Questões de Concurso
Sobre administração da produção em engenharia de produção
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Os analistas de marketing utilizam o data mining para recolher informações sobre indivíduos, tendências e segmentos.
Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.
Quando um cliente demonstra pouca fidelidade à marca, é fundamental sua inserção no CRM para reverter essa situação.
Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.
No relacionamento com o cliente, todos os esforços são feitos para que os consumidores mudem suas crenças e aceitem novos produtos e serviços.
I - A tecnologia blockchain é uma solução tecnológica descentralizada e distribuída para registro de transações e armazenamento de dados com diversas aplicações potenciais na gestão de operações de manufatura e serviços.
II - Tradicionalmente, sistemas de apoio à decisão eram caracterizados por funcionalidades de consulta e resposta interativa, enquanto sistemas de informação gerencial tendiam a ser caracterizados por relatórios com formatos fixos pré-especificados.
III- Soluções de inteligência de negócios (business intelligence) que suportam análises do tipo descritivo fazem uso de painéis de indicadores (dashboards) e relatórios para descrever e compreender a situação atual ou passada de um negócio, possibilitando a capacidade de percepção operacional.
Quais estão corretas?
I - Toda inovação radical é, por definição, disruptiva.
II - Inovações de sustentação visam a melhorar o desempenho dos produtos e serviços ao longo de trajetórias de desempenho valorizadas historicamente pela maioria dos clientes.
III- Via de regra, a inovação de sustentação faz com que, ao longo do tempo, a tecnologia tenda a progredir em um ritmo mais acelerado do que os requisitos de mercado.
Quais estão corretas?
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do parágrafo acima.
( ) Detectiva.
( ) Inesperada.
( ) Ocasional.
( ) Preventiva.
( ) Preditiva.
( ) Corretiva.
A sequência está correta em
As funções do sistema CAD (computer aided design –desenho assistido por computador), usadas na indústria de vestuário, diminuem o tempo de trabalho, principalmente da graduação, agilizando as próximas etapas, evitam o desperdício de tecido; maximizam a qualidade do produto final e, consequentemente, a diminuição de custo.
Com estas vantagens este sistema está instalado no setor de:
A figura abaixo apresenta um Diagrama de fluxo do processo de serviço.

Com base no diagrama, o conteúdo total de mão de obra direta equivale a
I.
II.
III.
IV.
Quais destes gráficos indicam processo sob controle estatístico:
I. As variações no tempo podem resultar de diferenças das peças e ferramentas usadas pelo operador; II. Com matérias-primas altamente padronizadas, ferramentas e equipamentos em boas condições, o operador qualificado, bem treinado e condições ideais de trabalho, a variação nas leituras para um elemento não seria grande; III. O estudo de tempos é um processo de amostragem, quanto maior o número de ciclos cronometrados, quanto mais representativos serão os resultados para atividade em estudo; IV. Quanto maior variabilidade das leituras de um elemento, maior terá de ser o número de observações para que se obtenha a precisão desejada.
Quais das proposições são verdadeiras: