Questões de Gestão de Pessoas - Treinamento e Desenvolvimento para Concurso - Página 38

Q869068

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: DPE-AM Prova: FCC - 2018 - DPE-AM - Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Administração |

Q869068 Gestão de Pessoas

Uma determinada entidade pública pretende implementar metodologia tradicional de avaliação de desempenho, que não apresente grau significativo de complexidade. Os consultores contratados para tal escopo indicaram o método denominado Escala Gráfica. A sugestão apresentada pelos consultores afigura-se

A

inadequada, pois o método pressupõe diversas entrevistas com todos aqueles que se relacionam com o avaliado.

B

adequada, pois o método consiste na utilização de um formulário com fatores de avaliação pré-definidos e a correspondente graduação.

C

adequada, eis que o método se resume ao registro de aspectos positivos e negativos do comportamento do avaliado.

D

inadequada, tendo em vista que sua aplicação demanda observação da conduta do avaliado em relação à definição dos objetivos organizacionais.

E

adequada, pois o método nada mais é do que uma comparação binária entre os avaliados.

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Q869067

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: DPE-AM Prova: FCC - 2018 - DPE-AM - Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Administração |

Q869067 Gestão de Pessoas

Uma determinada empresa pública, que atua no setor de saneamento básico, pretende implementar um programa de treinamento de seu pessoal, utilizando, preferencialmente, técnicas aplicadas no próprio ambiente do trabalho, conhecidas como on the job. Nesse diapasão, aplicou aos servidores submetidos ao referido treinamento o acréscimo de tarefas de nível superior bem como alguns deslocamentos verticais, o que corresponde ao conceito de

A

indução de tarefas.

B

rotação de cargos.

C

extensão de tarefas.

D

ampliação de cargos.

E

responsabilização indireta.

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Q2188130

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188130 Gestão de Pessoas

Quando há a necessidade de se desenvolver um programa de treinamento estruturado, é necessário estabelecer suas etapas para que atinja um bom nível de aprendizagem em uma empresa. As etapas do processo de treinamento são as seguintes:

A

desenvolvimento do projeto; implementação e avaliação.

B

projeto, implementação; avaliação e avaliação do treinamento.

C

avaliação das necessidades; projeto; implementação e avaliação do treinamento.

D

implementação; avaliação e treinamento.

E

mapeamento das competências; projeto e avaliação.

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Q2047817

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047817 Gestão de Pessoas

Atualmente, a forte concorrência, observada nos diversos ramos de atividade, exige mais esforços por parte dos gestores para manter e aumentar a participação da empresa no mercado. Ações relacionadas ao preço, ao produto e aos pontos de venda são adotadas com frequência. Entretanto, essas estratégias são facilmente copiadas pela concorrência. Nesse sentido, cada vez mais, as empresas vêm investindo nos processos de preparação do capital humano denominado como treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Analise as diferenças entre treinamento e desenvolvimento de pessoal e relacione a coluna B pela coluna A.
COLUNA A I. Treinamento de pessoal. II. Desenvolvimento de pessoal.
COLUNA B ( ) Voltado à pessoa. ( ) Visa suprir carências específicas de um funcionário para o desempenho de seu cargo. ( ) O propósito é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos. ( ) Tem função preventiva; no futuro, será bom que a pessoa apresente aquelas competências.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

II – I – I – II.

B

II – I – II – II.

C

II – I – I – I.

D

I – II – II – II.

E

II – II – I – II.

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Q2047807

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047807 Gestão de Pessoas

Depois de ter passado cerca de seis anos consolidando e reduzindo custos para seguir seu caminho por meio da recessão, a alta administração do Hospital Saúde Total voltou-se para uma nova estratégia em 2016. Como o próprio CEO disse: “Estamos agora falando de uma mudança cultural [...] tornando-se mais do que uma empresa em crescimento”. No entanto, a alta administração do Hospital Saúde Total sabia que a expansão não ocorreria sem melhoria do serviço ao cliente. Para realizar essa nova estratégia de crescimento, o Hospital implementou um novo programa de treinamento. Em vez de apenas assistir a um vídeo institucional de 90 minutos, como faziam, anteriormente, as recepcionistas, agora tinham três sessões de treinamento de 30 minutos, destinadas a cultivar os mais elevados níveis de serviços ao cliente. A administração do Hospital acredita que o programa de treinamento e, consequentemente, a melhoria no atendimento será o maior fator na consecução das metas de crescimento.
Para a realização do treinamento, é necessário seguir algumas etapas. Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA dessas etapas.

A

Avaliação de desempenho dos colaboradores para verificar o perfil necessário para o exercício do cargo / planejamento das rotinas a serem desempenhadas / aplicação de treinamento / acompanhamento dos resultados.

B

Condução e aplicação do programa de treinamento / análise do custo/benefício / comparação da situação atual com a situação anterior.

C

Levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas / aplicação do conteúdo do treinamento / análise dos resultados.

D

Diagnóstico das necessidades de treinamento / planejamento das ações de treinamento / implementação ou aplicação do programa de treinamento / avaliação dos resultados.

E

Levantamento das necessidades de treinamento / aplicação do programa de treinamento / avaliação de desempenho dando o feedback necessário para a melhoria da atuação profissional.

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Q1999536

Ano: 2017 Banca: Método Soluções Educacionais Órgão: CODEMA - MT Prova: Método Soluções Educacionais - 2017 - CODEMA - MT - Assistente Administrativo |

Q1999536 Gestão de Pessoas

O termo transferência de treinamento pode ser definido como o grau em que os treinados aplicam em seus trabalhos conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes adquiridas em treinamento (Latham, 1989). Sabendo da importância exercida pelo treinamento nas organizações, é correto afirmar que:

A

Deve ocorrer apenas no local de atuação do servidor e fora do horário de trabalho.

B

De vem tratar da capacitação, aperfeiçoamento e desenvolvimento de pessoas.

C

Deve requerer acomodações e equipamento especiais, fora do local de trabalho.

D

Deve ser considerado pela organização somente se for realizado por meio de cursos com certificado.

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Q1630659

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630659 Gestão de Pessoas

Os processo de treinamento e desenvolvimento das pessoas contribuem para que as organizações se tornem cada vez mais eficazes e competitivas. No que se refere a TREINAMENTO e DESENVOLVIMENTO, pode-se afirmar como INCORRETO:

A

Treinamento é um processo de assimilação cultural em curto prazo que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas à otimização da atuação profissional.

B

Não há diferença entre instrução e treinamento.

C

Desenvolvimento é um processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de torna-los futuros membros valiosos da organização

D

Treinamento representa um investimento para melhorar a capacidade das pessoas em produzir lucros.

E

Coaching, substituições programadas, rotação de cargo, transferência lateral, aprendizado prático, reuniões de staff, progressão de carreira planejada, seminários e conferências, estudo de caso, jogos empresariais são exemplos de métodos para desenvolvimento gerencial.

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Q1630652

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630652 Gestão de Pessoas

Para orientação profissional várias são as práticas utilizadas pelas organizações, como o coaching, mentoring e couseling. No que tange ao COACHING, pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:

A

É um processo que estimula reflexões para potencializar o desempenho e o aprendizado do individuo, promovendo o desenvolvimento pessoal e profissional.

B

O processo envolve a parceria entre dois atores: o coach e o coachee. O coachee é o profissional que aplica o coaching, municiado pelo domínio de metodologias e ferramentas apropriadas para tal propósito. O coach, ou o cliente, é o individuo que passa pelo ciclo do coaching.

C

O coaching contribui para que o individuo enxergue outras possibilidades, permitindo alterar o padrão de escolhas e obter resultados diferentes, pressupõe movimento e mudança.

D

Um dos pressupostos do coaching é que toda falha representa uma oportunidade de aprendizagem.

E

Para que o processo tenha resultados satisfatórios, é necessário que sejam elencados alguns aspectos como: relação contratual, comprometimento, confiança, confidencialidade, conflitos de interesse, foco no resultado, etc.

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Q1394402

Ano: 2017 Banca: UERR Órgão: CODESAIMA Prova: UERR - 2017 - CODESAIMA - Administrador |

Q1394402 Gestão de Pessoas

Carlos é gerente de produção de uma empresa há 6 anos e, apesar de dominar conhecimentos específicos sobre sua atividade, tem dificuldade para motivar sua equipe, devido ter um temperamento difícil. Que tipo de treinamento a área de Gestão de Pessoas dessa empresa deverá elaborar para resolver o problema de Sílvio? Assinale a alternativa correta.

A

Trabalhar habilidades analíticas.

B

Trabalhar as habilidades conceituais.

C

Trabalhar as habilidades interpessoais.

D

Trabalhar ferramentas de processos.

E

Trabalhar habilidades técnicas de produção.

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Q1325206

Ano: 2017 Banca: FUMARC Órgão: Prefeitura de Santa Luzia - MG Prova: FUMARC - 2017 - Prefeitura de Santa Luzia - MG - Psicólogo |

Q1325206 Gestão de Pessoas

Os programas de treinamento são uma forma de educação e devem utilizar os princípios da teoria da aprendizagem, tanto no desenho quanto na implementação de programas formais e informais de treinamento. São princípios para aplicação da teoria da aprendizagem, EXCETO:

A

O material do treinamento deve ser significativo.

B

O pragmatismo deverá ser evitado no treinamento.

C

O treinando deve estar capacitado para aprender.

D

O treinando deve estar motivado para aprender.

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Q1181489

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC

Q1181489 Gestão de Pessoas

Quando levamos em consideração as etapas de um treinamento é correto afirmar que:

A

O setor solicitante, assim como acontece na seleção, participa apenas da fase inicial do treinamento, quando faz a sua solicitação.

B

Se divide em levantamento de necessidade, planejamento, execução e avaliação, onde as duas primeiras etapas são entradas (inputs), a terceira é o processo e a última a retroação (feedback).

C

Está dividido em planejamento, execução e avaliação (a solicitação de treinamento não é considerada uma etapa); essas etapas devem ser sempre discutidas entre RH e setor solicitante.

D

A fase de avaliação deve ser realizada sempre imediatamente após o treinamento, se aplicada em outra circunstância cria distorções que inviabilizam sua eficiência.

E

Está dividido em levantamento de necessidade, planejamento, revisão, execução teórica, execução prática e avaliação; o RH participa das três primeiras fases como protagonista, o setor responsável protagoniza as outras etapas com o auxílio do RH.

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Q1181444

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC

Q1181444 Gestão de Pessoas

Considerando o treinamento um sistema que detem entrada (input), processo, saída (output) e retroação (feedback) é correto afirmar que:

A

Enquanto sistema fechado é de responsabilidade exclusiva do RH.

B

Apenas treinamentos comportamentais são de responsabilidade exclusiva do RH, os outros devem ser mistos em uma parceria entre setor solicitante e RH.

C

Tem como ponto de partida uma demanda de treinamento do setor onde será ministrado o treinamento, deste ponto em diante a formulação, aplicação e avaliação do processo passa a ser do RH.

D

Sistema fechado que recebe os insumos (treinandos e recursos), os transforma mediante o processo e tem como saída conhecimentos, habilidades e atitudes que se expressão em eficiência no trabalho e é avaliado pelo feedback.

E

É uma responsabilidade de linha, mas a função é do staff. Assim, o sistema se constitui como aberto pois tem a coesão interna, mas mantem relação direta e dependência de outros sistemas, como o de avaliação de desempenho e análise de processos, por exemplo.

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Q1112576

Ano: 2017 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2017 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q1112576 Gestão de Pessoas

Sobre a área de recursos humanos, avalie as afirmativas a seguir.
I. O desempenho de um líder é definido pelo desempenho de seu grupo de colaboradores ou liderados. II. O treinamento, em suas diversas modalidades, é estratégia para se desenvolver competências básicas. Outras competências desenvolvem-se por meio da experiência. III. O desenvolvimento e a capacitação de um funcionário ou de um grupo são processos contínuos, que devem ser trabalhados ao longo do tempo e não somente no período de experiência ou de formação da equipe.
Estão corretas as afirmativas:

A

I e II, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I, II e III

D

I e III, apenas.

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Q1079435

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Pinhais - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - Prefeitura de Pinhais - PR - Assistente Administrativo |

Q1079435 Gestão de Pessoas

Competências são conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para uma pessoa desempenhar atividades. Algumas das competências importantes para o desempenho de tarefas gerenciais podem ser categorizadas em: intelectuais, interpessoais, técnicas e intrapessoais. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos meios de desenvolvimento de competências.

A

Programas de capacitação e treinamento, habilidade conceitual e de pensar racional.

B

Entendimento da diversidade e singularidade das pessoas e capacidade de comunicação.

C

Capacitação de compreender, analisar e controlar o próprio comportamento e emoções.

D

Experiência profissional, educação formal e informal e convivência familiar e social.

E

Desenvolvimento de habilidades conceituais, humanas e técnicas.

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Q1067717

Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: Quadrix - 2017 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Técnico I |

Q1067717 Gestão de Pessoas

A respeito do trabalho em equipe, julgue o próximo item.

Um comportamento positivo no trabalho em equipe é o do dominador, que faz as atividades se desenvolverem.

Certo

Errado

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Q1022914

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Analista de Suporte à Regulação de Transporte |

Q1022914 Gestão de Pessoas

A área de RH recebeu uma solicitação do gestor da área de suprimentos, a aplicação de um treinamento comportamental para os colaboradores que reportam a ele. O gestor relatou que observou atitudes de pouco comprometimento, pois deslocavam-se de suas mesas com frequência, iam várias vezes ao café, interrompiam suas atividades para longas conversas paralelas e não ligadas ao trabalho.

Neste caso o RH deveria

A

advertir os colaboradores e aplicar um treinamento comportamental específico para o caso.

B

ir ao local para certificar-se dos fatos e chamá-los ao RH para conversar.

C

devolver ao gestor a responsabilidade do problema e criar um treinamento comportamental de apoio, se necessário.

D

apresentar ao gestor uma alternativa ao problema e comunicar ao grupo.

E

assumir a responsabilidade pela solução do problema e aplicar um treinamento de boas maneiras.

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Q928917

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte - Administração de Empresas |

Q928917 Gestão de Pessoas

A eficácia de um programa de treinamento torna-se significativa quando alinhada as mudanças no ambiente organizacional e as demandas sobre a organização. A escala mais profunda de mensuração da eficácia de um programa de treinamento diz respeito à

A

conduta do aprendiz.

B

análise de custos e benefícios.

C

transferência de clima.

D

satisfação do aprendiz.

E

percepção posterior do gerente quanto a eficácia do seu aprendiz.

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Q915035

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915035 Gestão de Pessoas

Sobre as etapas do processo de treinamento:

A

A conscientização e sensibilidade com as pessoas é o foco do desenvolvimento de conceitos.

B

O desenvolvimento de habilidades visa mudanças de atitudes negativas para atitudes favoráveis.

C

A transmissão de informações tem como objetivo melhorar as habilidades e destrezas das pessoas.

D

O desenvolvimento de atitudes consiste no aumento do conhecimento das pessoas acerca da organização.

E

O desenvolvimento de conceitos eleva o nível de abstração, desenvolvendo ideias para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.

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Q886011

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q886011 Gestão de Pessoas

O gestor de uma área que estava apresentando problemas de relações interpessoais, solicitou ao RH um treinamento. Ao final do programa de treinamento 90% da turma de treinandos avaliou o programa como excelente, porém os problemas iniciais não foram sanados. O motivo mais provável do insucesso deveu-se ao fato de que

A

a avaliação de reação foi ineficaz e insuficiente.

B

a aprendizagem não ocorreu em nenhum nível, o grupo de colaboradores não se empenhou o suficiente.

C

as dinâmicas em grupo utilizadas não levaram em conta problemas interpessoais preexistentes.

D

não ocorreu a generalização dos conceitos do treinamento para a prática no trabalho.

E

houve uma falha no controle do treinamento.

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Q886009

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q886009 Gestão de Pessoas

Um gestor, por motivo de viagem imprevista, delegou à sua assistente, muito competente, a admissão de vários trainees, alguns com carteira profissional, outros sem, sendo alguns estrangeiros. A assistente ficou insegura por não conhecer os procedimentos. Para que a tarefa seja desempenhada a contento, o gestor deverá atentar para o fato de estar diante da necessidade de

A

acreditar no colaborador e deixá-lo fazer por si.

B

feedback contínuo e crítica ao colaborador.

C

instalação do desempenho e orientação do colaborador.

D

norma interna para a contratação de estagiários.

E

maior assertividade e direcionamento do colaborador

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Questões de Concurso Sobre treinamento e desenvolvimento em gestão de pessoas

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