Em relação ao atendimento ao usuário em bibliotecas univers...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382816 Biblioteconomia

Em relação ao atendimento ao usuário em bibliotecas universitárias, é correto afirmar que:

A função do auxiliar de biblioteca limita-se ao controle de empréstimos, não sendo de sua competência auxiliar o usuário na localização de materiais.

O atendimento deve seguir princípios de acolhimento, escuta ativa e orientação, mesmo quando o usuário não sabe exatamente o que procura.

Usuários que não saibam utilizar o catálogo devem ser orientados a procurar ajuda com o bibliotecário responsável, sem intervenção do auxiliar.

A prioridade do atendimento deve ser sempre a consulta interna, não havendo necessidade de atender dúvidas relacionadas à devolução ou renovação.

O atendimento deve ser padronizado e objetivo, desconsiderando particularidades dos usuários para não comprometer a imparcialidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Questões de assuntos semelhantes