Questões de Gestão de Pessoas - Treinamento e Desenvolvimento para Concurso - Página 66

Q310182

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |

Q310182 Gestão de Pessoas

Texto associado

Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.

Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.

Nessa situação, o treinamento, na referida empresa, deve enfocar as necessidades relacionadas a lacunas de competências identificadas no nível do indivíduo.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q310181

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |

Q310181 Gestão de Pessoas

Texto associado

Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.

Algumas das abordagens mais recentes de levantamento de necessidades de treinamento defendem a incorporação de variáveis do contexto organizacional como fator de sucesso dos programas de treinamento. A indicação de soluções de treinamento compatíveis com a natureza do problema identificado é uma das possíveis conseqüências da inclusão de variáveis de contexto em avaliação de necessidades.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q310180

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |

Q310180 Gestão de Pessoas

Texto associado

Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.

A presença de suporte organizacional ao desempenho e à aprendizagem, antes mesmo do início de atividades de treinamento, não é condição associada ao aumento da efetividade dessas atividades no trabalho. A análise dessas condições durante o levantamento de necessidades não se constitui como informação relevante para atomada de decisão.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q310179

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |

Q310179 Gestão de Pessoas

Texto associado

Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.

Na análise em nível macro, o levantamento de necessidades de treinamento pode ser realizado por meio do exame das tarefas relativas aos diversos papéis ocupacionais e à capacidade do indivíduo ao exercê-los.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q310178

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |

Q310178 Gestão de Pessoas

Texto associado

Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.

Tradicionalmente, a compreensão dos processos de levantamento de necessidades de treinamento pode ser aferida, basicamente, pelas análises organizacional, de tarefas e pessoal.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q310177

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |

Q310177 Gestão de Pessoas

Texto associado

Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.

O levantamento de necessidades de treinamento, uma das fases mais importantes de um sistema instrucional, significa o mesmo que diagnóstico de necessidades de competência.

Certo

Errado

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Q306579

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Pedagogo |

Q306579 Gestão de Pessoas

Para se realizar a verificação da necessidade do treinamento, é imprescindível uma pesquisa desenvolvida em três níveis:

A

análise computacional, análise das tarefas e análise dos recursos humanos.

B

análise organizacional, análise das qualidades dos profissionais e análise dos recursos humanos.

C

análise organizacional, análise das tarefas e análise dos recursos financeiros.

D

análise organizacional, análise das tarefas e análise dos recursos humanos.

E

análise computacional, análise das tarefas de informática e análise dos recursos tecnológicos.

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Q306578

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Pedagogo |

Q306578 Gestão de Pessoas

Faz parte do desenvolvimento de programas de treinamento o plano que envolve as seguintes partes:

A

identificação, objetivos gerais e específicos, conteúdo programático, estratégias de ensino, recursos instrucionais e carga horária.

B

identificação, objetivos gerais e específicos, conteúdo programático, estratégias de ensino, recursos instrucionais, avaliação e carga horária.

C

identificação, conteúdo programático, estratégias de ensino, recursos instrucionais, avaliação e carga horária.

D

identificação do cenário político, objetivos específicos, conteúdo programático, estratégias de ensino, recursos instrucionais, avaliação e carga horária.

E

identificação, objetivos gerais e específicos, conteúdo programático personalizado, estratégias de ensino, recursos instrucionais, avaliação e carga horária.

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Q306577

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Pedagogo |

Q306577 Gestão de Pessoas

Dentro do enfoque sistêmico, o treinamento de pessoas abrange várias atividades. Não pertence ao enfoque sistêmico:

A

diagnóstico, que visa identificar as necessidades de treinamento do profissional.

B

prescrição, que propõe a elaboração de um plano eficaz para suprir as carências de conhecimento do profissional.

C

competição, que tem por objetivo elaboração de estratégias para indicar o melhor profissional.

D

execução, que procura levar a cabo o plano de ações.

E

avaliação, para verificar em que medida os objetivos do treinamento foram alcançados.

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Q302789

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador |

Q302789 Gestão de Pessoas

Diz respeito à definição de modelagem de comportamento como um tipo de método de treinamento nas organizações:

A

exposição direcionada para audiências numerosas que consiste na apresentação por especialistas de conteúdos técnicos.

B

simulação de situações reais direcionada para pequenos grupos.

C

interação entre os participantes na discussão dos problemas.

D

representação de diferentes papéis, o que obriga a compreensão de pontos de vista normalmente negligenciados.

E

apresentação do modelo de comportamento a imitar por meio da apresentação de filmes.

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Q188512

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q188512 Gestão de Pessoas

A área de Treinamento de uma empresa é um subsistema da área de Recursos Humanos. Quando se aplica um programa de treinamento a alguns empregados que atuam em diferentes áreas, o objetivo do treinamento é a qualificação dos empregados, com vistas a atingir distintos objetivos organizacionais. Com base nessas informações, a coluna da esquerda apresenta o foco do treinamento e a da direita os resultados que se espera obter.
Imagem 004.jpg

Estão corretas as seguintes associações

A

I – S , II – Q , III – P.

B

I – R , II – P , III – Q.

C

I – P , II – S , III – Q.

D

I – P , II – Q , III – S.

E

I – Q , II – R , III – P.

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Q188511

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q188511 Gestão de Pessoas

O gestor de qualquer área da organização deve procurar identificar adequadamente o potencial de cada um de seus funcionários para estabelecer uma estratégia adequada de desenvolvimento de pessoal. Em sua atuação diária, esse gestor pode identificar o potencial por meio da observação e do diálogo direto e aberto com seus funcionários. São fatores identificados como indicadores de potencial para desenvolvimento dos funcionários o (a)

A

interesse por assuntos gerais durante o expediente do trabalho.

B

emprego da estratégia “mínimo esforço” nas atividades relativas ao seu cargo.

C

disposição para assumir funções mais complexas e desafiadoras.

D

informalidade nas relações com os demais funcionários.

E

interesse reduzido pela área em que atua e pelos negócios da empresa.

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Q188510

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q188510 Gestão de Pessoas

O treinamento é um dos recursos para Capacitação de Pessoal, que surge como resposta a uma necessidade ou a uma oportunidade em um ambiente organizacional; porém, para que o objetivo do treinamento seja atingido, é necessário que se cumpra uma série de etapas. Qual etapa NÃO é necessária para o treinamento?

A

Diagnóstico das necessidades de treinamento.

B

Programação de treinamento.

C

Aplicação e execução do treinamento.

D

Desenvolvimento do programa de treinamento.

E

Avaliação dos resultados obtidos.

Q115943

Ano: 2010 Banca: FUNRIO Órgão: SEBRAE-PA Prova: FUNRIO - 2010 - SEBRAE-PA - Assistente Administrativo |

Q115943 Gestão de Pessoas

O Diretor Geral de uma empresa recomendou ao seu Gerente de Recursos Humanos que aprimorasse seus conhecimentos sobre as atividades específicas de sua área. Que tipo de competências gerenciais deve ele desenvolver?

A

Intelectuais.

B

Conceituais.

C

Interpessoais.

D

Intrapessoais.

E

Técnicas.

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Q115650

Ano: 2010 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Resende - RJ Prova: CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Resende - RJ - Administrador |

Q115650 Gestão de Pessoas

Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO:

A

Levantamento das necessidades de treinamento.

B

Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento.

C

Programação do treinamento.

D

Execução do treinamento.

E

Avaliação do treinamento.

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Q112360

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Recursos Humanos |

Q112360 Gestão de Pessoas

Existe a proposta de um modelo específico de criação de conhecimento organizacional baseado no reconhecimento da existência de dois tipos de conhecimento, o tácito e o explícito. Acerca dos processos de conversão do conhecimento e das condições capacitadoras inerentes a esse modelo, assinale a opção correta.

A

A socialização ocorre quando um conhecimento tácito se torna explícito, a partir de modelos mentais transmitidos por meio de metáforas ou analogias.

B

A fim de facilitar a criação de conhecimento organizacional, deve-se evitar o planejamento de opções de desenvolvimento e operacionalização desse conhecimento.

C

Qualquer tipo de instabilidade organizacional deve ser evitado.

D

A externalização, ou a transformação do conhecimento explícito em tácito, pode ser estimulada a partir da participação em eventos educacionais sistematizados.

E

É fundamental que as informações disponíveis extrapolem exigências funcionais de curto prazo dos membros da organização.

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Q112352

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Recursos Humanos |

Q112352 Gestão de Pessoas

Ainda com relação ao Decreto n.º 5.707/2006, assinale a opção correta.

A

A Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal oferece e garante cursos introdutórios ou de formação aos servidores sem vínculo efetivo com a administração pública.

B

Entre as diretrizes da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, tem-se como requisito para a promoção funcional do servidor a exclusão das atividades de capacitação.

C

Cabe aos órgãos e às entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional desenvolver e implementar sistemas específicos de gestão por competência.

D

São instrumentos da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal o plano anual de capacitação, o relatório de execução do plano anual de capacitação e o sistema de gestão do desempenho humano no trabalho.

E

A identificação das necessidades dos servidores a serem consideradas na programação das atividades de capacitação é de inteira responsabilidade do órgão ou da entidade responsável.

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Q112350

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Recursos Humanos |

Q112350 Gestão de Pessoas

Com referência à retroalimentação de efeitos de treinamento organizacional, assinale a opção correta.

A

Baixas taxas de aprendizagem apontam para problemas na etapa de análise organizacional do processo de avaliação de necessidades de treinamento.

B

Reações desfavoráveis à utilidade dos conteúdos do curso podem sugerir deficiências na etapa de análise de tarefas do processo de avaliação de necessidades de treinamento.

C

Adequada avaliação de treinamento deve ser encerrada com a composição de relatos executivos que exprimam as observações e interpretações da equipe de treinamento responsável.

D

Taxas baixas de impacto do treinamento no trabalho revelam indivíduos que devem ser desconsiderados na formação futura de ações educacionais.

E

Condições de trabalho e características pessoais são variáveis que, por não terem relação direta com aprendizagem e desempenho, não devem integrar processos de avaliação de efeitos de treinamento.

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Q112349

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Recursos Humanos |

Q112349 Gestão de Pessoas

Ainda no que se refere ao sistema de treinamento organizacional, é correto afirmar que

A

toda ação de treinamento, educação e desenvolvimento pode ser submetida à avaliação de reação, aprendizagem, comportamento no cargo e resultados organizacionais.

B

basta o conhecimento do processo de planejamento instrucional, para exemplificar precisamente o objetivo instrucional.

C

métodos e estratégias instrucionais devem ser selecionados em função da familiaridade do responsável pela entrega da ação de treinamento para os indivíduos demandantes.

D

reações positivas ao treinamento, geralmente, causam boas taxas de aprendizagem que, por sua vez, resultam em bons índices de comportamento no cargo após realização do treinamento.

E

taxonomias de objetivos educacionais podem ser usadas como opção para a organização de trilhas de aprendizagem.

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Q112348

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Recursos Humanos |

Q112348 Gestão de Pessoas

Acerca do sistema de treinamento organizacional, assinale a opção correta.

A

A análise de tarefas pode ser compreendida como o elemento que articula os objetivos organizacionais aos objetivos individuais de treinamento.

B

A etapa de planejamento instrucional é iniciada com a estruturação dos meios, das estratégias e dos recursos didáticos necessários ao desenvolvimento dos conteúdos identificados na análise de necessidades.

C

A análise de necessidades de treinamento visa determinar os conteúdos que constituirão objeto de desenvolvimento nas ações de capacitação.

D

Treinamento é uma opção eficiente para problemas de desempenho decorrentes de lacunas de capacidades ou de baixa motivação para o trabalho, mas não de condições laborais deficitárias.

E

A definição de critérios de aprendizagem para cada objetivo instrucional constitui fase da etapa de avaliação de efeitos de treinamento.

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Questões de Concurso Sobre treinamento e desenvolvimento em gestão de pessoas

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