Questões de Concurso
Sobre marketing na comunicação social em comunicação social
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Ao desenvolver uma campanha de endomarketing com o objetivo de estimular os colaboradores a adotarem uma nova postura ou comportamento, é importante pensar em cinco aspectos, a saber:
i. Desafios propostos de forma lúdica;
ii. Estímulos e incentivos constantes;
iii. Informação para gerar envolvimento;
iv. Reconhecimento permanente; e
v. Recompensas opcionais.
Sobre os estímulos e desafios constantes, assinale a afirmativa que apresenta o exemplo correto.
“O jornalista de assessoria ampliou sua gama de responsabilidade. Ele não só faz releases e clipagem, mas essencialmente elabora políticas e estratégias de comunicação. Superou alguns preconceitos e rotulações, mas se depara com problemas novos como a deslealdade e corrupção no segmento”.
(FENAJ. Manual dos jornalistas em assessoria de comunicação)
A sistematização da Comunicação Empresarial proposta no manual envolve dois recursos fundamentais para o jornalista que atua em assessoria: o _______________, que atende ao público interno e facilita o fluxo de informações dentro da empresa, e o ___________________ , que prepara executivos e funcionários para lidar com a imprensa e situações públicas.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas.
Leia os textos a seguir e atenda ao solicitado.
Texto 1
As mídias sociais têm se consolidado como importantes canais de comunicação entre empresas e consumidores. Por meio dessas plataformas, é possível criar interações que promovam o diálogo, o engajamento e a aproximação com os públicos de interesse. Essa interação, quando conduzida de maneira adequada, fortalece a reputação digital das empresas, aumentando a confiança e a lealdade dos consumidores.
Texto 2
A escolha correta das mídias sociais para a atuação de uma empresa deve levar em conta as características e os interesses de seus públicos estratégicos. Plataformas como Instagram e YouTube são mais eficazes para compartilhamento de conteúdos visuais, enquanto o Twitter − atual X, por sua natureza, privilegia informações rápidas e diretas. A decisão adequada sobre quais canais utilizar impacta diretamente o sucesso das estratégias de comunicação digital.
A respeito dos dois textos acima, avalie as alternativas e assinale a alternativa correta:
O recurso sinalizado com o texto “Clique aqui para saber mais” é uma estratégia usada nas mídias digitais conhecida como
Segundo a Universidade de Newscastle, o modelo, conhecido como 3H, é uma ferramenta muito útil para planejar e criar conteúdos na internet, que na dimensão HUB são
I. O Instagram é uma rede social voltada exclusivamente para troca de mensagens de texto e não há suporte para imagens ou vídeos.
II. O LinkedIn é uma rede social voltada principalmente para o ambiente profissional e negócios, permitindo conexões entre empresas e profissionais.
III. Facebook, TikTok e o Twitter (atual X) são conhecidos pela limitação de caracteres nas postagens, incentivando a comunicação breve e direta.
IV. Todas as redes sociais garantem total privacidade e segurança dos dados dos usuários.
V. As redes sociais podem ser utilizadas como ferramentas de marketing digital, ajudando a fortalecer uma empresa ou marca.
Estão corretas:
Em relação ao marketing cultural, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) em cada afirmativa a seguir.
( ) No marketing cultural, as empresas distanciam-se da lógica de lucro e do caráter mercantil ao se associarem a um projeto cultural, devido à intervenção do Estado e à busca da legitimação social.
( ) O marketing cultural promove estratégias de aproximação com o consumidor através da emoção, empatia e identificação despertados pelos projetos culturais que incentiva.
( ) O marketing cultural, impulsionado pelas leis de incentivo à cultura, apresenta-se como alternativa às empresas e organizações para atingirem os objetivos de comunicação e construção de marca.
A sequência correta é
Sobre a análise de sentimentos, avalie as afirmativas a seguir.
I. A análise de sentimentos é fundamental para a gestão de crises, pois durante eventos negativos o monitoramento de sentimentos facilita respostas rápidas e direcionadas, podendo minimizar danos à imagem da instituição.
II. A análise de sentimentos é aplicada às interações em texto, pois, apesar dos desenvolvimentos tecnológicos e do uso de inteligência artificial, não pode ser aplicada a dados multimodais, como voz e imagem.
III. A análise de sentimentos é pouco utilizada na área de marketing, devido aos desafios éticos ligados à privacidade dos dados dos perfis dos usuários pesquisados e ao viés do algoritmo no uso de inteligência artificial.
Está correto o que se afirma em:
No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
O endomarketing fortalece a imagem externa da empresa por meio da valorização do público interno.
No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
As ações de endomarketing não devem ser pontuais ou isoladas, mas integradas à estratégia organizacional para gerar resultados efetivos.
No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A valorização do colaborador por meio do endomarketing promove maior retenção de talentos na empresa.
No que se refere ao jornalismo institucional e à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
O endomarketing visa prioritariamente ao engajamento emocional de clientes externos por meio do fortalecimento da marca.