Questões de Biblioteconomia - Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação para Concurso - Página 15

Q3859541

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Bibliotecário |

Q3859541 Biblioteconomia

Uma biblioteca, ao elaborar seu planejamento estratégico, identificou uma queda no número de usuários jovens e uma percepção geral, por parte da comunidade, de que seus serviços são antiquados. Para reverter esse quadro, a gestão da biblioteca decide adotar uma abordagem proativa de marketing, focada em reposicionar a imagem da instituição e atender às necessidades específicas de diferentes segmentos de usuários.

Com base nos princípios de administração e marketing para unidades de informação, assinale a opção que apresenta a estratégia adequada para a situação descrita.

A

Realizar uma análise aprofundada do ambiente interno, focando nas forças e fraquezas da equipe e da coleção, e, com base nisso, desenvolver uma estratégia de comunicação para reforçar os pontos fortes identificados, sem consultar as necessidades do ambiente externo.

B

Implementar uma campanha de marketing de massa, utilizando cartazes e redes sociais para divulgar amplamente todos os serviços existentes, assumindo que as necessidades de informação da comunidade são, em geral, homogêneas.

C

Desenvolver um plano de marketing que se inicia com a segmentação de mercado e a pesquisa de necessidades, cujos dados servirão para a biblioteca redesenhar ou criar novos serviços e produtos e, então, promover ações de divulgação direcionadas para cada segmento.

D

Contratar um webdesigner para modernizar o site da biblioteca, transformando-o em um portal do tipo showbiz, com foco em entretenimento e design atrativo para o público jovem, sem a necessidade de alterar a oferta de serviços e produtos.

E

Focar somente no papel de porta-voz do gerente da biblioteca, que passará a conceder entrevistas à mídia local para apresentar os planos da instituição e divulgar as atividades de acompanhamento, visando a melhorar a imagem institucional.

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Q3848620

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Bibliotecário |

Q3848620 Biblioteconomia

Para planejar novos serviços de referência, o bibliotecário aplica questionários e entrevistas aos usuários, levantando perfil e necessidades informacionais; indique o procedimento caracterizado:

A

Avaliação somativa de acervo.

B

Controle de empréstimos em atraso.

C

Diagnóstico da comunidade usuária.

D

Estudo de custos de assinaturas.

E

Revisão de registros catalográficos.

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Q3848619

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Bibliotecário |

Q3848619 Biblioteconomia

Em uma biblioteca pública, a equipe define objetivos, metas, prazos e responsáveis para serviços e coleções, registrados em documento anual; indique o instrumento básico utilizado nesse processo de gestão:

A

Plano de trabalho da biblioteca.

B

Relatório estatístico mensal.

C

Catálogo coletivo on-line.

D

Guia de usuários eventual.

E

Lista de novas aquisições.

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Q3848618

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Bibliotecário |

Q3848618 Biblioteconomia

Em organização de bibliotecas, o princípio básico do livre acesso ao acervo pressupõe:

A

Eliminação total do controle de empréstimos.

B

Ausência de normas de comportamento no ambiente.

C

Dispensa de registro e catalogação das obras.

D

Permissão para os usuários consultarem diretamente as estantes.

E

Funcionamento da biblioteca sem equipe de atendimento.

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Q4382823

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382823 Biblioteconomia

A biblioteca universitária presta serviços de apoio à comunidade acadêmica em diversas etapas do processo de ensino e pesquisa. Considerando esse contexto, é correto afirmar que:

A

A biblioteca atua apenas na fase final da pesquisa, oferecendo acesso aos materiais para revisão bibliográfica.

B

A biblioteca universitária deve concentrar seus esforços exclusivamente no empréstimo e devolução de livros físicos.

C

A biblioteca não deve interferir nos métodos de estudo dos usuários, sendo desnecessário oferecer cursos ou oficinas.

D

O apoio da biblioteca deve ser limitado aos alunos de pós-graduação, uma vez que a graduação possui recursos próprios de apoio pedagógico.

E

A atuação da biblioteca inclui apoio à normalização de trabalhos acadêmicos, formação de usuários, orientação à pesquisa e acesso a fontes confiáveis de informação.

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Q4382821

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382821 Biblioteconomia

No contexto de uma biblioteca universitária, os repositórios institucionais têm ganhado destaque como ferramentas de disseminação da produção científica. Sobre esse recurso, assinale a alternativa correta:

A

Repositórios institucionais armazenam apenas obras literárias em domínio público e não têm relação com a produção acadêmica da universidade.

B

A função principal dos repositórios é substituir o acervo físico das bibliotecas universitárias, eliminando a necessidade de armazenamento local.

C

O uso de repositórios é opcional e deve ser controlado apenas pelo setor de TI da universidade, sem envolvimento da biblioteca.

D

Repositórios institucionais são plataformas digitais destinadas ao armazenamento, preservação e acesso livre à produção científica e acadêmica da instituição.

E

O acesso ao repositório deve ser restrito aos docentes da instituição, para evitar o plágio de produções acadêmicas.

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Q4382820

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382820 Biblioteconomia

No contexto da biblioteca universitária como espaço pedagógico, é correto afirmar que:

A

A biblioteca deve funcionar de maneira isolada do restante da instituição, sem interferência nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.

B

O acervo deve conter apenas obras indicadas nos planos de ensino, desconsiderando obras literárias ou materiais de apoio geral.

C

A biblioteca é um espaço de apoio ao processo educativo, podendo oferecer ações como oficinas de normalização, orientação à pesquisa e exposições temáticas.

D

A mediação da informação é responsabilidade exclusiva do professor, não cabendo à biblioteca o papel de formadora de leitores.

E

A biblioteca universitária deve priorizar a circulação de obras, sem investir tempo em atividades culturais ou pedagógicas que tomem espaço físico.

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Q4382819

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382819 Biblioteconomia

Sobre a organização do espaço físico da biblioteca universitária, assinale a alternativa correta:

A

O layout da biblioteca deve priorizar a estética das estantes e vitrines, mesmo que prejudique a circulação dos usuários.

B

A disposição dos móveis e estantes deve considerar critérios como acessibilidade, ventilação, iluminação e fluxo de pessoas.

C

A sinalização dos setores pode ser dispensada se a equipe estiver disponível para orientar o usuário presencialmente.

D

O ambiente da biblioteca deve ser totalmente silencioso, mesmo em áreas destinadas ao estudo em grupo.

E

O espaço destinado à leitura deve ser mantido longe da entrada, para restringir o acesso apenas a usuários frequentes.

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Q4382816

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382816 Biblioteconomia

Em relação ao atendimento ao usuário em bibliotecas universitárias, é correto afirmar que:

A

A função do auxiliar de biblioteca limita-se ao controle de empréstimos, não sendo de sua competência auxiliar o usuário na localização de materiais.

B

O atendimento deve seguir princípios de acolhimento, escuta ativa e orientação, mesmo quando o usuário não sabe exatamente o que procura.

C

Usuários que não saibam utilizar o catálogo devem ser orientados a procurar ajuda com o bibliotecário responsável, sem intervenção do auxiliar.

D

A prioridade do atendimento deve ser sempre a consulta interna, não havendo necessidade de atender dúvidas relacionadas à devolução ou renovação.

E

O atendimento deve ser padronizado e objetivo, desconsiderando particularidades dos usuários para não comprometer a imparcialidade.

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Q4382815

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382815 Biblioteconomia

No contexto das bibliotecas universitárias, a avaliação dos serviços prestados deve considerar:

A

Apenas o número de livros emprestados, pois outros dados não refletem o uso real da biblioteca.

B

A quantidade de horas que os servidores permanecem na biblioteca, como indicador de produtividade.

C

A opinião da equipe técnica, sem necessidade de ouvir os usuários, pois são os profissionais que entendem do serviço.

D

O número de computadores disponíveis, como único parâmetro de modernização da biblioteca.

E

As demandas da comunidade acadêmica, incluindo qualidade do atendimento, acessibilidade, infraestrutura, acervo e oferta de serviços de apoio à pesquisa.

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Q4382814

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382814 Biblioteconomia

Em relação às bibliotecas universitárias digitais, é correto afirmar que:

A

Bibliotecas digitais substituem totalmente as bibliotecas físicas, dispensando o uso de qualquer espaço físico na instituição.

B

A curadoria de conteúdo em bibliotecas digitais é desnecessária, pois todo material online está pronto para uso acadêmico.

C

Bibliotecas digitais disponibilizam acervos em formato eletrônico e podem incluir trabalhos acadêmicos, periódicos científicos e bases de dados, acessíveis via rede institucional.

D

O acesso à biblioteca digital deve ser restrito aos professores, já que alunos de graduação geralmente utilizam apenas materiais impressos.

E

A função do auxiliar é irrelevante nesse ambiente, pois bibliotecas digitais não exigem apoio humano para seu funcionamento.

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Q4382812

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382812 Biblioteconomia

Em relação ao papel do auxiliar de biblioteconomia na biblioteca universitária, é correto afirmar que:

A

O auxiliar é responsável por elaborar o plano de desenvolvimento de acervo e supervisionar a equipe técnica da biblioteca.

B

O auxiliar atua exclusivamente no atendimento ao público e não pode executar nenhuma atividade de organização ou manutenção do acervo.

C

Cabe ao auxiliar apoiar as rotinas da biblioteca, como controle de empréstimos, organização do espaço físico, orientação básica aos usuários e auxílio na conservação do acervo.

D

O auxiliar tem autoridade para aplicar normas técnicas de catalogação, sendo responsável direto pela descrição bibliográfica das obras.

E

O auxiliar atua apenas na parte administrativa e não tem interação direta com os usuários.

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Q4382809

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382809 Biblioteconomia

As bibliotecas universitárias precisam seguir políticas específicas para o desenvolvimento e a gestão de seu acervo, considerando as demandas curriculares, a atualização das informações e o uso racional dos recursos. Sobre as práticas relacionadas à gestão de acervo em bibliotecas universitárias, assinale a alternativa correta:

A

A seleção de obras deve ser feita exclusivamente pelos bibliotecários, sendo vedada a participação de docentes ou usuários no processo de aquisição de novos materiais.

B

A política de descarte (ou expurgo) em uma biblioteca universitária deve priorizar a eliminação de livros com aparência antiga, independentemente de sua relevância acadêmica.

C

O acervo de uma biblioteca universitária deve ser mantido estático para preservar a memória institucional, sendo as atualizações realizadas apenas a cada 10 anos.

D

A gestão do acervo envolve processos como aquisição, avaliação de uso, atualização, conservação e descarte, devendo estar alinhada com os cursos oferecidos pela instituição e com a evolução do conhecimento nas áreas atendidas.

E

A duplicação ilimitada de exemplares é recomendada para todos os títulos, pois garante maior ocupação das estantes e reduz a rotatividade do acervo.

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Q4382806

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382806 Biblioteconomia

Em relação ao Sistema de Empréstimo em uma biblioteca, é correto afirmar que:

A

O controle de empréstimo deve ser feito exclusivamente manualmente, uma vez que sistemas informatizados podem apresentar erros de registro.

B

O usuário não pode realizar o empréstimo de mais de um item ao mesmo tempo, mesmo que o prazo para devolução seja diferente para cada obra.

C

O tempo de empréstimo de um material não deve ser informado ao usuário no momento da retirada, pois isso é responsabilidade do bibliotecário apenas no momento da devolução.

D

O sistema de empréstimo de livros permite a utilização de diferentes meios, como sistemas informatizados, fichas de controle, e até mesmo sistemas híbridos que combinam ambos.

E

Em sistemas de empréstimo automatizados, não há necessidade de cadastro prévio do usuário, já que os dados são preenchidos automaticamente por meio do código de barras do livro.

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Q4379849

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Bibliotecário |

Q4379849 Biblioteconomia

No contexto da gestão de bibliotecas universitárias, o uso de estatísticas e indicadores é essencial para otimizar os serviços oferecidos, entender as demandas dos usuários e embasar decisões estratégicas. Considerando as melhores práticas de coleta e análise de dados em bibliotecas, qual das alternativas a seguir reflete corretamente o uso ético e estratégico de estatísticas no planejamento de serviços bibliográficos?

A

A coleta de dados estatísticos sobre o uso do acervo deve ser feita exclusivamente com base nos números de empréstimos, já que esses são os dados mais diretamente relacionados ao serviço de informação e à demanda do usuário.

B

A análise estatística deve incluir tanto indicadores quantitativos (como empréstimos e consultas) quanto qualitativos (como a satisfação dos usuários e a percepção de relevância do acervo), a fim de fornecer uma visão holística e detalhada dos serviços oferecidos pela biblioteca.

C

O uso de estatísticas deve ser limitado à avaliação de aspectos quantitativos como número de usuários, frequência de acesso e volume de material emprestado, pois esses dados são suficientes para ajustar os serviços sem a necessidade de indicadores qualitativos.

D

Estatísticas sobre os horários de pico de uso do serviço de empréstimo são essenciais para otimizar a distribuição de acervos, mas dados sobre o comportamento de uso do espaço físico da biblioteca ou sobre a satisfação dos usuários são irrelevantes para a gestão estratégica.

E

A coleta de dados estatísticos deve ser conduzida unicamente pela administração superior da instituição, sem a participação do corpo técnico da biblioteca, para garantir a imparcialidade e a uniformidade na interpretação dos resultados.

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Q4379848

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Bibliotecário |

Q4379848 Biblioteconomia

De acordo com o livro A Biblioteca Digital de Tammaro e Salarelli (2008), as bibliotecas digitais representam uma evolução significativa na automação de bibliotecas tradicionais, trazendo novos desafios e oportunidades na gestão do conhecimento. Considerando os principais aspectos discutidos pelos autores sobre os impactos da automação no contexto das bibliotecas digitais, assinale a alternativa correta:

A

A automação de bibliotecas digitais, conforme Tammaro e Salarelli, está essencialmente centrada no processo de digitalização do acervo físico, sendo mais relevante para a preservação do patrimônio bibliográfico do que para o aumento da acessibilidade e interatividade com os usuários.

B

A implementação de sistemas de automação em bibliotecas digitais deve ser feita de forma isolada, sem considerar a interoperabilidade entre diferentes sistemas de informação, visto que cada biblioteca possui necessidades únicas e específicas.

C

A automação, como discutido no livro, é fundamental para a gestão integrada de acervos digitais, permitindo acesso remoto e contínuo às informações, mas exige que os bibliotecários se capacitem em novas tecnologias e em práticas de curadoria digital.

D

A automação das bibliotecas digitais promove, de forma imediata, a substituição do papel do bibliotecário na mediação do acesso à informação, uma vez que o sistema automatizado é capaz de gerenciar todas as demandas de forma autônoma e eficiente.

E

A digitalização do acervo, segundo os autores, não é uma prioridade nas bibliotecas digitais, pois a automação deve se concentrar principalmente na organização de dados e na padronização dos fluxos internos da biblioteca, sem considerar o acesso remoto e a preservação digital.

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Q4379847

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Bibliotecário |

Q4379847 Biblioteconomia

Considerando o papel da biblioteca universitária em uma instituição que oferta cursos como Direito, Pedagogia, Psicologia, Administração e Economia, o bibliotecário é responsável por alinhar a gestão do acervo, os serviços de informação e as práticas educativas às necessidades formativas e científicas desses campos. Diante desse cenário, assinale a alternativa que apresenta uma abordagem estratégica mais compatível com a complexidade interdisciplinar da instituição:

A

Promover sessões de capacitação unificadas sobre uso da biblioteca e normalização de trabalhos, baseando-se na ABNT, que é suficiente para todos os cursos e garante economia de tempo e recursos.

B

Priorizar o acesso digital às bases de dados jurídicas e econômicas, já que essas áreas apresentam maior densidade de produção científica indexada e relevância mercadológica.

C

Estabelecer rodízios temáticos no acervo físico para estimular o intercâmbio entre os cursos, promovendo a circulação de materiais de áreas distintas e a transversalidade do conhecimento.

D

Direcionar os recursos de desenvolvimento de coleções com base nos relatórios de empréstimo e reserva, uma vez que o comportamento quantitativo dos usuários é o melhor indicativo de suas necessidades.

E

Implantar estratégias de mediação informacional que articulem competências informacionais, metodologias de pesquisa e uso de fontes específicas, em diálogo com os currículos e metodologias dos diferentes cursos.

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Q4379846

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Bibliotecário |

Q4379846 Biblioteconomia

Diante das rápidas transformações tecnológicas, curriculares e científicas no ensino superior, a formação continuada do corpo técnico das bibliotecas universitárias torna-se estratégica. Nesse contexto, assinale a alternativa que melhor expressa os fundamentos da capacitação interna para bibliotecários universitários:

A

A formação continuada é um processo de atualização técnica opcional, sem impacto direto no desempenho das bibliotecas universitárias, desde que os profissionais possuam graduação reconhecida.

B

A capacitação de bibliotecários deve ser limitada a temas técnicos de catalogação e indexação, pois as demais áreas são atribuições de outras equipes acadêmicas.

C

A biblioteca universitária deve investir em formação continuada que promova competências pedagógicas, tecnológicas e éticas, fortalecendo o papel mediador do bibliotecário no ensino e na pesquisa.

D

A formação de bibliotecários deve ser orientada exclusivamente pelas demandas da Reitoria, sendo desnecessário considerar as particularidades do acervo ou do perfil dos usuários.

E

Os programas de capacitação só têm validade se forem conduzidos por consultorias externas, pois os profissionais internos não possuem visão crítica suficiente para formar seus pares.

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Q4379845

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Bibliotecário |

Q4379845 Biblioteconomia

Uma biblioteca universitária está reformulando seu programa de capacitação para usuários e servidores, com foco em competências informacionais, uso de bases de dados acadêmicas e integridade na pesquisa científica. Considerando as melhores práticas em planejamento de capacitação no ambiente acadêmico, assinale a alternativa mais adequada:

A

O programa de capacitação deve priorizar exclusivamente as plataformas digitais adotadas pela universidade, uma vez que conteúdos amplos e teóricos tendem a ser de baixo interesse para o público.

B

Capacitações em bibliotecas universitárias devem restringir-se ao público discente, já que docentes e técnicos possuem autonomia informacional e formação suficiente.

C

O treinamento de usuários deve ocorrer exclusivamente no início de cada semestre, pois treinamentos contínuos comprometem o tempo e os recursos da biblioteca.

D

A construção de um plano de capacitação eficaz exige diagnóstico prévio das necessidades dos usuários, definição clara de objetivos pedagógicos e avaliação sistemática dos resultados.

E

É papel exclusivo da gestão superior da universidade definir o conteúdo dos programas de capacitação da biblioteca, cabendo ao bibliotecário apenas executá-los.

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Q4379844

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Bibliotecário |

Q4379844 Biblioteconomia

Durante um período eleitoral, uma bibliotecária universitária identifica que determinados usuários estão utilizando os computadores da biblioteca para acessar, imprimir e distribuir conteúdo sabidamente falsos sobre candidatos, baseados em fontes não verificadas e contraditórias aos princípios da integridade acadêmica. Considerando o Código de Ética do Bibliotecário (Resolução CFB nº 207/2018), o papel da biblioteca universitária e os limites da atuação profissional diante da desinformação, assinale a alternativa mais adequada:

A

A bibliotecária deve denunciar os usuários à reitoria e bloquear seu acesso ao acervo físico e digital da biblioteca, a fim de preservar a imagem institucional.

B

A bibliotecária deve manter a neutralidade e permitir livre acesso à informação, mesmo que reconhecidamente falsa, para não ferir a liberdade de expressão dos usuários.

C

A bibliotecária deve atuar proativamente, promovendo ações educativas e curadoria de fontes confiáveis, mas sem censurar diretamente o comportamento dos usuários.

D

A bibliotecária deve remover conteúdo da internet considerados falsos acessados nos terminais da biblioteca, utilizando filtros e softwares de bloqueio ideológico.

E

A bibliotecária deve informar os usuários de que estão infringindo o Código de Ética e aplicar sanções disciplinares, como suspensão do uso do espaço.

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Questões de Concurso Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia

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