Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar - Qualidade na Gestão Hospitalar para Concurso - Página 2

Q4021730

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Hemodinâmica e Cardiologia) |

Q4021730 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em serviço de hemodinâmica, auditoria interna identifica falhas na checagem de identidade de pacientes antes de procedimentos invasivos. Nesse contexto, assinale a medida de segurança que deve ser priorizada:

A

Reduzir número de procedimentos realizados, sem alterar protocolos.

B

Implementar protocolos de identificação dupla (nome completo e data de nascimento), checklist pré-procedimento e treinamento multiprofissional.

C

Delegar checagem exclusivamente ao paciente.

D

Suspender procedimentos até revisão completa da estrutura hospitalar.

E

Transferir pacientes para outro hospital, sem integração.

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Q4021628

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: CISRP Prova: IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Nutricionista |

Q4021628 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A segurança do paciente refere-se ao princípio segundo o qual toda pessoa tem o direito de receber cuidados em saúde de maneira segura, livre de danos desnecessários ou evitáveis decorrentes da assistência prestada. Trata-se de um componente essencial da qualidade dos serviços de saúde, que pressupõe a adoção de estratégias sistemáticas voltadas à prevenção de eventos adversos. Com relação a segurança do paciente, é CORRETO afirmar que:

A

As ações de segurança do paciente priorizam a dimensão tecnológica, considerando que o uso de equipamentos modernos e complexos é suficiente para prevenir eventos adversos.

B

A segurança do paciente limita-se à adoção de medidas corretivas, uma vez que a identificação prévia de riscos assistenciais não constitui etapa essencial para a organização dos serviços de saúde.

C

A implementação de protocolos assistenciais e rotinas padronizadas relacionadas à segurança do paciente dispensa a necessidade de monitoramento de indicadores de notificação de incidentes.

D

A segurança do paciente fundamenta-se no reconhecimento de que falhas assistenciais podem ocorrer nos serviços de saúde, motivo pelo qual recomenda-se evitar a notificação de incidentes.

E

A segurança do paciente tem como objetivo garantir que cada paciente seja atendido com qualidade, respeito e segurança ao longo de toda sua jornada no sistema de saúde.

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Q4021061

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: CISRP Prova: IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Farmacêutico |

Q4021061 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A segurança do paciente refere-se ao princípio segundo o qual toda pessoa tem o direito de receber cuidados em saúde de maneira segura, livre de danos desnecessários ou evitáveis decorrentes da assistência prestada. Trata-se de um componente essencial da qualidade dos serviços de saúde, que pressupõe a adoção de estratégias sistemáticas voltadas à prevenção de eventos adversos. Com relação a segurança do paciente, é CORRETO afirmar que:

A

A implementação de protocolos assistenciais e rotinas padronizadas relacionadas à segurança do paciente dispensa a necessidade de monitoramento de indicadores de notificação de incidentes.

B

A segurança do paciente fundamenta-se no reconhecimento de que falhas assistenciais podem ocorrer nos serviços de saúde, motivo pelo qual recomenda-se evitar a notificação de incidentes.

C

A segurança do paciente limita-se à adoção de medidas corretivas, uma vez que a identificação prévia de riscos assistenciais não constitui etapa essencial para a organização dos serviços de saúde.

D

As ações de segurança do paciente priorizam a dimensão tecnológica, considerando que o uso de equipamentos modernos e complexos é suficiente para prevenir eventos adversos.

E

A segurança do paciente tem como objetivo garantir que cada paciente seja atendido com qualidade, respeito e segurança ao longo de toda sua jornada no sistema de saúde.

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Q4019278

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Médico Especialista em Saúde Mental |

Q4019278 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A utilização de indicadores permite mensurar a efetividade das ações e orientar os processos de educação permanente da equipe de saúde. No que se refere à avaliação de desempenho em saúde mental, assinale a alternativa CORRETA.

A

Os indicadores de desempenho devem avaliar a proporção de usuários com transtorno mental com Projeto Terapêutico Singular ativo e a qualidade das condutas clínicas, sem definição de medida mensurável ou critério de cálculo operacional.

B

Os indicadores de desempenho devem avaliar a proporção de usuários com transtorno mental com Projeto Terapêutico Singular ativo e a adequação dos atendimentos clínicos, sem parâmetro quantitativo ou método de registro padronizado.

C

Os indicadores de desempenho devem avaliar a proporção de usuários com transtorno mental com Projeto Terapêutico Singular ativo e a organização dos fluxos assistenciais, sem indicador definido, fonte de dados estruturada ou possibilidade de mensuração.

D

Os indicadores de desempenho devem avaliar a proporção de usuários com transtorno mental com Projeto Terapêutico Singular ativo e o percentual de usuários acompanhados na rede após alta registrada no sistema.

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Q4013301

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Auxiliar de Limpeza Hospitalar FMS |

Q4013301 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A organização do trabalho do auxiliar de limpeza hospitalar é fundamental para a qualidade dos serviços de saúde. Assinale a alternativa correta:

A

Consiste apenas em realizar a limpeza quando surgem sujeiras visíveis, sem necessidade de planejamento.

B

Envolve o cumprimento de cronogramas, a organização dos materiais e a priorização de áreas críticas do hospital.

C

Tem como principal objetivo reduzir custos, mesmo que comprometa a segurança dos pacientes.

D

Dispensa o uso de protocolos, pois cada profissional pode adotar seu próprio método de limpeza.

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Q4013300

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Auxiliar de Limpeza Hospitalar FMS |

Q4013300 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A limpeza de equipamentos no ambiente hospitalar é uma atividade fundamental para a prevenção de infecções e para o bom funcionamento dos serviços de saúde, sendo responsabilidade direta do auxiliar de limpeza realizar esse processo com atenção, técnica e respeito aos protocolos estabelecidos.

( ) Equipamentos devem ser higienizados após uso.
( ) Panos sujos podem ser reutilizados sem lavar.
( ) Produtos devem seguir orientação técnica.
( ) Misturar químicos melhora a limpeza.

Marque a alternativa que contém a sequência correta, conforme julgue serem falsas (F) ou verdadeiras (V) as afirmações acima.

A

V - F - V - F.

B

F - V - F - V.

C

F - F - V - V.

D

V - V - F - F.

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Q4008738

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Auxiliar de Cozinha Hospitalar FMS |

Q4008738 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A organização do trabalho pelo auxiliar de cozinha hospitalar é um elemento fundamental para o bom funcionamento dos serviços de alimentação em unidades de saúde, pois está diretamente relacionada à segurança alimentar, à qualidade das refeições e ao cuidado integral com os pacientes.

( ) Organização facilita o trabalho.
( ) Ambientes bagunçados aumentam acidentes.
( ) Não influencia na produtividade.
( ) Ajuda a conservar materiais.

Marque a alternativa que contém a sequência correta, conforme julgue serem falsas (F) ou verdadeiras (V) as afirmações acima.

A

F - V - F - V.

B

V - F - V - F.

C

V - V - F - V.

D

V - V - F - F.

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Q4006682

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Nefrologia) |

Q4006682 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em uma unidade de nefrologia, observou-se aumento de erros de prescrição de aminoglicosídeos em pacientes com função renal reduzida. A análise revelou falhas na comunicação entre médicos e farmacêuticos, ausência de protocolos de ajuste de dose e sobrecarga de residentes. Nesse caso, a medida CORRETAMENTE eficaz para reduzir tais eventos é:

A

Criar campanhas educativas voltadas ao público leigo sobre riscos da automedicação, sem alterar fluxos internos.

B

Delegar exclusivamente ao farmacêutico clínico a responsabilidade pela prescrição de drogas nefrotóxicas.

C

Restringir o uso de aminoglicosídeos apenas em pacientes internados em UTI, sem protocolos adicionais.

D

Implementar sistemas informatizados de prescrição com alertas automáticos de dose ajustada à função renal, associados à revisão farmacêutica sistemática.

E

Reforçar treinamentos pontuais de residentes, sem mudanças estruturais nos processos de prescrição.

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Q4006114

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Nefrologia - Transplante Renal) |

Q4006114 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Na coordenação de rede hospitalar, o médico Nefrologista deve equilibrar gestão clínica e administrativa. Com base no enunciado, a ação que reflete esse papel é:

A

Delegar integralmente decisões clínicas à equipe de enfermagem.

B

Priorizar metas financeiras em detrimento da segurança do paciente.

C

Excluir participação multiprofissional nas decisões clínicas.

D

Garantir protocolos assistenciais padronizados e monitoramento de indicadores de qualidade.

E

Centralizar todas as decisões em um único gestor médico.

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Q4005846

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Mastologia) |

Q4005846 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Cultura de Segurança pode ser definida como a cultura na qual todos os trabalhadores, incluindo profissionais envolvidos no cuidado e gestores assumem responsabilidade pela sua própria segurança, pela segurança de seus colegas, pacientes e familiares. No atual ambiente organizacional da maioria dos hospitais, mudanças são requeridas para iniciar a jornada com vistas a uma cultura da segurança. No contexto de mudanças organizacionais nos serviços de saúde de promoção à cultura de segurança, analise as sentenças a seguir:
I- É necessário mudar de um ambiente punitivo para uma cultura justa.
II- O cuidado deve deixar de ser centrado no médico para ser centrado no paciente.
III- Estimular modelos de cuidado baseados na excelência do desempenho individual e independente.
IV- É necessário mudar a busca de erros como falhas individuais, para compreendê-los como causados por falhas do sistema.

Analisadas as sentenças, estão CORRETAS apenas:

A

I e III.

B

II, III e IV.

C

I, II e IV.

D

I, III e IV.

E

Todas estão corretas.

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Q4004655

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Técnico em Histopatologia |

Q4004655 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No contexto da gestão hospitalar, tem-se a Acreditação, que é um método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde. Realizado de forma voluntária e reservada, o método de avaliação para Acreditação não tem caráter fiscalizatório e constitui, essencialmente, um programa de educação continuada das organizações prestadoras de serviços de saúde, revisto periodicamente para estimular a melhoria contínua. No Brasil existe a Organização Nacional de Acreditação (ONA) que é uma entidade não governamental e sem fins lucrativos que certifica hospitais, sendo essa instituição Acreditada em:

A

Dois níveis.

B

Três níveis.

C

Quatro níveis.

D

Cinco níveis.

E

Seis níveis.

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Q4004652

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Técnico em Histopatologia |

Q4004652 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), por meio da Resolução da Diretoria Colegiada n.° 36 de 2013, instituiu o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), que é a instância do serviço de saúde criada para promover e apoiar a implementação de ações voltadas à segurança do paciente, consistindo-se em um componente extremamente importante na busca pela qualidade das atividades desenvolvidas nos serviços de saúde. O NSP deve ser instituído nos serviços de saúde com o intuito de ser uma instância responsável por apoiar a direção do serviço na condução das ações de melhoria da qualidade e da segurança do paciente, adotando os princípios e diretrizes da:

A

Melhoria intermitente dos processos de cuidado e do uso de tecnologias da saúde.

B

Disseminação pragmática da cultura de segurança.

C

Articulação e a integração dos processos de gestão de risco.

D

Garantia das boas práticas de armazenamento do serviço de saúde dentro de seu âmbito de atuação.

E

Constante descentralização do financiamento dos serviços de saúde.

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Q4004415

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Auditoria Interna) |

Q4004415 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante auditoria em serviços de saúde de um município habilitado em gestão plena, observa-se ausência de indicadores de qualidade e eficiência, inexistência de avaliação contínua e falta de integração com sistemas de informação em saúde. O gestor argumenta que os serviços são prestados regularmente e que não houve denúncia formal, portanto não há necessidade de indicadores. Com base nos princípios de auditoria, avaliação de serviços e gestão baseada em evidências, a conduta do Auditor deve ser:

A

Validar os serviços prestados, pois não houve denúncia formal, entendendo que a ausência de indicadores não compromete a legalidade.

B

Solicitar apenas correção documental, sem impacto prático, para cumprir formalidades legais.

C

Transferir a responsabilidade para o gestor estadual, sem manifestação técnica da auditoria, preservando neutralidade institucional.

D

Suspender temporariamente os serviços até que indicadores sejam implantados, independentemente da demanda assistencial.

E

Recomendar implantação de indicadores de desempenho, avaliação contínua, integração com sistemas de informação em saúde e uso de resultados para retroalimentar o planejamento estratégico, fortalecendo gestão baseada em evidências.

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Q4004404

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Auditoria Interna) |

Q4004404 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante inspeção em hospital de médio porte, a auditoria identifica ausência de protocolos atualizados para controle de infecção hospitalar, falhas na esterilização de materiais e inexistência de comitê ativo de vigilância sanitária. O gestor argumenta que a instituição segue normas internas próprias e que não houve aumento significativo de infecções. De acordo com a legislação sanitária e os princípios da segurança do paciente, a medida prioritária deve ser:

A

Manter protocolos antigos, pois ainda garantem segurança mínima e não houve aumento estatístico de infecções, evitando custos adicionais.

B

Delegar exclusivamente ao setor de enfermagem a responsabilidade pelo controle, sem necessidade de envolvimento multiprofissional, reduzindo burocracia.

C

Suspender temporariamente todos os procedimentos cirúrgicos até que os protocolos sejam revisados, mesmo em casos emergenciais, para eliminar riscos

D

Implementar imediatamente protocolos atualizados, com treinamento contínuo, monitoramento de indicadores, ativação do comitê de vigilância sanitária e responsabilização da gestão.

E

Solicitar apenas correção documental, sem medidas práticas, para evitar impacto na rotina hospitalar e preservar a imagem institucional.

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Q4004389

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Auditoria Interna) |

Q4004389 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em uma auditoria de programas de atenção primária à saúde, o Auditor médico observa que pacientes com hipertensão e diabetes apresentam baixa adesão ao tratamento e elevado índice de complicações cardiovasculares. A equipe multiprofissional relata dificuldades em manter acompanhamento contínuo. Nesse caso, a estratégia que deve ser considerada prioritária é:

A

Intensificar apenas o fornecimento de medicamentos gratuitos, sem necessidade de acompanhamento clínico regular.

B

Reduzir o número de consultas médicas, priorizando apenas casos de urgência e emergência.

C

Transferir o acompanhamento dos pacientes crônicos exclusivamente para hospitais de referência.

D

Estabelecer auditorias punitivas sobre os pacientes que não aderirem ao tratamento prescrito.

E

Desenvolver programas de educação permanente em saúde, com foco em autocuidado, acompanhamento multiprofissional e uso de tecnologias de monitoramento remoto.

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Q4004388

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Auditoria Interna) |

Q4004388 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante uma auditoria em um hospital público de grande porte, o Auditor identifica que os indicadores de infecção hospitalar estão acima da média nacional, especialmente em pacientes submetidos a cirurgias ortopédicas. A equipe de controle de infecção relata falta de adesão às medidas de higiene das mãos. Acerca do caso, a ação estratégica que deve ser recomendada é:

A

Substituir imediatamente toda a equipe cirúrgica, responsabilizando os profissionais pelo aumento das taxas de infecção.

B

Implementar campanhas educativas permanentes, monitoramento eletrônico da adesão à higiene das mãos e feedback contínuo aos profissionais.

C

Reduzir o número de cirurgias ortopédicas realizadas, priorizando apenas casos emergenciais.

D

Suspender temporariamente os procedimentos cirúrgicos até que os indicadores retornem ao padrão aceitável.

E

Delegar exclusivamente ao setor de enfermagem a responsabilidade pelo controle das infecções hospitalares

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Q4003951

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Genética Médica) |

Q4003951 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Hospital público apresenta alta taxa de erros em exames genéticos por falhas de comunicação entre laboratório e equipe clínica. Sobre o tema, é a estratégia de gestão mais eficaz:

A

Implementar sistema informatizado integrado, com rastreabilidade das amostras e resultados.

B

Reduzir número de exames solicitados.

C

Suspender exames genéticos até revisão completa da estrutura hospitalar.

D

Transferir pacientes para laboratórios externos sem integração.

E

Delegar interpretação exclusivamente ao paciente.

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Q4003915

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Gastroenterologista Pediátrica) |

Q4003915 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um gestor precisa avaliar qualidade do serviço de endoscopia pediátrica. Assinale o indicador CORRETAMENTE adequado para monitorar segurança e qualidade:

A

Taxa de complicações pós-endoscopia, como perfuração ou sangramento.

B

Número absoluto de exames realizados por mês.

C

Percentual de pacientes que solicitaram segunda opinião.

D

Tempo médio de espera para agendamento.

E

Custo médio por exame realizado.

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Q4003912

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Gastroenterologista Pediátrica) |

Q4003912 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em unidade pediátrica, observou-se aumento de complicações pós-endoscopia. Auditoria revelou falhas na checagem pré-procedimento. A medida prioritária para garantir segurança, nesse caso, é:

A

Reduzir número de exames realizados por dia.

B

Implementar checklist sistemático de segurança antes de cada procedimento.

C

Solicitar consentimento apenas dos pais, sem envolver equipe.

D

Intensificar uso de antibióticos profiláticos em todos os casos.

E

Substituir equipamentos sem revisão de protocolos.

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Q4002823

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Medicina Paliativa) |

Q4002823 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Hospital geral implanta serviço de cuidados paliativos. A direção solicita definição de fluxos e protocolos. Diante do exposto, a medida CORRETAMENTE adequada deve ser:

A

Delegar gestão exclusivamente à direção hospitalar, sem participação clínica.

B

Estabelecer protocolos clínicos e administrativos integrados, definir critérios de elegibilidade, fluxos de encaminhamento e indicadores de qualidade, com supervisão multiprofissional.

C

Estabelecer protocolos clínicos e administrativos integrados, definir critérios de elegibilidade, fluxos de encaminhamento e indicadores de qualidade, com supervisão multiprofissional.

D

Suspender implantação, sem considerar necessidade institucional.

E

Limitar-se a protocolos genéricos, sem adaptação ao contexto hospitalar.

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Questões de Concurso Sobre qualidade na gestão hospitalar em gestão de saúde e administração hospitalar

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