Questões de Jornalismo - Gerenciamento de Crise para Concurso

As afirmativas abaixo indicam ações que devem ser contempladas na operacionalização das estratégias de uma assessoria de imprensa, EXCETO

Uma das funções da assessoria de imprensa é atuar em tempos de crise.
As ações listadas abaixo estão de acordo com o que se espera da assessoria de imprensa em tais situações, EXCETO

A entrevista coletiva com a imprensa é um recurso bastante utilizado no momento de gerenciar crises institucionais e minimizar impactos negativos. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta a recomendação correta para as assessorias de imprensa em eventos como esse. 

Qualquer organização está sujeita a crises e realizar um gerenciamento de crise de imagem é fundamental para que a empresa mantenha sua reputação positiva. Sobre as ações que podem ser feitas pelo setor de comunicação, analisar os itens abaixo:
I. É necessário coletar o máximo de informações possíveis para compreender o problema que se tem nas mãos. II. É essencial comunicar-se com rapidez e frequência, evitando o silêncio e o adiamento das respostas. III. É preciso que se organize um centro de gerenciamento de crise, do qual partirão todas a comunicações sobre a crise.
Estão corretos:

Uma crise, ainda que inevitável, pode ser gerenciada, e a comunicação costuma desempenhar papel fundamental nesse processo. Considerando que o enfrentamento de crises é uma das principais tarefas do assessor de imprensa, o que deverá ser feito em uma situação de crise?