Questões de Gestão de Pessoas - Treinamento e Desenvolvimento para Concurso

Martin, que atua no setor de atendimento aos usuários da Fundação SENIOR, sabe que, para que o serviço de atendimento funcione, é preciso, primeiro, que os servidores reconheçam quais são as características dos serviços. Ele explicou-lhes, corretamente, no treinamento que ministrou sobre o tema que os serviços podem ter várias características, exceto:

As técnicas de treinamento podem ser classificadas quanto ao uso, ao tempo e ao local. São técnicas de treinamento, quanto ao tempo:

Com relação ao treinamento nas organizações, analise as afirmações abaixo e assinale a opção correta.

I- Treinamento é o processo cíclico e contínuo composto pelas fases de diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.

II- Treinamento é o processo educacional de curto prazo, aplicado de maneira sistêmica e organizado.

III- O treinamento está relacionado com as habilidades futuras exigidas pelo cargo.

Na primeira década dos anos 2000, as pessoas se deram conta de que viverão por mais tempo. Essa longevidade veio acompanhada de novas possibilidades e novas demandas individuais, como manter-se útil, manter-se independente financeiramente e manter a qualidade de vida, o que reflete nas suas escolhas profissionais. Dessa forma, é necessário saber aonde se quer chegar em sua vida profissional e como se desenvolver para chegar lá. Considerando a situação relatada anteriormente, o processo de gestão de pessoas que relaciona o desenvolvimento pessoal com as oportunidades e escolhas profissionais futuras é denominado plano de

Em uma organização pública ou privada, o setor que cuida de ações como treinamento, recrutamento, seleção, formação de líderes e desenvolvimento do elemento humano é o setor de: