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Q793346

Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Analista - Biblioteconomia - Reaplicação |

Q793346 Biblioteconomia

Assinale a alternativa que apresenta a definição do serviço de referência:

É um serviço de difusão automática, selecionada, permanente e personalizada de informações correntes, relativas a assuntos específicos.

É o processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, para analisar e avaliar os serviços oferecidos pela biblioteca.

Atividade relacionada com aquisição, tratamento, armazenamento, conservação, reprodução e distribuição da informação, desenvolvida nos vários tipos de unidades de informação.

Processo de descobrir as necessidades de informação das pessoas que usam um determinado sistema de informação. Pode incluir entrevistas ou observações de pessoas, levantamento de grupos e o estudo de mecanismos de uso (tais como as estatísticas de uso).

Trata-se do verdadeiro trabalho do bibliotecário, o que não exclui as outras tarefas documentárias. É parte dos serviços da biblioteca prestados diretamente ao usuário, tratando do processo essencial entre o usuário e a informação. Serve para ressaltar e valorizar, tanto a instituição e as coleções que possui, quanto as competências dos profissionais por elas responsáveis.

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