Acerca de hierarquia do processo e notação de BPMN, julgue o...

O que são Macroprocesso?

Os macroprocessos podem ser entendidos como agrupamentos de processos necessários para a produção de uma ação ou desempenho de uma atribuição da organização ou ainda como grandes conjuntos de atividades pelos quais a organização cumpre sua missão, gerando valor para o cliente/cidadão/usuário.

ERRADO

Alguém sabe dizer onde está o erro nessa questão?

 Errado.

Comentário do professor Cerque Junior - TEC:

Enunciado: A representação de macroprocessos deve seguir os preceitos da representação de processos, atividades e suas interligações estratégicas.

O item contraria a afirmação de Silva 2017.

(...) os macroprocessos são grupos de processos organizados e classificados de forma a proporcionar um primeiro desdobramento da visão geral. Podem conter vários processos ou subprocessos. Também podem ser entendidos como um conjunto de processos que são executados tendo foco na realização de objetivos e metas da empresa. Macroprocessos podem ser executados dentro de uma única área ou departamento ou perpassar um ou vários departamentos, áreas ou mesmo unidades de negócio.

O autor ainda afirma.

A sua representação de macroprocessos é mais livre, NÃO PRECISANDO seguir os preceitos da representação de processos, pois não representamos as atividades, mas apenas os processos e suas interligações estratégicas para entendimento de como o macroprocesso entrega valor.

Fonte: Lima Silva, A. C. (2017). BPM Business Process Management: introdução sobre BPM em uma visão integrada e didática para a gestão estratégica de processos de negócio. São Paulo: Bookess.

A representação de macroprocessos deve seguir os preceitos da representação de processos, atividades e suas interligações estratégicas.