Questões de Concurso Comentadas sobre modelagem de processos de negócio (bpm)
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Segundo a notação utilizada pelos diagramas BPMN, uma regra é que:
No que diz respeito à gestão de requisitos de negócio, julgue o item seguinte.
Para fins de modelagem de requisitos, o cliente e o usuário
final são a mesma pessoa, com os mesmos objetivos e
características.
Os processos de gerenciamento têm como característica o contato direto do cliente com o processo, sempre perpassando por vários departamentos.
Bizagi é uma ferramenta de BPMS, possuindo característica de simbologia de tarefa de regra de negócio implementada.
A melhoria de processos evidencia o antes e o depois por meio de indicadores que mostrem resultados melhores que o cenário anterior às ações implementadas.
Escritórios de processos atuam como um centro de governança, mantendo repositórios de processos atualizados e padrões definidos.
Atividades, em BPMN, podem ser classificadas como tarefas e subprocessos.
Um dos principais elementos gráficos em BPMN é o gateway, linhas com setas que fazem interconexões necessárias para representar um processo de negócio.
BPMN é uma notação gráfica para modelagem de processo de negócio.
Processos AS-IS representam o estado futuro de processos de negócio, visando produzir alternativas para o estado atual e mudança de paradigmas.
Tarefa é uma decomposição de atividades representada em forma de passos, itens ou em ações em fluxo.
A representação de macroprocessos deve seguir os preceitos da representação de processos, atividades e suas interligações estratégicas.
Os processos primários representam as atividades essenciais que uma organização desempenha, nascendo no cliente e terminando no cliente.
Levantar o entendimento atual das dificuldades e dos problemas, gaps, gargalos e rupturas é objetivo da análise de processo.
Regra de negócio representada no gateway e objetos de dados inseridos em raias separadas são erros comuns em modelagem de processos.
Processos de suporte são organizados para prover apoio a processos primários com a principal característica de gerar valor diretamente ao cliente.
O controle interno é parte da assessoria direta da alta administração, de modo que não possui autonomia e independência na execução dos trabalhos de auditoria interna.
O Ciclo PDCA é uma ferramenta de apoio à gestão de processos na organização e envolve as tarefas de planejar, implementar, verificar e agir.