Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) - Conceitos de BPM para Concurso

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CREMERS Prova: Ibest - 2026 - CREMERS - Agente Fiscal |

Q4399865 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Princípio de Pareto, também conhecido como "regra 80/20", é uma ferramenta fundamental para priorização em BPM. A interpretação correta deste princípio quando aplicado à resolução de problemas em processos é:

A

80% dos problemas resolvidos geram 20% de melhoria; portanto, deve-se resolver todos os problemas.

B

80% dos efeitos/resultados provêm de 20% das causas/fatores; deve-se focar nos poucos vitais.

C

80% do tempo de um processo é produtivo e 20% é desperdício de recursos.

D

80% dos colaboradores são responsáveis por apenas 20% da produção total.

E

80% da satisfação do cliente depende de 80% dos atributos do processo.

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Q4388960

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Análise de Negócio de TI |

Q4388960 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Acerca da reengenharia e das abordagens de melhoria de processos, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A melhoria contínua e a reengenharia de processos partem da preservação da estrutura do processo existente, diferenciando-se principalmente pela magnitude das metas de desempenho estabelecidas.
( ) A reengenharia de processos pressupõe o repensar fundamental e o redesenho radical dos processos, podendo provocar mudanças significativas na forma de execução do trabalho, enquanto a melhoria contínua está geralmente associada a aperfeiçoamentos incrementais e sucessivos.
( ) A melhoria contínua e a reengenharia de processos distinguem-se essencialmente pelo volume de recursos empregados, de modo que mudanças que demandem investimentos elevados caracterizam reengenharia, enquanto aquelas de menor custo caracterizam melhoria contínua.
As afirmativas são, respectivamente,

A

V – V – F.

B

V – F – V.

C

V – F – F.

D

F – V – V.

E

F – V – F.

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Q4388959

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Análise de Negócio de TI |

Q4388959 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma sociedade empresária de tecnologia da informação está revisando seus processos com o objetivo de ampliar sua atuação e identificar novas oportunidades de negócio.
Sobre a gestão de processos de negócio, assinale a afirmativa correta.

A

O Gerenciamento de Incidentes, o Tratamento de Incidentes de Alta Gravidade e o Diagnóstico Técnico do Incidente podem ser caracterizados, respectivamente, como processo, subprocesso e atividade.

B

A Gestão de Serviços de TI não pode ser considerada um processo organizacional quando não gera valor diretamente para o cliente externo, devendo ser tratada apenas como uma função de apoio às atividades finalísticas.

C

A gestão de pessoas e a gestão patrimonial são classificadas como processos primários ou finalísticos, uma vez que fornecem os recursos humanos e materiais necessários à geração de valor para os clientes da organização.

D

Na hierarquia dos processos, a atividade constitui um nível de decomposição imediatamente superior ao subprocesso, enquanto a tarefa corresponde à decomposição direta do subprocesso em unidades de trabalho.

E

Os processos organizacionais podem ser classificados em primários ou finalísticos, de suporte ou apoio, e de gerenciamento ou gerenciais, sendo os processos de suporte considerados hierarquicamente inferiores e de menor relevância para o alcance dos objetivos organizacionais.

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Q4385727

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UENP Prova: VUNESP - 2026 - UENP - Adminstrador |

Q4385727 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A modelagem de processos de negócio (Business Process Management – BPM) utiliza a representação do processo atual (AS-IS) como base para o desenho do processo futuro (TO-BE).
Assinale a alternativa que não representa uma motivação comum para a adoção do BPM.

A

Crescimento organizacional desordenado, com perda de controle dos processos, dificuldades para atingir objetivos e baixa agilidade operacional.

B

Falhas nos processos de controle de estoques, resultando em reclamações de clientes e prejuízos financeiros.

C

Baixa produtividade e dificuldades de integração e comunicação entre os diferentes setores da organização.

D

Desalinhamento entre as diretrizes estratégicas e operacionais, aliado à ausência de uma linguagem comum para a gestão dos processos.

E

Carência de profissionais especializados em tecnologia da informação, considerada isoladamente como fundamento para adotar o BPM.

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Q4375814

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Processamento |

Q4375814 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação aos conceitos de gestão e modelagem de processos de negócio, assinale a afirmativa correta.

A

O BPM (Business Process Management) constitui uma notação padronizada para a representação gráfica de fluxos de trabalho, permitindo mapear atividades, eventos e decisões de um processo.

B

O modelo TO-BE descreve a situação atual de um processo organizacional, com o objetivo de identificar falhas, gargalos e oportunidades imediatas de correção.

C

A modelagem de processos compreende o gerenciamento contínuo dos processos organizacionais, abrangendo sua execução, seu monitoramento e a implementação das ações necessárias à melhoria de seu desempenho.

D

Na notação BPMN (Business Process Model and Notation), os gateways são utilizados para controlar a divergência e a convergência do fluxo de sequência, enquanto as lanes subdividem uma pool, permitindo organizar as atividades de acordo com funções ou papéis desempenhados no processo.

E

Um processo de negócio é um conjunto de atividades estruturadas que transforma entradas em saídas, caracterizando-se, obrigatoriamente, pelo retorno financeiro direto gerado para a organização.

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Q4373454

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Análise de Sistemas |

Q4373454 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação a Kanban, SCRUM, gestão de processos, IEC 27000 e ISO 22301, julgue o item que se segue.

Sob a óptica do BPM, o alcance do desempenho ótimo em cada departamento funcional assegura a máxima eficiência da cadeia de valor de ponta a ponta.

Certo

Errado

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Q4370714

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Analista Previdenciário - Área: Tecnologia da Informação |

Q4370714 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Julgue o item subsequente, que versa sobre gerenciamento de processos de negócio e modelagem de processos em BPMN.

Conforme os princípios fundamentais da gestão de processos, a alteração de um fluxo de trabalho deve ser conduzida de fora para dentro (outside-in) e orientada para o negócio.

Certo

Errado

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Q4320172

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CREA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CREA-MG - Técnico Administrativo |

Q4320172 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Os três elementos essenciais de qualquer processo são:

A

papéis formais, rotinas e outputs.

B

papéis funcionais, atividades e rotas.

C

papéis informais, atividades e inputs.

D

papéis operacionais, rotinas e rotas.

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Q4320169

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CREA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CREA-MG - Técnico Administrativo |

Q4320169 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

“Rotina é um conjunto de ____I____ que serão executadas sempre da mesma forma por diversos ____II____ e muito raramente por ____III___, embora possam existir pequenas variações de execução proporcionadas pelos ____IV___ que disparam a rotina e de conteúdo produzido.”

Escolha a alternativa que apresenta a palavra ou conjunto de palavras que completa os espaços assinalados, tornando o conceito correto.

A

I – atividades; II – processos ou subprocessos; III – outra rotina; IV – dados de entrada

B

I – demandas; II – profissionais; III – sistemas de decisão; IV – padrões de operação.

C

I – operações; II – sistemas de trabalho; III – operadores; IV – procedimentos padrão.

D

I – orientações; II – modos operativos; III – um padrão; IV – dados de saída.

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Q4253770

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRT - SP Prova: Quadrix - 2026 - CRT - SP - Analista Administrativo |

Q4253770 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Quanto à gestão de processos organizacionais, julgue os item seguinte.

Cabe ao Conselho optar por analisar cada etapa da fiscalização isoladamente, o que é uma prática alinhada ao BPM, que busca justamente uma visão fragmentada dos processos.

Certo

Errado

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Q4234563

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNEAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - UNEAL - Analista Administrativo - Área: Desenvolvimento e Inovação |

Q4234563 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito da gestão por processos e da gestão de riscos, julgue o item subsequente.

Na metodologia de representação de eventos de risco denominada bow tie, o evento de risco corresponde ao nó central, sendo as causas e os controles preventivos listados de um lado, e as consequências e os controles atenuantes, do outro.

Certo

Errado

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Q4234271

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNEAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - UNEAL - Analista Administrativo - Área: Análise de Sistemas |

Q4234271 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Julgue o item a seguir, a respeito de gestão de projetos, gestão de processos e metodologias ágeis.

No contexto da gestão organizacional, os projetos são empreendimentos temporários destinados a criar um produto, serviço ou resultado exclusivo, podendo utilizar frameworks como o Scrum para lidar com incertezas; e os processos representam fluxos de trabalho contínuos e repetitivos, como os mapeados em BPMN, que visam à entrega padronizada de valor e à melhoria contínua, através de métodos como o Kanban para otimizar o fluxo.

Certo

Errado

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Q4218329

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: MPE-ES Prova: FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Inovação |

Q4218329 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Durante o processo de desenvolvimento de um novo aplicativo voltado para a mobilidade urbana, uma startup decidiu adotar o Design Thinking como metodologia.
Ao longo do processo, a equipe enfrentou dúvidas sobre quais técnicas e princípios pertencem a cada fase da metodologia.
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.

I. Storyboard e encenação são técnicas da fase de implementação, pois permitem materializar ideias de forma tangível e testável antes do desenvolvimento da solução final.
II. O shadowing é uma técnica tipicamente utilizada na fase da empatia, consistindo em observar o usuário em seu contexto real sem interferir em suas ações.
III. A técnica da jornada do usuário permite mapear todo o ciclo de interação do usuário com o produto, buscando entender o significado da experiência.

Está de acordo com as técnicas de Design Thinking, o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q4215454

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CRA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CRA-MG - Técnico em Administração |

Q4215454 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Quando tratamos de Reengenharia em nível de processos, definimos processo como um conjunto estruturado de atividades

A

aleatórias que não apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos da empresa.

B

sequenciais que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos da empresa.

C

sequenciais que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender, de maneira exclusiva, as necessidades e expectativas dos clientes externos da empresa.

D

sequenciais que não apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar as necessidades e expectativas dos clientes internos da empresa.

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Q4209777

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Especialista em Previdência - Análise de Sistemas |

Q4209777 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Analise as assertivas abaixo sobre modelagem de processos de negócio (Business Process Management – BPM):
I. Cada execução de um processo é chamada de instância.
II. O modelo TO-BE deve representar o estado atual de um processo de negócio.
III. BPMN (Business Process Model and Notation) é a única notação utilizada na modelagem de processos de negócio.
Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas I e II.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q4199176

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-JUD Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista de Tecnologia da Informação - Especialidade: Desenvolvimento de Sistemas |

Q4199176 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

No que se refere aos conceitos de gestão de processos e à modelagem de processos de negócio com a notação BPMN (Business Process Model and Notation), julgue o item.

Na gestão de processos de negócio (BPM), a modelagem do tipo as-is tem por finalidade documentar a situação atual, os fluxos de trabalho e as regras de negócio em execução real na organização, servindo como base diagnóstica para a identificação de gargalos e para o desenho posterior do modelo to-be.

Certo

Errado

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Q4181872

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Analista de Tecnologia da Informação - Redes e Data Center |

Q4181872 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma instituição iniciou um programa de modernização administrativa envolvendo revisão de processos, implantação de workflow, organização documental em solução de ECM, prototipação de sistemas, análise funcional e gerenciamento formal do projeto. Durante o planejamento, a equipe decidiu diferenciar atividades de gestão do projeto, gestão de processos de negócio e gestão de conteúdo corporativo, evitando tratar todos esses elementos como uma única disciplina. De acordo com o enunciado, é CORRETO afirmar que:

A

O PMBOK é utilizado para modelar e automatizar diretamente processos de negócio, enquanto o BPM define práticas para gerenciar documentos corporativos e metadados, o workflow concentra-se na estimativa de custos e cronograma, e o ECM descreve grupos de processos de gerenciamento de projetos.

B

O ECM e o BPM são equivalentes quando aplicados à transformação digital, pois ambos têm como finalidade principal controlar cronograma, riscos, custos e partes interessadas. Já workflow e PMBOK diferem apenas por utilizarem notações distintas para representar documentos.

C

O workflow corresponde à modelagem estratégica de processos de ponta a ponta, enquanto o BPM limita-se à execução automatizada de tarefas previamente cadastradas, o ECM define os critérios de aceite dos requisitos funcionais, e o PMBOK substitui a prototipação durante a análise funcional.

D

O BPM trata da análise, modelagem, monitoramento e melhoria de processos de negócio, enquanto o workflow pode automatizar ou coordenar fluxos de atividades, o ECM apoia a gestão de conteúdos, documentos, metadados e ciclo de vida da informação, e o PMBOK organiza práticas de gerenciamento de projetos, como escopo, prazo, custos, riscos, qualidade e partes interessadas.

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Q4163841

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: COREN-AM Prova: IBADE - 2026 - COREN-AM - Administrador |

Q4163841 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Organizações orientadas por processos frequentemente adotam metodologias capazes de integrar áreas funcionais, reduzir retrabalhos e ampliar a eficiência operacional. Nesse contexto, o BPM (Business Process Management) consolidouse como abordagem voltada à gestão contínua dos fluxos organizacionais. Acerca do BPM, assinale a alternativa correta.

A

O BPM prioriza estruturas hierárquicas como mecanismo de coordenação dos processos organizacionais.

B

A abordagem BPM compreende processos como atividades isoladas, analisadas individualmente em cada departamento.

C

O BPM envolve modelagem, monitoramento, análise e melhoria contínua dos processos organizacionais.

D

O BPM fundamenta-se na centralização decisória das rotinas operacionais como forma de melhorar a organização.

E

A gestão por processos considera os fluxos organizacionais como instrumentos de avaliação de desempenho.

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Q4124648

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124648 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Com a evolução dos Serviços e aumento da sua participação no PIB dos países, notoriamente a partir dos anos 2000, o conceito da Cadeia de Valor também foi amplamente aplicado em organizações prestadoras de serviços, inclusive organizações públicas.

(https://www.gov.br/cnpq/pt-br)

Considerando o exposto, é correto afirmar que uma cadeia de valor é dividida em dois grandes fluxos de processos, que são

A

atividades-fim e processos de apoio ou de suporte.

B

atividades primárias e processos estruturais.

C

atividades secundárias e processos de monitoramento.

D

atividades-meio e processos internos e externos.

E

atividades complementares e processos de avaliação.

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Q4099117

Ano: 2026 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2026 - UFT - Assistente em Administração |

Q4099117 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma organização é uma coletânea de processos, realizados para que se alcance um objetivo. Na gestão por processos (BPM — Business Process Management), o conceito de processo refere-se a:

A

Um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam insumos em produtos ou serviços que agregam valor ao cliente ou ao cidadão.

B

Um documento isolado emitido por um setor específico, para orientar decisões.

C

A estrutura hierárquica de cargos da organização, com as atribuições de cada trabalhador.

D

O conjunto das decisões tomadas pela alta administração, visando a redução dos custos e do tempo gasto nas atividades.

E

Um diagnóstico financeiro periódico que serve para acompanhar a rentabilidade da organização.

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Questões de Concurso Sobre conceitos de bpm em modelagem de processos de negócio (bpm)

Foram encontradas 179 questões