Questões de Concurso
Sobre treinamento e desenvolvimento em gestão de pessoas
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Em atividades de Coaching, algumas das responsabilidades do Coach podem ser relacionadas, como descobrir, esclarecer e alinhar-se ao que o cliente quer atingir; incentivar a autodescoberta do cliente; provocar soluções e estratégias geradas pelos clientes; responsabilizar o cliente pelos compromissos assumidos. Considerando o Coaching, avalie as seguintes afirmações.
I. Um dos benefícios da aplicação de Coaching nas organizações é o aspecto da Liderança: o coaching como forma de potencializar o desempenho e o desenvolvimento de habilidades técnicas, de gestão de conflitos, de planos sucessórios entre outros efeitos. Outros benefícios são aspectos de Desempenho Superior, Cultura Organizacional, Aprendizagem Organizacional, Carreira, Empreendedorismo e Desenvolvimento Organizacional.
II. O Rapport é uma relação mútua de confiança, e compreensão entre as pessoas envolvidas no processo de Coaching, que envolve empatia e confiança de tal forma que o emparelhamento facial e corporal são dispensáveis.
III. As atividades de Coaching seguem um processo iterativo, em que as atividades de mapeamento do Estado Atual, projeção do Estado Desejado e construção do Plano de Ação ocorrem de forma recursiva, promovendo ajustes no plano de ação a cada sessão conforme a evolução na fase de projeção do Estado Desejado. A fase de acessar o Estado Original deve ser executada no início do processo de Coaching.
É CORRETO apenas o que se afirma em
Um empresário internacional pretende criar uma filial de sua empresa no Brasil. A nova empresa precisa de recursos físicos, financeiros e também de recursos humanos. O processo de administração de recursos humanos consiste em um conjunto de atividades com a finalidade de atrair, desenvolver e manter pessoas competentes.
Em relação ao processo de administração de recursos humanos, é correto afirmar que:
Dificilmente o novo empregado ingressa na organização com todas as competências necessárias. E com o decorrer do tempo, novas competências podem ser importantes. Enquanto o treinamento está mais focalizado na capacitação de curto prazo, o desenvolvimento é mais orientado para ampliar as habilidades dos indivíduos no médio ou longo prazo. Após o levantamento de necessidades de treinamento, geralmente é elaborado um programa e, após sua implementação, o treinamento é avaliado.
Em relação à avaliação de treinamento, é correto afirmar que:
O levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico que deve se basear em informações relevantes. Para Chiavenato (2009) muitas dessas informações devem ser agrupadas sistematicamente, enquanto outras estão disponíveis aos administradores de linha.
Analise a alternativa que NÃO representa um meio para o levantamento de necessidades de treinamento:
Um órgão público recebeu novas atribuições institucionais e reformulou seu planejamento estratégico. A partir dessa nova orientação, foram redefinidos a missão, a visão e os objetivos organizacionais, foram mapeadas as competências individuais e foi identificado o gap de competências a serem desenvolvidas. O mapeamento evidenciou que os funcionários, de forma geral, precisam desenvolver capacidades, ou atributos de competência, relativas a: iniciativa; noções de direito administrativo e atualização de redação em português.
Tendo em vista o tipo de capacidade a ser desenvolvida, seriam capacitações adequadas:
O treinamento envolve várias etapas anteriores e posteriores à sua realização. No que diz respeito a esse tema, julgue o item que se segue.
A avaliação dos resultados do treinamento deve
abranger três níveis: o organizacional; o dos recursos
humanos; e o das tarefas e operações.
O treinamento envolve várias etapas anteriores e posteriores à sua realização. No que diz respeito a esse tema, julgue o item que se segue.
A avaliação dos resultados do treinamento deve ser
realizada considerando-se a melhoria da imagem da
organização e do relacionamento entre organização e
empregados.
O treinamento envolve várias etapas anteriores e posteriores à sua realização. No que diz respeito a esse tema, julgue o item que se segue.
O treinamento deve ser uma atividade pontual e pautada
apenas nas fragilidades relacionadas ao desempenho
momentâneo demandado, pois exige um alto
investimento para as organizações.
O treinamento envolve várias etapas anteriores e posteriores à sua realização. No que diz respeito a esse tema, julgue o item que se segue.
A etapa de levantamento de necessidades para a
realização do treinamento deve se apoiar em
levantamentos e pesquisas internas, coletando
informações sobre conhecimentos, habilidades e
atitudes que indivíduos ou grupos precisem desenvolver
para aumentar a eficiência, eficácia e produtividade no
trabalho.
Treinamento é o processo educacional focado no curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada por meio do qual as pessoas adquirem conhecimentos, habilidades e competências em função de objetivos definidos. Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
O desenvolvimento de conceitos constitui conteúdo do
treinamento que envolve a melhoria das habilidades e
destrezas.
Treinamento é o processo educacional focado no curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada por meio do qual as pessoas adquirem conhecimentos, habilidades e competências em função de objetivos definidos. Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
O desenvolvimento de atitudes constitui conteúdo do
treinamento que abrange o desenvolvimento ou a
modificação de comportamentos relacionados à
melhoria das relações e à sensibilidade das pessoas com
relação aos clientes internos e externos.
Treinamento é o processo educacional focado no curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada por meio do qual as pessoas adquirem conhecimentos, habilidades e competências em função de objetivos definidos. Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
O desenvolvimento de habilidades constitui conteúdo do
treinamento que envolve a elevação do nível de
abstração por meio do investimento em ideias e
conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos
globais e estratégicos.
Treinamento é o processo educacional focado no curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada por meio do qual as pessoas adquirem conhecimentos, habilidades e competências em função de objetivos definidos. Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
A transmissão de informações constitui conteúdo do
treinamento que envolve o aumento do conhecimento
dos colaboradores sobre a organização, seus clientes,
produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e
regulamentos.
Segundo Silva (2010), um dos grandes desafios dos profissionais envolvidos com o desenvolvimento de pessoas nas organizações é criar meios que orientem os indivíduos a esboçar um projeto de carreira e de vida compatível com suas competências, seus interesses e valores e que possam ser conciliados com os objetivos e as necessidades das organizações. A esse respeito, julgue o próximo item.
Estratégias de counseling apoiam a busca do bem-estar
do indivíduo e têm sua origem determinada pela
organização, que, sem considerar a vontade do
indivíduo, busca meios para melhorar seu desempenho.
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