Questões de Concurso
Sobre marketing na biblioteconomia em biblioteconomia
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Com relação ao marketing, a busca e análise objetiva e sistemática de informações relevantes para identificar e solucionar problemas na oferta de produtos/serviços para diferentes públicos é conhecida por:
É uma ferramenta excelente para os gerentes da informação resolverem os problemas de comunicação entre as unidades e os usuários.
De autoria de Sofia Baptista Galvão, a afirmação refere-se ao
Informe se é verdadeiro(V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) A implementação de um plano de marketing requer cometimento de cada membro do corpo de funcionários da biblioteca.
( ) Se o pessoal está constantemente sendo forçado a escolher entre os objetivos profissionais e os de marketing, eles irão certamente escolher o marketing que, se alcançados, fornecerão maiores recompensas pessoais.
( ) Se o administrador da biblioteca usa primariamente a competência técnica como critério para a promoção de recompensas organizacionais, então o pessoal não lutará para se tornar eficiente, competente e correto.
( ) Por outro lado, se os administradores começarem a reconhecer e recompensar aqueles indivíduos que estão interessados em desenvolver sistemas organizacionais responsivos e sensíveis às necessidades da comunidade, então os funcionários estarão mais inclinados a se comportarem orientados para o marketing.
Face à ampla gama de usuários em potencial que, por princípio, a biblioteca pública deve atender e à diversidade de serviços e recursos desejáveis de serem oferecidos hoje por esta instituição, o instrumento de marketing essencial para identificar e dividir a população em grupos, de acordo com suas atividades e, assim, planejar e implantar serviços especiais com o objetivo de melhor atendê‐la é a
O planejamento de marketing em uma Unidade de Informação (U.I.) se inicia a partir de uma perspectiva presente e passada, que projeta toda uma ação futura. Para se implantar esse planejamento, é preciso, então, começar com uma análise ambiental, onde se determina, de um lado, os pontos favoráveis e desfavoráveis do mercado; de outro, os pontos fortes e fracos da organização.
Essa análise compreende três estágios:
1º Análise da missão;
2º Análise do mercado;
3º Análise dos recursos.
Assinale a alternativa que se insere no 3º estágio:
Tradicionalmente, as bibliotecas praticam marketing de massa ou indiferenciado.
O marketing informacional opera com informações específicas, o que envolve a criação, divulgação e entrega de valor ao seu cliente, mas não interfere na relação entre as partes.
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