Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

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Q2568514 Gestão de Pessoas
É um conjunto de técnicas, habilidades e estratégias usadas para gerar satisfação aos colaboradores e, ao mesmo tempo, auxiliar a empresa no alcance dos seus objetivos, bem como, avaliar o desempenho da equipe e promover o desenvolvimento da liderança. Marque a alternativa correta sobre qual a gestão que corresponde a esse enunciado.
Alternativas
Q2568513 Gestão de Pessoas
Geralmente, nas organizações, existem dois tipos de recursos, onde um cuida dos aspectos ligados ao capital de pessoas, e o outro é representado pelos meios físicos necessários ao funcionamento da organização. Qual a opção que corresponde a esses recursos?
Alternativas
Q2568512 Gestão de Pessoas
Uma pessoa que trabalha para a organização, participando ativamente dela pode ser considerado:
Alternativas
Q2568502 Gestão de Pessoas
Um gestor de recursos humanos descobre que um dos seus subordinados está utilizando recursos da empresa para realizar atividades pessoais durante o expediente. Ele conhece bem o funcionário e sabe que ele está passando por dificuldades financeiras. No que se refere a abordagem ética do gestor nessa situação, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2566599 Gestão de Pessoas
A seleção de talentos é o processo de identificar e recrutar os candidatos mais qualificados para preencher vagas em uma organização. Esse processo compara duas variáveis: a variável independente x que representa os requisitos exigidos pela organização, e a variável dependente y que simboliza as características dos candidatos.
Assim sendo, quando x e y são iguais, 
Alternativas
Q2566596 Gestão de Pessoas
A mudança organizacional envolve toda a organização e segue passos progressivos: identificação do problema, análise das causas, formulação de estratégias e avaliação. A pesquisa-ação combina pesquisa e ação para gerenciar mudanças planejadas, seguindo cinco etapas: diagnóstico, análise, retroação, ação e avaliação.
Na etapa de retroação o agente de mudança
Alternativas
Q2566588 Gestão de Pessoas
Alguns indicadores derivados dos modelos de qualidade de vida no trabalho (QVT) influenciam fortemente a satisfação dos colaboradores.
Assinale a opção que apresenta o indicador que trata de um agradável ambiente de amizades e camaradagem. 
Alternativas
Q2566587 Gestão de Pessoas
Uma boa qualidade de vida no trabalho (QVT) aumenta a satisfação e o engajamento dos funcionários, contribuindo para a produtividade e retenção de talentos. Os fatores de QVT são elementos que contribuem para o bem-estar dos colaboradores no ambiente profissional.
Assinale a opção que apresenta uma dimensão do fator de garantias constitucionais.
Alternativas
Q2566586 Gestão de Pessoas
A qualidade de vida no trabalho (QVT) refere-se ao bem-estar geral dos colaboradores no ambiente organizacional. Isso inclui fatores como condições físicas de trabalho, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, reconhecimento, oportunidades de desenvolvimento, e um ambiente de trabalho seguro e saudável.
Com relação à QVT, avalie as afirmativas a seguir.
I. Concilia duas posições opostas: as demandas dos colaboradores por bem-estar e satisfação e o interesse das organizações nos efeitos positivos sobre a produtividade e a qualidade.
II. Representa um intenso movimento em direção ao profundo respeito pelo bem-estar das pessoas do ponto de vista biológico, psicológico e social.
III. Almeja uma visão fragmentada do ser humano em seu relacionamento com as organizações.

Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q2566585 Gestão de Pessoas
A gestão de carreiras é o processo pelo qual organizações e colaboradores planejam e desenvolvem o percurso profissional dentro da organização. A gestão de carreira muitas vezes enfrenta o dilema entre priorizar o desempenho atual dos colaboradores ou focar no potencial de desenvolvimento do talento. Enquanto o desempenho atual garante resultados imediatos e contribui para a eficácia operacional, investir no potencial de desenvolvimento pode promover inovação e sustentabilidade a longo prazo.
As organizações precisam equilibrar essas duas abordagens, reconhecendo e recompensando o desempenho, enquanto criam oportunidades para o crescimento e desenvolvimento futuro. Essa estratégia híbrida não apenas maximiza o engajamento dos funcionários, mas também assegura que a empresa esteja preparada para enfrentar desafios futuros com uma equipe qualificada e motivada.
Assinale a opção que apresenta a avaliação de elevado potencial e alto desempenho ideal para a sucessão em cargos sêniores. 
Alternativas
Q2566584 Gestão de Pessoas
Os principais fatores de atratividade organizacional são elementos que tornam uma organização atraente para potenciais colaboradores.
Assinale a opção que apresenta um fator de atratividade organizacional intrínseco.
Alternativas
Q2566583 Gestão de Pessoas
A gestão estratégica de pessoas é um enfoque que alinha as práticas de gestão de recursos humanos aos objetivos organizacionais. Essa abordagem integra planejamento de carreira, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e recompensas, promovendo um ambiente de trabalho motivador e produtivo.
Com relação à gestão estratégica de pessoas, avalie as afirmativas a seguir.
I. A gestão estratégica de pessoas integra-se à estratégia organizacional, atendendo a objetivos estratégicos, táticos e operacionais, todos devidamente interconectados.
II. Não é necessário ter uma clara ideia do impacto do mercado e do ambiente externo em que a empresa está envolvida; a organização pode focar apenas em seus processos internos sem considerar essas variáveis para a gestão estratégica de pessoas.
III. A avaliação do desempenho e dos resultados é a etapa de feedback constante e ágil para medição do que foi planejado e realizado.

Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q2565493 Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir. 

A mediação de conflitos deve ser conduzida com base na construção de consenso, buscando soluções que sejam aceitáveis para todas as partes envolvidas. O ouvidor deve atuar como um facilitador neutro, criando um ambiente de diálogo aberto e construtivo, onde todas as partes possam expressar suas preocupações e necessidades. É fundamental que o ouvidor utilize técnicas de mediação que promovam a escuta ativa, a empatia e a compreensão mútua, incentivando as partes a colaborar na busca de soluções mutuamente benéficas. Esse processo requer paciência e habilidade para lidar com diferentes perspectivas, garantindo que todas as vozes sejam ouvidas e consideradas. A construção de consenso não apenas resolve o conflito de maneira mais satisfatória, mas também fortalece a confiança das partes na instituição e promove uma cultura de respeito e cooperação. Ao final, o objetivo é alcançar um acordo que seja justo e sustentável, minimizando a possibilidade de futuros conflitos e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços públicos. 
Alternativas
Q2565489 Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir. 

O ouvidor deve evitar se envolver diretamente em atividades de mediação de conflitos, focando apenas na documentação das reclamações recebidas e na transmissão dessas informações para outros departamentos. Ele deve tomar decisões de forma isolada, sem consultar outros setores, para garantir a rapidez na resposta às reclamações.
Alternativas
Q2565480 Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir. 

Na mediação de conflitos, o ouvidor deve usar sua autoridade para impor soluções, garantindo que as decisões sejam implementadas rapidamente sem necessidade de acordo mútuo. Esse enfoque é baseado na premissa de que a eficiência e a rapidez são prioritárias, mesmo que isso signifique não considerar as preocupações e necessidades de todas as partes envolvidas. O ouvidor deve ser decisivo e agir com firmeza para resolver os conflitos de maneira expedita, utilizando sua posição de poder para assegurar que suas decisões sejam respeitadas e seguidas. Essa abordagem minimiza o tempo gasto em negociações e busca de consenso, permitindo que a administração pública mantenha o fluxo de trabalho sem interrupções. Embora essa prática possa levar a soluções que não sejam satisfatórias para todos os envolvidos, ela é vista como uma maneira eficaz de evitar atrasos e garantir que os processos administrativos continuem a operar de forma eficiente. 
Alternativas
Q2565473 Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir. 

Na ouvidoria, a mediação de conflitos envolve a facilitação de diálogos construtivos entre as partes para que possam compreender melhor as perspectivas umas das outras. O ouvidor deve criar um ambiente de respeito e cooperação, no qual todas as preocupações e necessidades são consideradas, buscando alcançar uma solução que seja aceitável para todos os envolvidos. 
Alternativas
Q2565472 Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir. 

Na mediação de conflitos, o ouvidor atua como um facilitador neutro, ajudando as partes a dialogar e encontrar soluções mutuamente satisfatórias. É fundamental que o ouvidor mantenha uma postura imparcial, criando um ambiente de confiança e respeito para que as partes se sintam seguras em expressar suas preocupações e necessidades. 
Alternativas
Q2565471 Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir. 

O ouvidor deve evitar se envolver em atividades de mediação de conflitos, focando apenas na documentação das reclamações recebidas. A mediação é vista como uma responsabilidade exclusiva dos gestores de alto nível, e o ouvidor deve apenas encaminhar as demandas sem tentar resolver conflitos diretamente.
Alternativas
Q2563353 Gestão de Pessoas

A Gestão de Recursos Humanos (GRH) é uma área de estudos relativamente nova, mas que passou e está passando por profundas mudanças e transformações. Sendo assim, analise as técnicas de GRH e sua vinculação com o ambiente interno e externo da organização, assinalando I, se interno, ou E, se externo.


( ) Recrutamento e seleção.

( ) Pesquisa de salários e benefícios.

( ) Avaliação de cargos.

( ) Universidade corporativa.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Alternativas
Q2563352 Gestão de Pessoas

Chiavenato (2021) define que enquanto o treinamento focaliza a preparação do talento para o trabalho atual, imediato, no curto prazo, o desenvolvimento de talentos focaliza o seu futuro no médio ou longo prazo. Assim, o desenvolvimento pressupõe a existência de determinadas condições prévias do talento já treinado para construir sobre elas o seu crescimento profissional muito além das suas atividades no trabalho atual. Há muitos modelos para o desenvolvimento de talentos e técnicas de desenvolvimento de competências pessoais no trabalho. Entre essas técnicas, está uma cujas características seguem abaixo:


• É a assistência que altos executivos experientes oferecem a talentos que aspiram a subir a níveis mais elevados na organização.
• Ocorre quando um executivo experiente exerce um papel ativo ao guiar e orientar um ou mais talentos em suas carreiras.
• Essa ferramenta oferece oportunidades de intensa interação e rápida retroação nos contatos com executivos mais experientes.
• Trata-se de uma excelente oportunidade para manter executivos mais idosos em fim de carreira para ajudar os talentos no seu progresso.


As características acima identificam a técnica de desenvolvimento de competências pessoais no trabalho chamada de: 

Alternativas
Respostas
4901: C
4902: E
4903: C
4904: B
4905: B
4906: A
4907: A
4908: E
4909: B
4910: D
4911: E
4912: C
4913: C
4914: E
4915: E
4916: C
4917: C
4918: E
4919: B
4920: B