Questões de Concurso
Sobre análise de processos em modelagem de processos de negócio (bpm)
Foram encontradas 111 questões
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
A melhoria de processos busca preservar a rotina existente, evitando qualquer alteração que possa interferir na execução administrativa.
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
A modelagem de processos é dispensável quando a unidade auditada possui normas escritas formais, pois fluxogramas e representações gráficas não agregam valor à análise.
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
A análise de processos pode revelar retrabalho, sobreposição de responsabilidades e ausência de segregação de funções, elementos relevantes para a auditoria de conformidade.
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
Uma vez que o foco da análise de processos são os indicadores financeiros, é irrelevante examinar tempo de execução, qualidade e aderência normativa no âmbito desse tipo de análise.
Fonte: imagem criada com o uso da inteligência artificial.
Considere que um fluxograma utilizado para mapear o processo de atendimento ao público de certa organização tenha evidenciado o seguinte gargalo: muitos usuários chegavam sem a documentação necessária, gerando retrabalho para os atendentes e obrigando o usuário a retornar em outro momento. Para resolver esse problema e melhorar a qualidade do atendimento, a organização deve
Acerca de gestão técnica de processos, julgue o próximo item.
A integração entre processos reduz retrabalho decorrente de falhas de comunicação entre setores.
No que se refere a controle de processos, julgue o próximo item.
Agir sobre as causas raiz e os insumos do processo é mais eficiente e menos custoso do que realizar correções após a detecção de falhas.
No que se refere a controle de processos, julgue o próximo item.
A tecnologia elimina a necessidade de se analisarem criticamente os processos.
À luz dos princípios de organização e métodos (O&M) e de sua aplicação na análise de processos administrativos, julgue o item seguinte.
Na análise de processos organizacionais, embora os aspectos técnicos e normativos sejam relevantes, a desconsideração dos fatores humanos — como capacitação, motivação e ergonomia — pode comprometer a efetividade das melhorias propostas.
À luz dos princípios de organização e métodos (O&M) e de sua aplicação na análise de processos administrativos, julgue o item seguinte.
A área de organização e métodos tem como um de seus objetivos identificar gargalos, redundâncias e falhas nos fluxos de trabalho, propondo soluções para otimizar os processos.
Assinale a alternativa que indica corretamente uma competência considerada essencial para esse profissional.
De acordo com o CBOK 4.0, o ciclo de Gerenciamento de Processos de Negócio é composto por etapas que, a depender da demanda, podem ser suprimidas ou executadas individualmente. A avaliação de como os processos de negócio estão operando para, a partir do entendimento comum de seu estado atual, identificar possíveis melhorias para atender aos objetivos do negócio com efetividade ocorre no(a):
I. Análise e melhoria de processos podem ser compreendidas como um conjunto de atividades que têm por objetivo identificar e analisar os processos de uma organização e propor modificações que gerem um melhor desempenho;
II. Gerenciamento de Processos de Negócios, BPM (Business Process Management), é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos;
III. A gestão por processos adota uma visão funcional das atividades organizacionais, convertendo a estrutura dos processos em uma perspectiva vertical, de modo a gerar valor ao cliente;
IV. Os processos de negócio definem como as organizações executam o trabalho para entregar valor para os clientes.
Está correto o que se afirma em
A principal vantagem da utilização da Simulação de Processos antes da implementação de um novo Modelo TO-BE é
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