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Alternativa Correta: C - certo

Vamos analisar por que essa é a alternativa correta.

Tema Central: A questão trata da análise de processos, que é uma etapa fundamental na modelagem de processos de negócio (BPM). Essa análise consiste em identificar dificuldades, problemas, gaps, gargalos e rupturas nos processos atuais de uma organização.

Quando falamos em análise de processos, o objetivo principal é obter uma visão clara dos pontos onde o processo não está funcionando de forma eficiente. Isso pode envolver desde identificar onde ocorrem atrasos (gargalos), até descobrir quais são as lacunas (gaps) que causam problemas na execução das atividades.

Justificativa para a Alternativa C: A alternativa "C - certo" é a correta porque levanta precisamente o objetivo da análise de processos no contexto do BPM CBOK (Body of Knowledge em BPM). De fato, analisar as dificuldades, problemas e gargalos é uma prática central para melhorar os processos de negócio.

Por Que a Alternativa E Está Incorreta: Se considerássemos a alternativa "E - errado", estaríamos negando a função básica da análise de processos, que é justamente a de identificar e compreender os problemas e ineficiências presentes nos processos atuais. Negar esse aspecto seria ir contra os princípios do BPM CBOK.

Compreender esses conceitos e a abordagem correta segundo o BPM CBOK é essencial para quem está se preparando para concursos na área de BPM. A análise de processos não só melhora o entendimento dos problemas existentes, mas também abre caminho para a transformação eficaz dos processos.

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Acho que essa é meio autoexplicativa, a análise de processos é feita justamente para entender os problemas ou dificuldades afim de corrigi-los e melhorá-los .

CERTO!

A análise de processos é essencial para avaliar como os processos de negócio estão operando atualmente – esse estado atual dos processos de negócio é chamado de AS-IS (COMO ESTÁ).

Análise de Processo: AS-IS (Como ESTÁ) - Presente

Desenho de Processo: TO-BE (Como SERÁ) - Futuro