Questões de Concurso
Sobre gerenciamento de crise em jornalismo
Foram encontradas 210 questões
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS - Assessor de Imprensa |
Q4042787
Jornalismo
A gestão e a comunicação de crises exigem
um planejamento rigoroso e ações proativas bem
definidas nos órgãos públicos e privados.
I. A pessoa indicada para falar pela entidade é o porta-voz, de modo a centralizar a comunicação e minimizar informações desencontradas. II. Diante de uma denúncia ou pauta negativa, omitir-se perante o jornalista é a conduta mais recomendável. III. O silêncio da organização pode parecer descaso, sendo vital uma comunicação tempestiva com os públicos envolvidos.
Está CORRETO o que se afirma em:
I. A pessoa indicada para falar pela entidade é o porta-voz, de modo a centralizar a comunicação e minimizar informações desencontradas. II. Diante de uma denúncia ou pauta negativa, omitir-se perante o jornalista é a conduta mais recomendável. III. O silêncio da organização pode parecer descaso, sendo vital uma comunicação tempestiva com os públicos envolvidos.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
UDESC
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - UDESC - Técnico Universitário de Desenvolvimento - Função: Jornalista |
Q3971096
Jornalismo
Em relação ao trabalho de uma assessoria de imprensa no contexto do jornalismo institucional, julgue o item subsequente.
O gerenciamento de crises e a definição de estratégias para mídias sociais estão incluídos no âmbito de atuação do assessor de imprensa atualmente.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AL-RO
Prova:
FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Comunicação Social - Jornalismo) |
Q3881743
Jornalismo
Com base na análise de diversos cases de crise e em sua
experiência em comunicação corporativa, José Forni aponta as
seguintes atitudes a serem tomadas pelas empresas para um
gerenciamento de crises exitoso, exceto uma. Assinale-a.
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |
Q3834835
Jornalismo
Leia o texto a seguir:
“Logo, tudo que não está submetido ao sigilo da lei, é farto material para ajudar a instituição a demonstrar o seu importante papel para a sociedade. Tal atitude está em consonância com o artigo 5o , inciso XIV, da Constituição Federal, o qual assegura a todos o acesso à informação”.
(RT Manual de Gerenciamento de Crises – Projeto RIC, Ministério da Justiça, 2015. Disponível em: https://www.gov.br/mj/pt-br/acesso-ainformacao/governanca/pdfs/projeto-gestao-integrada/20150821- mj-ric-rt-manual-de-gerenciamento-de-crises.pdf)
Seguindo o Manual de Gerenciamento de Crises, qual deve ser a ação do(a) assessor(a) para assegurar a legalidade de sua resposta durante um ataque midiático que divulga informações sigilosas e distorce dados?
“Logo, tudo que não está submetido ao sigilo da lei, é farto material para ajudar a instituição a demonstrar o seu importante papel para a sociedade. Tal atitude está em consonância com o artigo 5o , inciso XIV, da Constituição Federal, o qual assegura a todos o acesso à informação”.
(RT Manual de Gerenciamento de Crises – Projeto RIC, Ministério da Justiça, 2015. Disponível em: https://www.gov.br/mj/pt-br/acesso-ainformacao/governanca/pdfs/projeto-gestao-integrada/20150821- mj-ric-rt-manual-de-gerenciamento-de-crises.pdf)
Seguindo o Manual de Gerenciamento de Crises, qual deve ser a ação do(a) assessor(a) para assegurar a legalidade de sua resposta durante um ataque midiático que divulga informações sigilosas e distorce dados?
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CREF - 2ª Região (RS)
Prova:
FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Jornalista |
Q3814321
Jornalismo
Sobre o gerenciamento de crises de imagem, analise as assertivas a seguir:
I. Em situações de crise, as ações e os comunicados devem ser centralizados em integrantes do comitê criado especificamente para gerenciar esse tipo de ocorrência.
II. Por motivos estratégicos, o porta-voz da organização perante o público deve ser o jornalista ou assessor de comunicação.
III. A atitude recomendada é admitir o erro e pedir desculpas o quanto antes. Contudo, isso não basta: após a admissão, é necessário assumir responsabilidades e adotar as medidas corretivas cabíveis.
Quais estão corretas?
I. Em situações de crise, as ações e os comunicados devem ser centralizados em integrantes do comitê criado especificamente para gerenciar esse tipo de ocorrência.
II. Por motivos estratégicos, o porta-voz da organização perante o público deve ser o jornalista ou assessor de comunicação.
III. A atitude recomendada é admitir o erro e pedir desculpas o quanto antes. Contudo, isso não basta: após a admissão, é necessário assumir responsabilidades e adotar as medidas corretivas cabíveis.
Quais estão corretas?
Q3784899
Jornalismo
No contexto das práticas avançadas de issues management
e gerenciamento de crise, considere‑se que a eficácia
comunicacional depende da capacidade da organização
de mitigar danos reputacionais, preservar a confiança
dos públicos estratégicos e manter a coerência entre
discurso e ação. Com base nessas informações e nessas
exigências, assinale a opção que apresenta a conduta
alinhada aos princípios contemporâneos de gestão de crise
e comunicação responsável.
Q3783503
Jornalismo
A comunicação de risco e comunicação de crise são coisas diferentes. Sobre elas, avalie as afirmativas.
I. A comunicação de crise diz respeito mais à comunidade do que a uma organização específica, pois refere-se a como as pessoas farão suas escolhas para prevenir crises.
II. A comunicação de riscos, no processo de gerenciamento de crises, tem a função de chamar a atenção dos indivíduos para situações ou sinais que funcionariam como alertas de crise.
III. A comunicação de crise restringe-se ao ambiente interno de uma organização, os riscos não devem ser comunicados externamente para não alarmar a população.
Está correto o que se afirma em
Q3497802
Jornalismo
Conforme o diretor-geral adjunto, Tawfik Jelassi,
diretor de Comunicação e Informação da
Organização das Nações Unidas para a Educação, a
Ciência e a Cultura (UNESCO), os países não estão
preparados o suficiente para combater a
desinformação. Eles são vulneráveis ao impacto
negativo da desinformação, o que é uma questão
muito importante. Portanto, a desinformação é um
risco global e ao longo dos próximos anos todos os
países do mundo precisam agir para combatê-la.
O discurso foi pronunciado em entrevista à Agência Brasil, publicada em 20 de maio de 2025. Tawfik Jelass, que esteve no Brasil para participar do Seminário Internacional Cetic.br 20 anos – Dados e Análises para um Futuro Digital Inclusivo, coloca a desinformação como principal risco global à frente das mudanças climáticas, da crise ambiental, dos fluxos migratórios, da violência e do terrorismo.
Com base no texto apresentado, avalie as sentenças a seguir:
I- Jornalismo e desinformação podem ser compreendidos equivocadamente como sinônimos, porque o público em geral não consegue diferenciar o trabalho jornalístico com as informações fraudulentas viralizadas na internet.
II- A publicação falsa em uma rede social leva poucos minutos para se tornar viral. Dependendo do conteúdo, é capaz de provocar danos até irreversíveis à reputação, carreiras políticas e, em certos casos, até à vida das pessoas.
III- As fake news são um fenômeno novo na história do jornalismo. Nasceram nesse tempo de polarização política, com o termo se popularizando após as eleições de Donald Trump para presidente dos Estados Unidos, em 2016. Em 2020, com a pandemia da COVID, as fake news foram potencializadas, causando sérios danos ao enfrentamento da doença.
Assinale a alternativa CORRETA.
O discurso foi pronunciado em entrevista à Agência Brasil, publicada em 20 de maio de 2025. Tawfik Jelass, que esteve no Brasil para participar do Seminário Internacional Cetic.br 20 anos – Dados e Análises para um Futuro Digital Inclusivo, coloca a desinformação como principal risco global à frente das mudanças climáticas, da crise ambiental, dos fluxos migratórios, da violência e do terrorismo.
Com base no texto apresentado, avalie as sentenças a seguir:
I- Jornalismo e desinformação podem ser compreendidos equivocadamente como sinônimos, porque o público em geral não consegue diferenciar o trabalho jornalístico com as informações fraudulentas viralizadas na internet.
II- A publicação falsa em uma rede social leva poucos minutos para se tornar viral. Dependendo do conteúdo, é capaz de provocar danos até irreversíveis à reputação, carreiras políticas e, em certos casos, até à vida das pessoas.
III- As fake news são um fenômeno novo na história do jornalismo. Nasceram nesse tempo de polarização política, com o termo se popularizando após as eleições de Donald Trump para presidente dos Estados Unidos, em 2016. Em 2020, com a pandemia da COVID, as fake news foram potencializadas, causando sérios danos ao enfrentamento da doença.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Relações Públicas ou Comunicação Organizacional |
Q3211525
Jornalismo
No que se refere às atividades que devem ser exercidas pela assessoria de imprensa, julgue o item a seguir.
A assessoria de imprensa deve atender tempestivamente à demanda dos veículos de comunicação com relação aos assuntos pertinentes à empresa, bem como preparar e analisar o conteúdo de informações a serem divulgadas, de forma a resguardar a imagem da instituição.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Relações Públicas ou Comunicação Organizacional |
Q3211509
Jornalismo
Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de crises.
A estratégia para o gerenciamento de crise diante de uma imprensa falaciosa deve priorizar a busca pelo entendimento, sendo recomendável que a intermediação seja conduzida pela assessoria jurídica, o que garante um escopo rigorosamente profissional ao processo.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Relações Públicas ou Comunicação Organizacional |
Q3211508
Jornalismo
Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de crises.
Não é uma missão da assessoria de imprensa no gerenciamento de crise defender o benefício da dúvida e o direito do acusado de expor sua versão dos fatos, cabendo ao jornalista comunicar as argumentações da defesa à sociedade.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Relações Públicas ou Comunicação Organizacional |
Q3211507
Jornalismo
Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de crises.
É correto definir o gerenciamento de crise como a preservação ou a recuperação da imagem ― perante a mídia e a opinião pública (externa e interna) ― de político, autoridade, instituição ou empresa que enfrente denúncias de qualquer ordem.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Relações Públicas ou Comunicação Organizacional |
Q3211506
Jornalismo
Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de crises.
A comunicação governamental deve priorizar a construção da imagem pessoal do chefe do Executivo, por meio da utilização de técnicas de comunicação para gerenciar crises e evitar que suspeitas de improbidade prejudiquem sua popularidade.
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Sinop - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Sinop - MT - Jornalista |
Q3197003
Jornalismo
A gestão de crise de imagem começa nos treinamentos
de capacitação do corpo diretor das empresas, representantes
e porta-vozes, especialmente aqueles ligados diretamente à
comunicação para atender adequadamente aos profissionais de
imprensa ou de mídia em geral. O nome técnico desse treinamento
e seus objetivos, são:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
TJ-RO
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - TJ-RO - Analista Judiciário - Jornalista |
Q3184518
Jornalismo
“A crise é democrática, nenhuma organização está livre de enfrentá-la”, afirmam os autores especialistas em gestão de crises.
Ameniza uma crise na mídia:
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SANEPAR
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - SANEPAR - Profissional - Assistente de Comunicação - Jornalismo |
Q3451228
Jornalismo
Em relação ao gerenciamento de crises pela
assessoria de imprensa, assinale a alternativa
correta.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
EBSERH
Prova:
FGV - 2024 - EBSERH - Grupo Comunicação (Jornalista; Publicidade e Propaganda; Relações Públicas) |
Q3248823
Jornalismo
Leia o texto a seguir sobre a comunicação em situações de crise.
A comunicação em crise exige um equilíbrio cuidadoso entre ação e prudência. Em um mundo onde a informação circula em velocidade _____, a forma como uma marca responde a uma crise pode determinar seu futuro. Respostas rápidas são importantes, mas a(o) _____ pode gerar respostas rasas ou inadequadas. Já a inação prolongada pode _____ a situação de crise. Nesse contexto, a preparação se torna indispensável. Investir em _____ permite que líderes e executivos pratiquem respostas para potenciais crises. Essa preparação é essencial para agir com segurança sob pressão, especialmente em situações delicadas. Demonstrar _____ também é crucial: uma comunicação que reconheça e valorize os(as) _____ do público cria conexões mais sólidas e duradouras.
(PINTO, 2024. – Adaptado)
Assinale a opção que completa o texto de forma correta.
A comunicação em crise exige um equilíbrio cuidadoso entre ação e prudência. Em um mundo onde a informação circula em velocidade _____, a forma como uma marca responde a uma crise pode determinar seu futuro. Respostas rápidas são importantes, mas a(o) _____ pode gerar respostas rasas ou inadequadas. Já a inação prolongada pode _____ a situação de crise. Nesse contexto, a preparação se torna indispensável. Investir em _____ permite que líderes e executivos pratiquem respostas para potenciais crises. Essa preparação é essencial para agir com segurança sob pressão, especialmente em situações delicadas. Demonstrar _____ também é crucial: uma comunicação que reconheça e valorize os(as) _____ do público cria conexões mais sólidas e duradouras.
(PINTO, 2024. – Adaptado)
Assinale a opção que completa o texto de forma correta.
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Paraty - RJ
Prova:
Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Jornalista |
Q3191519
Jornalismo
Em uma coletiva de imprensa organizada por
uma grande empresa multinacional para anunciar
uma fusão corporativa, o assessor de imprensa se
depara com uma situação inesperada. Um
jornalista faz uma pergunta sobre um suposto
escândalo de corrupção envolvendo a empresa,
tema não relacionado ao propósito da coletiva.
Considerando as melhores práticas em assessoria
de imprensa, qual seria a abordagem mais
adequada para lidar com essa situação?
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Paraty - RJ
Prova:
Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Jornalista |
Q3191513
Jornalismo
Uma empresa multinacional do setor tecnológico
enfrenta uma crise de imagem após o vazamento
de dados de milhões de usuários. O departamento
de comunicação precisa desenvolver uma
estratégia eficaz para gerenciar a situação. Com
vistas às melhores práticas de jornalismo
empresarial e relacionamento com a imprensa,
analise as afirmações a seguir:
I. O primeiro passo deve ser a preparação de um press release detalhado, explicando tecnicamente como ocorreu o vazamento, sem mencionar medidas corretivas.
II. É fundamental realizar um media training emergencial com os principais executivos, focando em mensagens-chave sobre transparência e medidas de segurança adotadas.
III. A empresa deve priorizar entrevistas exclusivas com veículos de nicho tecnológico, evitando a mídia de massa para minimizar a exposição negativa.
IV. Um plano de comunicação interna deve ser implementado simultaneamente, mantendo os colaboradores informados e alinhados com o discurso oficial da empresa.
V. A criação de um hotsite com informações atualizadas sobre o incidente e canais de atendimento ao cliente é uma medida dispensável neste cenário.
Estão corretas apenas as afirmações:
I. O primeiro passo deve ser a preparação de um press release detalhado, explicando tecnicamente como ocorreu o vazamento, sem mencionar medidas corretivas.
II. É fundamental realizar um media training emergencial com os principais executivos, focando em mensagens-chave sobre transparência e medidas de segurança adotadas.
III. A empresa deve priorizar entrevistas exclusivas com veículos de nicho tecnológico, evitando a mídia de massa para minimizar a exposição negativa.
IV. Um plano de comunicação interna deve ser implementado simultaneamente, mantendo os colaboradores informados e alinhados com o discurso oficial da empresa.
V. A criação de um hotsite com informações atualizadas sobre o incidente e canais de atendimento ao cliente é uma medida dispensável neste cenário.
Estão corretas apenas as afirmações:
Ano: 2024
Banca:
Instituto Acesso
Órgão:
Câmara de Manaus - AM
Prova:
Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Jornalista |
Q3137765
Jornalismo
Em situações de crise, a atuação de uma assessoria de
imprensa é fundamental para proteger a imagem e a
credibilidade da organização. No contexto de assessoria
de imprensa, uma das práticas recomendadas na gestão
de crises é:
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