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Q4278602
Jornalismo Assessoria de Comunicação no Jornalismo , Gerenciamento de Crise ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Palhoça - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Câmara de Palhoça - SC - Jornalista |
Q4278602 Jornalismo
Sobre o gerenciamento de crises, analise assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Em situações de crise, a estratégia mais recomendada é evitar qualquer contato com a imprensa até que os fatos sejam completamente esclarecidos.
II. Quando a crise decorre de vazamentos, a prioridade da organização deve ser identificar e punir o responsável pelo vazamento.
III. A publicação de notas pagas e o contato com diretores de redação são medidas consideradas eficazes para reduzir os impactos da cobertura negativa.
IV. O contato de um repórter com a organização significa que a denúncia já foi comprovada e que a matéria certamente será publicada.
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: A recomendação de resposta rápida com informações consistentes invalida o isolamento da imprensa proposto em I; a possibilidade de a pauta cair invalida a certeza de publicação afirmada em IV. Reconhecer essas duas assertivas como falsas basta para selecionar B por eliminação.

Tema central: Relacionamento com a imprensa em crises
Análise das alternativas
A
Errada
Inclui I entre as corretas, embora evitar qualquer contato até o esclarecimento completo contrarie a orientação de responder rapidamente com informações consistentes. Esse erro já exclui A.
B
Certa
A assertiva II também inverte a prioridade comunicacional: o foco deve estar na consistência das informações, no esclarecimento e na correção do problema, não na identificação e punição de quem vazou; isso não impede investigação interna. Há, porém, uma ressalva sobre III: acompanhar o gabarito exige interpretá-la como generalização da eficácia de medidas dependentes do contexto. O manual da Fiocruz admite contatos com diretores de redação e notas oficiais pagas, estas após esgotados os recursos jornalísticos. Portanto, a base não comprova de forma inequívoca a falsidade de III.
C
Errada
Considera I correta, mas a cautela com a informação não justifica afastamento integral da imprensa. A falsidade de I basta para excluir C, independentemente da avaliação de II.
D
Errada
Também considera I correta, contrariando a orientação de resposta rápida e consistente durante a crise. Por isso, D é eliminada sem depender da interpretação controversa de III.
E
Errada
Considera IV correta, mas o contato do repórter não assegura publicação: a pauta pode cair mesmo depois das entrevistas, pois a decisão é editorial. A certeza de publicação atribuída ao contato já torna IV falsa e exclui E.
Pegadinha da questão
As confusões são transformar cautela em silêncio completo, investigação do vazamento em prioridade comunicacional e contato de apuração em certeza de publicação. Quanto a III, não se pode acrescentar à redação palavras como 'sempre' ou 'garantidamente' para tentar eliminar sua ambiguidade.
Dica para questões semelhantes
  • Em crises, diferencie resposta rápida com informações consistentes de divulgação de informações ainda não confirmadas.
  • Separe a investigação interna do vazamento da prioridade comunicacional de esclarecer os fatos e corrigir o problema.
  • Não trate contato ou entrevista como garantia de publicação: a decisão permanece editorial.
  • Avalie medidas de comunicação pelas condições de uso; a eficácia dependente do contexto não permite classificá-las como necessariamente inúteis.

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