir de uma série de cálculos conhecida como planejamento das necessidades de materiais.

Está correto apenas o que se afirma em

Leia o texto a seguir.

Um projeto de reformulação da organização do trabalho em uma unidade produtiva em funcionamento requer a análise do trabalho real. Em uma oficina responsável pela manutenção preventiva quadrimestral de uma frota com 90 equipamentos ferroviários, foi comparado o fluxo prescrito com o fluxo realmente executado. Foram constatados o não atendimento das metas de produção e a insatisfação dos funcionários devido à elevada carga de trabalho. A programação da revisão se fazia após uma inspeção prévia, mas ocorriam atrasos no encaminhamento do equipamento ferroviário para a oficina e não se realizavam nova inspeção e reprogramação do equipamento. Essa inspeção identificaria novas pendências no equipamento e possibilitaria reprogramar com rigor o uso dos recursos materiais e de mão de obra, evitando-se desgastes e esperas por material não disponível. Então, a demanda por Homens-Hora passou de 200 para 280, pois as pendências reais corrigidas na revisão se mostraram maiores que as identificadas na inspeção preventiva. Essa situação acontecia reiteradamente. Registrou-se, então, alta frequência de trabalhadores em turnos que faziam horas extras e que dobravam o turno de trabalho.

CAMPOS, G. F.; SILVA, L. M.; BARCELOS, B. F. Análise da organização do trabalho: um estudo no setor de manutenção mecânica de equipamentos ferroviários de uma empresa de grande porte. In: Anais do XXX Encontro Nacional de Engenharia de Produção (ENEGEP). Rio de Janeiro: ABEPRO, 2010. (Com adaptações).

A análise relatada identificou problemas de projeto do trabalho e problemas de gestão. Qual foi o principal problema de projeto do processo de trabalho no setor de manutenção?

Uma das principais responsabilidades de um gerente é conseguir o uso produtivo dos recursos de uma organização. Produtividade é o indicador utilizado para descrever isso, medindo a relação entre output (bens e serviços produzidos) e input (recursos empregados). Para organizações sem fins lucrativos, uma maior produtividade significa custos mais baixos. Nas organizações com fins lucrativos, a produtividade é um fator importante para determinar o quão competitiva é a empresa.
Qual das seguintes ações tende a reduzir a produtividade de uma empresa?

Um engenheiro de produção foi contratado pela empresa X para proceder a um estudo de tempos no posto gargalo de sua linha de montagem. Os seguintes registros foram obtidos:

Adicionalmente, o estudo demonstrou que a jornada de trabalho dos operadores é de 8 horas, e 20% desse tempo é utilizado em necessidades pessoais, espera ou descanso.
Diante do apresentado, constata-se que o tempo padrão do posto de trabalho estudado, desprezando os efeitos da fadiga, é, em segundos,
Dado FT = 1 / (1 - PTNP) Onde: FT = fator de tolerância PTNP = percentual de tempo não produtivo

Considere a rede de projeto da Figura abaixo, onde as durações de cada atividade estão indicadas em semanas entre parênteses.


Tem(êm) folga a(s) atividade(s)

O quadro conceitual conhecido como as “Cinco Forças de Porter” apoia a análise da influência dos Fornecedores, Clientes, Nível de Rivalidade, Novos Entrantes e Bens Substitutos na lucratividade média de um determinado setor. Um elemento extra — o papel dos Complementares — também passou a ser considerado nessa análise por também influenciar o nível de lucratividade das empresas de um setor.
A influência direta dos complementares faz aumentar

O Design Thinking vem sendo frequentemente adotado nas empresas para diferentes aplicações, tendo como objetivo primordial a construção de soluções de problemas considerados complexos.

A característica determinante do Design Thinking, enquanto ações mobilizadoras para resolução de problemas, se dá pela(o)

Um processo típico de desenvolvimento de produto é dividido em macrofases, a saber: Pré-desenvolvimento, Desenvolvimento e Pós-desenvolvimento. A macrofase de Desenvolvimento, por sua vez, é dividida em diversas fases. Uma dessas fases tem como objetivo criar, a partir do Plano do Projeto, as chamadas Especificações-Meta, compostas pelos requisitos e informações qualitativas necessários para o desenvolvimento do futuro produto.
O nome dessa fase é

Um dos conceitos mais importantes presentes em Projeto de Sistemas Produtivos é a definição de “fit”, ou ajuste.

Esse conceito consiste em melhorar a congruência entre

Sabe-se que a gestão efetiva da manutenção industrial traz inúmeras vantagens e vem tornando-se uma fonte de vantagem competitiva para várias empresas. A Gestão da Manutenção depende da escolha correta e da implantação de alguns indicadores de desempenho. Um desses indicadores, o de Disponibilidade, relaciona alguns tempos envolvidos no processo de manutenção. Esses tempos são representados abaixo.

Dados esses tempos, a Disponibilidade é dada por

Em um planejamento estratégico de longo prazo, é fundamental que a empresa avalie a lucratividade média do setor em que atua, conhecendo, assim, a atratividade que o ambiente lhe proporciona.

O quadro conceitual correto com o qual a empresa poderá fazer tal avaliação denomina-se

A ideia de que vários pontos de vista são, geralmente, melhores do que um só está consolidada na gestão de desempenho e é materializada na formação de Equipes de Trabalho Autodirigido (ETA), forma de organização diferente do tradicional grupo de trabalho.

São características de ETA:

No que diz respeito ao desempenho organizacional, quatro conceitos têm sido fruto de intensa reflexão: compressão estrutural; centralização/descentralização; distinção entre Linha e Staff; estrutura matricial e horizontal.

Nesse contexto, a(o)

A Engenharia Simultânea consiste em uma abordagem muito utilizada pelas empresas durante o desenvolvimento de novos produtos.
Sobre essa abordagem, é correto afirmar:

A geração do conceito consiste em uma importante etapa para o desenvolvimento de um novo produto. Existem diversas fontes de ideias para um novo conceito de produto, podendo ser internas ou externas à organização.
Sobre essas fontes, é incorreto afirmar:

Em qualquer projeto há um conjunto de atividades inter-relacionadas com especificações de quais atividades devem ser completadas antes de uma dada atividade ser iniciada. O gerenciamento do projeto está associado ao sequenciamento e controle das atividades de forma que o projeto possa ser completado o mais breve possível após o seu início. O caminho crítico é uma sequência de atividades que impede que o projeto seja finalizado mais cedo. Em geral, essas atividades do caminho crítico devem ser observadas de perto pelos gerentes de projeto.
Nesse contexto, um gerente de projeto de publicidade recebeu de um cliente uma requisição que pode ser dividida em 8 atividades com seus respectivos tempos de execução e ordem de precedência, conforme descrito na tabela abaixo:

É correto afirmar que o tempo mínimo, em dias, para a execução do projeto é igual a:

O processo de planejamento e controle de projetos é auxiliado pelo uso de técnicas que auxiliam os gerentes de projeto a lidar com a sua complexidade e natureza temporal. Entre estas técnicas podem ser mencionadas o Método do Caminho Crítico (CPM • Critical Path Method) e o Técnica de Revisão e Avaliação do Programa (PERT • Program Evaluation and Review Technique).
Sobre estas técnicas, é incorreto afirmar:

Sobre a divisão do trabalho é incorreto afirmar:

A redução do tempo de desenvolvimento de novos produtos tem se apresentado como importante fator competitivo. Estudos realizados na indústria automobilística mundial indicam que o menor tempo de desenvolvimento dos automóveis foi uma importante vantagem competitiva desenvolvida pelas montadoras japonesas em comparação com seus competidores ocidentais.
Assinale a alternativa que apresenta uma relação mais direta com a redução do tempo de desenvolvimento de novos produtos.