Questões de Concurso
Sobre gestão de projetos em engenharia de produção em engenharia de produção
Foram encontradas 279 questões
Julgue o item que se segue, relativos à gestão de serviços e gestão de projetos.
Criar um mecanismo de tratamento das falhas para evitar sua
reincidência, oferecer um serviço eficiente de reclamação e
apresentar uma postura proativa do serviço a fim de identificar
problemas reais e potenciais são estratégias utilizadas pelas
organizações para lidar com a insatisfação dos clientes em
relação a serviços prestados.
Julgue o item que se segue, relativos à gestão de serviços e gestão de projetos.
A matriz de importância versus desempenho é uma ferramenta
utilizada pelas organizações para realizar uma avaliação sobre
o desempenho de seus produtos ou processos produtivos em
comparação a seus concorrentes. Ela possibilita que os
clientes avaliem a importância dos critérios competitivos e o
desempenho da empresa em relação à concorrente no que se
refere a cada critério. Essa matriz apresenta quatro regiões:
região de urgência, região de melhoria, região adequada e
região vaca leiteira.
Julgue o item que se segue, relativos à gestão de serviços e gestão de projetos.
Uma das ferramentas da qualidade que pode ser utilizada no
gerenciamento de projeto é o check list, que possibilita
verificar o prazo e a conformidade das tarefas realizadas com
os critérios de qualidade das tarefas previstas.
Com relação à gestão da produção, julgue o próximo item.
Os processos de operações de serviços são classificados em
serviços profissionais, loja de serviços e serviços de massa. Os
serviços profissionais lidam com a alta variedade e baixo
volume de clientes.
Com relação à gestão da produção, julgue o próximo item.
Cabe ao gestor da produção de produtos ou serviços
desempenhar atividades referentes às questões logísticas de
uma organização como, por exemplo, decidir quanto e quando
produzir e comprar bem como se preocupar com os recursos
que serão utilizados na produção, independentemente de ela
ser de um produto ou de um serviço.
Com relação à gestão da produção, julgue o próximo item.
O processo de planejamento da produção deve ser contínuo.
Quanto mais dinâmico for o processo, maior será a necessidade
de haver um replanejamento da produção, principalmente nas
situações em que é necessário lidar com demanda instável,
processo pouco confiável e fornecedores pouco confiáveis.
Com relação à gestão da produção, julgue o próximo item.
Os processos de operações de manufatura se dividem em
processos produtivos discretos, que podem ser classificados
em projetos job shop, lote ou batelada; processo em linha ou
em massa e processos produtivos contínuos. Um exemplo de
processo job shop é a construção de navios, que é uma
atividade técnica altamente especializada.
[...] Quando existe melhoria no que se faz e/ou aperfeiçoamento do modo como se faz, por acrescentar novos materiais, ou desenhos ou embalagens que tornam mais práticos produtos ou processos já anteriormente existentes, ou ainda acrescentando utilidades diferenciadas ou melhoras evidentes que os tornam mais desejados pelos seus clientes/consumidores e portanto mais competitivos.
Manual de Inovação – Movimento Brasil Competitivo, 2008.
Trata-se de grupo de inovação tecnológica
Ao se redesenharem produtos destinados à montagem automatizada, deve-se evitar o(a)
Ao receber a lista, ele verifica que NÃO poderá tratar como projeto a
Então, o Índice de Desempenho de Custos é
Em problemas reais, a hipótese da “certeza”
Uma ferramenta e um conceito utilizados para se atingir o objetivo de introdução mais rápida de novos produtos são, respectivamente:
Esse novo processo de reciclagem da embalagem longa vida é um caso típico de inovação
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