Questões de Concurso Sobre marketing na biblioteconomia em biblioteconomia

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Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: CONDER Prova: FGV - 2013 - CONDER - Bibliotecário |
Q2909126 Biblioteconomia

O planejamento de marketing em uma Unidade de Informação (U.I.) se inicia a partir de uma perspectiva presente e passada, que projeta toda uma ação futura. Para se implantar esse planejamento, é preciso, então, começar com uma análise ambiental, onde se determina, de um lado, os pontos favoráveis e desfavoráveis do mercado; de outro, os pontos fortes e fracos da organização.


Essa análise compreende três estágios:


1º Análise da missão;

2º Análise do mercado;

3º Análise dos recursos.


Assinale a alternativa que se insere no 3º estágio:

Alternativas
Q782378 Biblioteconomia
Tem sido utilizado para se verificar as necessidades de informação de usuários ou para avaliar seu comportamento de busca de informação. No entanto, sua aplicação em unidades de informação tem sido muito discutida, mas pouco aceita ou praticada. A literatura da área de Ciência da Informação aconselha, de forma insistente, sua adoção como filosofia gerencial, ou seja, a oferta de produtos e serviços adequada a uma necessidade real identificada. Trata-se do
Alternativas
Q531224 Biblioteconomia
Os estudos de organização e métodos relacionam-se aos processos de melhoria contínua de uma biblioteca, pois evitam o desperdício e aumentam a produtividade. Com relação a esse assunto, julgue o item a seguir.


Tradicionalmente, as bibliotecas praticam marketing de massa ou indiferenciado.

Alternativas
Q531223 Biblioteconomia
Os estudos de organização e métodos relacionam-se aos processos de melhoria contínua de uma biblioteca, pois evitam o desperdício e aumentam a produtividade. Com relação a esse assunto, julgue o item a seguir.


O marketing informacional opera com informações específicas, o que envolve a criação, divulgação e entrega de valor ao seu cliente, mas não interfere na relação entre as partes.

Alternativas
Q354238 Biblioteconomia
Marketing da informação é um processo que pode contribuir para a garantia do futuro das unidades de informação. Nesse sentido, o marketing da informação é visto como atividade
Alternativas
Q347717 Biblioteconomia
Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens subsecutivos.

As ações de marketing empregadas na gestão da informação incluem transformação da informação em inteligência e conhecimento; uso de técnicas para controle de qualidade; e benchmarking.

Alternativas
Q347139 Biblioteconomia
Julgue os próximos itens em relação ao marketing em unidades de informação.

O relatório pode ser utilizado como instrumento não só de planejamento para fornecimento de subsídios no aprimoramento de serviços da biblioteca, mas também de marketing para divulgação e prestação de conta aos dirigentes e à comunidade potencialmente atingida.
Alternativas
Q347138 Biblioteconomia
Julgue os próximos itens em relação ao marketing em unidades de informação.

O marketing da informação é um agregado de atividades dirigidas à satisfação das necessidades e dos desejos humanos de informação, mediante processos de troca. O marketing da informação implica considerar todo o serviço ou produto de informação sob o ponto de vista dos resultados finais. Isto é do ponto de vista do uso e do usuário.
Alternativas
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MS Prova: CESPE - 2013 - MS - Bibliotecário |
Q338971 Biblioteconomia
No planejamento de bibliotecas públicas em nível macro, adota- se o planejamento da informação, visto que ela deve estar disponível para toda a comunidade e para o país como um todo. A esse respeito, julgue os itens subsecutivos.
Em geral, para a maioria das empresas, o problema não é comunicar, mas saber o que dizer, como dizê- lo e com que frequência fazer isso. Para fazer face a essa questão, surge o marketing informacional para lidar com toda variedade de informação que envolve a criação, a divulgação e a entrega de valor para o público- alvo, bem como administrar o relacionamento, que beneficia tanto a organização quanto seu cliente.
Alternativas
Q315231 Biblioteconomia
A respeito de marketing, julgue os itens seguintes.
O endomarketing visa o atendimento às necessidades informacionais específicas dos usuários, sendo parte do processo administrativo.
Alternativas
Q315230 Biblioteconomia
A respeito de marketing, julgue os itens seguintes.
Não há relação direta entre marketing em bibliotecas e estudos de usuários, visto que não é competência do marketing em bibliotecas a identificação das necessidades informacionais dos usuários.
Alternativas
Q315229 Biblioteconomia
A respeito de marketing, julgue os itens seguintes.
As estatísticas de visitação da página Web de uma biblioteca podem ser visualizadas pelo serviço Google Analytics, sendo uma prática de monitoramento de marketing que possibilita o planejamento de produtos e serviços de informação.
Alternativas
Q315228 Biblioteconomia
A respeito de marketing, julgue os itens seguintes.
Na estratégia de marketing de bibliotecas, a efetividade de ferramentas da Web 2.0, como o Twitter e o Facebook, é comprometida devido ao maior custo gerado pelo uso dessas ferramentas, em comparação aos custos gerados pelas estratégias de marketing convencional.
Alternativas
Q298323 Biblioteconomia
Acerca de organização, planejamento, administração e sistemas de
bibliotecas, julgue os itens a seguir.
O aspecto negocial do marketing não pode ser aplicado às bibliotecas, pois o acesso universal à informação é precípuo à filosofia de atuação dessas organizações.
Alternativas
Q2940792 Biblioteconomia
A utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou Internet para se comunicar com clientes específicos e potenciais, ou lhes solicitar respostas imediatas, refere-se ao marketing
Alternativas
Q2940791 Biblioteconomia

O marketing corresponde a um conjunto de ações que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie à organização e ao público interessado.

Essas ações caracterizam um processo

Alternativas
Q2811884 Biblioteconomia

Quando a unidade de informação está orientada para o marketing, sua filosofia de atuação se volta para:

Alternativas
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RR
Q1194744 Biblioteconomia
Acerca de organização e administração de bibliotecas, julgue o item.
O marketing da informação enfatiza a importância do usuário como cliente consumidor de informação e a adequação da oferta de produtos e serviços de informação aos interesses e necessidades dos usuários.
Alternativas
Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras
Q1184070 Biblioteconomia
O uso de Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs) nos processos de trabalho exigiu competências técnicas e conceituais, por exemplo, quando o Bibliotecário atua na área de Marketing
Nesse contexto, qual das competências elencadas implica poder de análise, avaliação e síntese da informação em Marketing aplicado a bibliotecas? 
Alternativas
Q367393 Biblioteconomia
No âmbito do marketing em unidades de informação, a compreensão de que, na oferta da informação, o provedor precisa se preocupar com o uso da informação oferecida, que por sua vez só será utilizada se atender à demanda, refere-se à lei do
Alternativas
Respostas
241: C
242: B
243: C
244: E
245: B
246: C
247: C
248: C
249: C
250: E
251: E
252: C
253: E
254: E
255: C
256: E
257: C
258: C
259: A
260: A