Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
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Ao atender um cliente que demonstra irritação e impaciência devido a um problema com seu veículo, qual a postura mais adequada para um mecânico que busca oferecer um atendimento profissional e de qualidade?
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A pontualidade é uma demonstração de profissionalismo e respeito ao tempo dos colegas e da organização.
PORQUE
II.Chegar atrasado a reuniões, compromissos e entregas de tarefas pode prejudicar o andamento das atividades e gerar transtornos para os demais membros da equipe.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Assinale a opção que se mostra compatível com a diretriz argumentativa definida por João.
Muitos são os desafios no sentido de adequar o processo de recrutamento e seleção do serviço público, principalmente ao se considerar os perfis de ingressantes no mercado de trabalho em consonância com as tendências para gestão de pessoas. Acerca do recrutamento e da seleção, da movimentação de pessoal e da rotatividade no âmbito da administração pública, julgue o item subsequente.
A realização de concursos públicos e alocação de pessoal prescindem da avaliação e do dimensionamento da força de trabalho.
Muitos são os desafios no sentido de adequar o processo de recrutamento e seleção do serviço público, principalmente ao se considerar os perfis de ingressantes no mercado de trabalho em consonância com as tendências para gestão de pessoas. Acerca do recrutamento e da seleção, da movimentação de pessoal e da rotatividade no âmbito da administração pública, julgue o item subsequente.
A crença coletiva em torno do instituto jurídico segundo o qual os concursos públicos invariavelmente recrutam e selecionam os indivíduos mais preparados e com maior aptidão para realizar as funções públicas fomenta algumas disfuncionalidades nos certames ao enfatizar, em demasia, o direito dos indivíduos em detrimento dos aspectos substantivos da seleção de pessoal no setor público.
Muitos são os desafios no sentido de adequar o processo de recrutamento e seleção do serviço público, principalmente ao se considerar os perfis de ingressantes no mercado de trabalho em consonância com as tendências para gestão de pessoas. Acerca do recrutamento e da seleção, da movimentação de pessoal e da rotatividade no âmbito da administração pública, julgue o item subsequente.
Aliar candidatos que tenham conhecimentos adequados ao perfil estratégico é um dos desafios da seleção de pessoal na administração pública.
Muitos são os desafios no sentido de adequar o processo de recrutamento e seleção do serviço público, principalmente ao se considerar os perfis de ingressantes no mercado de trabalho em consonância com as tendências para gestão de pessoas. Acerca do recrutamento e da seleção, da movimentação de pessoal e da rotatividade no âmbito da administração pública, julgue o item subsequente.
Os eventos de choque são um dos fatores que explicam os índices de movimentação e rotatividade no serviço público.
Muitos são os desafios no sentido de adequar o processo de recrutamento e seleção do serviço público, principalmente ao se considerar os perfis de ingressantes no mercado de trabalho em consonância com as tendências para gestão de pessoas. Acerca do recrutamento e da seleção, da movimentação de pessoal e da rotatividade no âmbito da administração pública, julgue o item subsequente.
A seleção procura incrementar o leque de candidatos capacitados e interessados em trabalhar na administração pública, enquanto o recrutamento envolve a redução desse conjunto, por meio da identificação daqueles mais adequados.
Muitos são os desafios no sentido de adequar o processo de recrutamento e seleção do serviço público, principalmente ao se considerar os perfis de ingressantes no mercado de trabalho em consonância com as tendências para gestão de pessoas. Acerca do recrutamento e da seleção, da movimentação de pessoal e da rotatividade no âmbito da administração pública, julgue o item subsequente.
Um processo de seleção efetivo permite a escolha de pessoal com as capacidades e habilidades necessárias para o cumprimento da missão e das metas institucionais.
Acerca de aspectos relativos à gestão e à avaliação de desempenho individual e institucional no setor público, julgue o próximo item.
Destacam-se como instrumentos de gestão do desempenho na administração pública a avaliação de estágio probatório, a avaliação permanente de desempenho e as avaliações de potencial.
Acerca de aspectos relativos à gestão e à avaliação de desempenho individual e institucional no setor público, julgue o próximo item.
A qualificação técnica como quesito de ingresso, somada ao desempenho em provas de conhecimento, permanece como fundamento para a ascensão em carreiras na administração pública brasileira.
No que se refere à gestão de pessoas no setor público, julgue o item a seguir.
São competências essenciais do servidor público: competência político-gerencial, competência para a inovação, competência de comunicação ou conversação, competência para a tomada de decisão qualificada e competência para a avaliação de resultados.
No que se refere à gestão de pessoas no setor público, julgue o item a seguir.
O fundamento essencial para a adoção da gestão por competências na administração pública é a promoção de impactos substantivos sobre a seleção de potenciais servidores públicos.
No que se refere à gestão de pessoas no setor público, julgue o item a seguir.
A manifestação dos componentes da competência depende de diferentes formas de aquisição, bem como de atributos pessoais e sociais, além do contexto social.
No que se refere à gestão de pessoas no setor público, julgue o item a seguir.
A melhor prática de gestão de pessoas se assenta na precedência do conceito — capacidade de compreender o fenômeno em seu contexto — em relação à técnica — domínio das ferramentas ou tecnologias de gestão.
Ainda no que se refere às relações entre o trabalho policial e aspectos concernentes à gestão de pessoas e ao clima e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.
O corporativismo dentro das instituições policiais reflete uma cultura organizacional caracterizada como uma cultura de inovação e criatividade.
Ainda no que se refere às relações entre o trabalho policial e aspectos concernentes à gestão de pessoas e ao clima e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.
O clima organizacional é entendido como o conjunto de valores fundamentais e pressupostos básicos que o grupo desenvolve, dentro de uma organização, para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna.
Ainda no que se refere às relações entre o trabalho policial e aspectos concernentes à gestão de pessoas e ao clima e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.
Nas corporações policiais, a possível presença de uma cultura organizacional caracterizada como uma cultura de violência pode estar associada à importação do modelo estadunidense de intransigência e repressão a pequenas infrações.
No que diz respeito a aspectos de psicologia organizacional relacionados ao trabalho policial, julgue o item a seguir.
Uma vez que a atividade policial envolve um conjunto de características complexas e de difícil avaliação, os estudos sobre competências são fundamentais para viabilizar processos organizacionais no âmbito das instituições policiais, como o planejamento estratégico e a gestão de pessoal.