Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) - Conceitos de BPM para Concurso - Página 2

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880060 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A gestão por processos consiste na identificação, análise e melhoria contínua das atividades realizadas pelas organizações, com o objetivo de aumentar a eficiência, reduzir desperdícios e assegurar a entrega de valor aos usuários dos serviços públicos.

Nesse sentido, assinale a opção que apresenta o conceito de atividade no âmbito da gestão por processos.

A

Conjunto de normas e procedimentos formais que orientam o funcionamento das unidades organizacionais.

B

Recurso utilizado para viabilizar a execução de um processo, como pessoas, sistemas ou tecnologias.

C

Resultado final obtido ao término de um processo organizacional.

D

Sequência lógica de processos interdependentes que estruturam a cadeia de valor da organização.

E

Unidade de trabalho existente em todo e qualquer processo, composta por ações organizadas que contribuem para a entrega de valor ao cliente.

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Q3878280

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878280 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma empresa de e-commerce está automatizando seu processo de liberação de pedidos de forma que se integre com os dados de estoque, pagamento e logística.
Após um estudo sobre o assunto, a equipe de automação identificou, como solução mais adequada para modelar fluxos, a necessidade de aplicar as regras de negócios e executar o monitoramento de indicadores em tempo real por meio de:

A

planilha colaborativa com macros;

B

ferramenta de BI para análise de dados históricos;

C

CRM com automação de marketing;

D

ERP tradicional com foco contábil;

E

BPMS com recursos de orquestração e monitoramento.

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Q3878274

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878274 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O BPM CBOK descreve um conjunto de funções fundamentais para garantir a governança, arquitetura, análise, desenho, implementação e melhoria dos processos.
Quem estabelece uma direção estratégica e desenvolve a visão, missão e os valores essenciais da organização é o:

A

cliente interno;

B

líder de processo;

C

dono do processo;

D

analista de processo;

E

gerente de processo.

Q3851524

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851524 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Sobre Análise e Melhoria de Processos, analise as afirmativas a seguir:

I. Análise e melhoria de processos podem ser compreendidas como um conjunto de atividades que têm por objetivo identificar e analisar os processos de uma organização e propor modificações que gerem um melhor desempenho;
II. Gerenciamento de Processos de Negócios, BPM (Business Process Management), é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos;
III. A gestão por processos adota uma visão funcional das atividades organizacionais, convertendo a estrutura dos processos em uma perspectiva vertical, de modo a gerar valor ao cliente;
IV. Os processos de negócio definem como as organizações executam o trabalho para entregar valor para os clientes.

Está correto o que se afirma em

A

I e II, apenas

B

I, II e IV, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q3850525

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |

Q3850525 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em estruturas organizacionais orientadas para processos, um dos primeiros passos é identificar quais processos justificam a existência da empresa — aqueles diretamente responsáveis por gerar valor ao cliente externo e que representam a razão de ser da organização. Esses processos lidam com a entrega do produto ou serviço final e estão ligados ao propósito central do negócio.
Considerando a tipologia de processos organizacionais, o tipo descrito corresponde a

A

processos de negócio.

B

processos de suporte.

C

processos de apoio.

D

macroprocessos internos.

E

subprocessos operacionais.

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Q3814233

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Analista de Sistemas |

Q3814233 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Segundo a disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management – BPM), o trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros processos, podendo ser de ponta a ponta, interfuncional ou até mesmo interorganizacional, corresponde ao conceito de:

A

Processo de negócio.

B

Fluxo corporativo.

C

Instância de processo.

D

Projeto integrado.

E

Função de negócio.

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Q3784841

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784841 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na gestão de processos organizacionais, há um ator que exerce o papel central com responsabilidade geral pelo processo de ponta‑a‑ponta, de forma a promover o seu alinhamento à estratégia da organização, estabelecendo premissas, diretrizes e metas. Ele é responsável por patrocinar as iniciativas em gestão de processos, disponibilizando os recursos necessários e fomentar os projetos de transformação e melhoria, bem como validar formalmente as entregas realizadas. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta a designação desse ator.

A

comitê de governança

B

gestor do processo

C

analista de processos

D

executores do processo

E

dono do processo

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Q3779519

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Programador |

Q3779519 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em portais corporativos legislativos, o módulo de Workflow é crítico para a publicação de Atos Oficiais. O Analista de Sistemas precisa garantir que as regras de negócio sejam implementadas para que um documento nunca possa ser publicado antes de ser revisado por pelo menos dois chefes de setor e validado por um procurador.

Em termos de Gestão de Conteúdo e Processos, este requisito é um exemplo clássico de como o workflow impõe

A

a segregação de banco de dados entre o conteúdo privado e o público.

B

a conformidade com o princípio de Mobile First para o editor de texto.

C

o uso exclusivo de HTML semântico para o processo de revisão.

D

regras de Negócio e Controles de Segurança/Conformidade no ciclo de vida da informação.

E

o uso de Microservices para o backend do portal.

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Q3765636

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Analista de Processos Tecnológicos - Engenharia e Tecnologia - Produção |

Q3765636 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A automação de processos é uma estratégia organizacional que utiliza tecnologias, sistemas e ferramentas digitais para executar atividades de maneira automática, reduzindo a necessidade de intervenção humana em tarefas repetitivas, manuais ou de baixo valor agregado. Seu principal objetivo é aumentar a eficiência, reduzir custos, minimizar erros e liberar os colaboradores para atividades mais estratégicas e analíticas. O que se entende por automação de processos em um ambiente organizacional?

A

A utilização de tecnologias, sistemas e ferramentas digitais para executar atividades repetitivas ou padronizadas de forma automática, reduzindo erros humanos, aumentando a eficiência e liberando os colaboradores para tarefas estratégicas.

B

A execução de todas as atividades manuais sem o uso de tecnologias, garantindo maior controle humano em cada etapa do processo.

C

A simples substituição de funcionários por máquinas, sem a preocupação com a análise ou melhoria dos processos existentes.

D

A elaboração de relatórios manuais de desempenho sem integração com sistemas de informação.

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Q3762272

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Venâncio Aires - RS Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Venâncio Aires - RS - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3762272 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), o modelo AS-IS representa o estado __________ de um processo de negócio.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A

desejado

B

atual

C

ideal

D

planejado

E

futuro

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Q3704566

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704566 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O BPM possibilita às empresas a identificação da importância de seus processos, quais agregam mais valor e como podem obter vantagens competitivas no mercado em que atuam através de indicadores de avaliação dos processos, como tempo de fabricação e melhorias de desempenho. Assinale a alternativa INCORRETA em relação à evolução e aos benefícios do gerenciamento de processos de negócio.

A

É uma visão sistêmica e pontual sobre as atividades da organização.

B

Não se trata de um movimento único, mas de uma utilização de um conjunto de técnicas consolidadas e usadas na medida da necessidade indicada.

C

Não há um visionário criador do BPM, mas um consenso entre várias organizações e pensadores, fundamentado em teorias e técnicas desenvolvidas há mais de um século.

D

O BPM deve ser entendido como uma abordagem ampla, que diz respeito à aplicação de métodos e técnicas para o projeto, implantação, controle e melhoria contínua dos processos.

E

A globalização, a variabilidade de produtos, a necessidade de informar aos clientes e o desenvolvimento de ferramentas de TIC são motivadores para pensar em melhorar processos.

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Q3692661

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnólogo - Formação Gestão de Tecnologia da Informação |

Q3692661 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Um dos pontos positivos acerca da Modelagem de Processos de Negócio (BPM) é a possibilidade de aprimorar os processos em uma organização. Nesse contexto, tal aprimoramento pode ser obtido a partir do(a)

A

substituição de colaboradores humanos por sistemas automatizados, com base no BPM.

B

redução da comunicação entre áreas da organização, o que aumenta a eficiência dos colaboradores.

C

foco em tecnologia, desconsiderando fatores humanos, organizacionais e culturais.

D

introdução de uma cultura organizacional que otimiza a gestão de pessoas.

E

observação de ineficiências e estrangulamentos na execução das atividades.

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Q3629599

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Analista de Gestão |

Q3629599 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Segundo o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, o gerenciamento de processos de negócio business process management (BPM) é uma disciplina ampla que busca analisar, desenhar, implementar, gerenciar desempenho, transformar e estabelecer a governança de processos, para atingir resultados consistentes com as metas estratégicas da organização. Considerando essa informação, assinale a alternativa correta.

A

A definição da cadeia de valor é necessária para que a organização compreenda qual o conjunto de macroprocessos que, de fato, entrega valor à sociedade.

B

Para alinhar a estratégia de negócio, é necessário relacionar os processos às metas e objetivos da organização, eliminando os processos que contribuem menos para os resultados do órgão.

C

Processo é um grupo de atividades independentes, realizadas isoladamente, com o objetivo de produzir um bem ou serviço cujo valor pode ter utilidade para um grupo qualquer.

D

Todo processo possui vários inputs, que são transformados em vários outputs, que são produtos ou serviços que podem agregar valor a possíveis clientes ou usuários.  

E

Uma provável desvantagem da gestão de processos é o aumento de custos, provocado pelo retrabalho gerado pelas correções e aperfeiçoamentos realizados.

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Q3538947

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2025 - TRF - 4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3538947 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Partindo da definição de que processo organizacional é aquele que tem como base uma reunião em cadeia de tarefas organizadas cronologicamente e com objetivo de fazer uma entrega recorrente de serviço em contexto de fluxo de produção, dentro de uma classificação de modelos, o processo organizacional de apoio é aquele em que

A

não se admitem ajustes de procedimentos no curso do processo.

B

há entrega final do serviço ao usuário/cliente.

C

há percepção de valor pelo usuário/cliente.

D

há coordenação entre os processos primários e de gerenciamento.

E

não se entrega valor diretamente ao usuário/cliente.

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Q3535976

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREMAM Prova: Quadrix - 2025 - CREMAM - Administrador |

Q3535976 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Ao desenhar um processo, devem‑se levar em consideração algumas boas práticas. Assinale a opção que apresenta corretamente uma dessas práticas.

A

concentrar atividades que não agregam valor, otimizando a sobrecarga operacional entre áreas

B

realizar o trabalho sempre na função de negócio, independentemente de sua aderência ao processo

C

minimizar os handoffs, reduzindo repasses desnecessários de trabalho entre diferentes responsáveis

D

criar múltiplos pontos de contato com o cliente, distribuindo demandas para diferentes setores

E

focar nas interações internas da organização, reduzindo ao máximo o envolvimento do cliente nas etapas do processo

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Q3497630

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497630 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma característica do Business Process Management (BPM), ou gerenciamento de processos de negócio, em português, é a(o):

A

Rigidez estrutural que inviabiliza a adaptação dos processos às mudanças ambientais.

B

Foco em resultados financeiros, desprezando a experiência do usuário final.

C

Melhoria contínua dos processos de negócio, com base em métricas de desempenho.

D

Preservação de fluxos operacionais tradicionais, a despeito da eficácia demonstrada.

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Q3472233

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Auditor Fiscal da Receita Estadual (3ª Categoria) - Conhecimentos Específicos I |

Q3472233 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O BPM (business process management) representa

A

um registro de todos os processos de uma organização.

B

uma atividade burocrática feita pela área de qualidade das organizações.

C

uma iniciativa contínua para documentação incessante de processos.

D

uma disciplina estruturada de gestão conduzida por pessoas engajadas.

E

um trabalho criado para o atendimento a normas com vistas à obtenção de certificações de qualidade.

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Q3447148

Ano: 2025 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - UFRN - 2025 - UFRN - Administrador |

Q3447148 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Jéssica, gerente de processos, tem ciência de que, para desenhar um processo, de forma eficaz e em uma perspectiva voltada à criação de valor, é necessário adotar o ponto de vista do cliente ao invés de uma visão estritamente interna. Para isso, Jéssica optou, em relação ao desenho de processos selecionado, por uma abordagem

A

orientada à eficiência.

B

orientada ao produto.

C

inside out.

D

outside in.

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Q3401862

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: DPE-RO Prova: FGV - 2025 - DPE-RO - Analista de Sistemas - Classe B |

Q3401862 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A modelagem de processos de negócio, também conhecida como Business Process Modeling (BPM), é uma metodologia que representa os processos de uma empresa. Com relação ao BPM, analise os itens a seguir.
I. É uma metodologia voltada para administrar todo o ciclo de vida dos processos, desde a concepção, a modelagem e simulação, passando pela execução e alcançando o monitoramento e controle dos processos
II. O propósito da modelagem é criar uma representação parcial e estimada do funcionamento do processo.
III. O principal orientador do BPM é o Guia ‘Corpo Comum de Conhecimento em Gerenciamento de Processos de Negócio’ (ou BPM CBOK, Business Process Management Common Body of Knowledge).
Está correto o que se afirma em

A

III apenas.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3338931

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338931 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Com base nos conceitos da abordagem por processos, assinale a opção correta.

A

Tarefas representam passos ou ações para a execução de uma atividade, sendo o maior nível de detalhamento dentro de um processo.

B

Macroprocesso corresponde ao nível de processo mais detalhado, no qual são realizadas as tarefas individuais.

C

Atividades englobam todos os subprocessos de uma organização, sem foco em resultados específicos.

D

Processo corresponde ao agrupamento de apenas uma atividade ou tarefa isolada.

E

Subprocesso representa o conjunto total de processos com um objetivo comum.

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Questões de Concurso Sobre conceitos de bpm em modelagem de processos de negócio (bpm)

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