. Considere as afirmativas a seguir acerca do conflito nas organizações.

I - O conflito é uma ocorrência natural e inevitável nos grupos e nas organizações, podendo, se bem gerenciado, ser benéfico.

II - O conflito de relacionamento se refere a discordâncias e divergências quanto à forma de realizar uma tarefa.

III - O conflito é uma disfunção nos comportamentos de grupos nas organizações, resultando de falhas de comunicação.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Cada vez mais, o trabalho em equipe tem sido implementado nas organizações brasileiras como uma forma de aumentar a sua produtividade e o seu desempenho. No entanto, a menor pressão da organização sobre o desempenho individual e a diluição das responsabilidades podem gerar, no grupo de trabalho, um fenômeno conhecido como

. A teoria organizacional identifica algumas respostas potenciais para lidar com o conflito nas organizações, em termos da combinação entre o grau de assertividade e o grau de cooperativismo utilizado na tomada de decisão. Nas situações a seguir, qual descrição evidencia o uso de alta assertividade e baixa colaboração?

Para o sucesso dos Programas de Desenvolvimento Gerencial, dos Planos de Carreira e Sucessão e dos Sistemas de Recompensas que dão suporte à gestão de Recursos Humanos, torna-se patente a necessidade de busca e reconhecimento dos indivíduos mais indicados para desenvolvimento e/ou promoção dentro da própria organização.

A Avaliação de Potencial pode atender a essa necessidade

Recentemente, em consequência da grave crise financeira internacional, muitos bancos optaram por demitir funcionários e reestruturar os processos internos. Consequentemente, isso influenciou as atitudes dos funcionários perante o trabalho. Jorge, um analista de crédito de um banco comercial, expressa da seguinte forma os seus sentimentos: "Essa crise fez-me enxergar o meu trabalho de uma nova forma. Estou muito insatisfeito com a forma como os bancos estão tratando os seus funcionários e, se tivesse uma oportunidade, mudaria de emprego imediatamente. Infelizmente, o mercado de trabalho está muito difícil e não existem oportunidades para que isso aconteça", continuando: "por essa razão, espero continuar no meu trabalho atual até que o ambiente melhore." Na sua intenção de se manter no seu atual emprego, Jorge expressa um comprometimento

Na era da informação, as organizações precisam ser hábeis na gestão do conhecimento. A gestão por competências é uma proposta que visa a auxiliar no alcance desse objetivo. A gestão por competências envolve a

Dentre os fatores de sucesso de uma equipe, é correto afirmar que a mesma deve possuir

Uma equipe motivada favorece o bom andamento do trabalho. Leia com atenção as afirmativas abaixo e assinale a correta.

A utilidade das equipes de trabalho, tanto em termos de desempenho como de satisfação, é significativa, pois essa forma de trabalho oferece

Leia as afirmações abaixo, acerca do trabalho em equipe.

I. O trabalho meritório em equipe enseja atitudes de lealdade, dedicação, disciplina e colaboração dos subordinados com o seu superior, mas não com seus pares.

II. Para obter sucesso com sua equipe, o gerente deve abolir a postura de autoritarismo e agir como parte integrante da equipe.

III. O impacto da inteligência emocional é maior nas relações humanas profissionais que nas relações pessoais.

Das afirmativas apresentadas, está(ão) correta(s) somente

As contribuições de uma equipe são realmente valiosas. Analise os itens abaixo, considerando aqueles que correspondem à habilidade crítica necessária para contribuir com o sucesso de uma equipe de trabalho.

I. Aceitar sugestões.

II. Ouvir diferentes pontos de vista.

III. Negociar e resolver conflitos.

IV. Persuadir os componentes em favor de suas idéias.

V. Sempre cumprir seus compromissos.

Considerando-se V (verdadeiro) ou F (falso), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

Para aumentar a coesão de um grupo, seria melhor que o gestor

É correto afirmar que uma das formas de um gestor criar normas positivas em uma equipe é

Uma regra básica das dinâmicas de equipes estabelece que quanto maior a ____________ em uma equipe, maior a conformidade às normas.

A alternativa que completa corretamente a frase é

Uma equipe eficaz é definida como aquela que alcança graus elevados de desempenho na realização de tarefas, satisfação de seus membros e __________________.

A alternativa que completa corretamente a frase é

São consideradas vantagens do processo de recrutamento interno, EXCETO:

São consideradas técnicas de recrutamento externo:

I. Anúncios em jornais e revistas especializadas.

II. Agências de recrutamento.

III. Utilização de Headhunter.

IV. Banco de dados de funcionários, por meio de gráficos de substituição.

A sequência correta é:

Para a elaboração de Planos de Cargos e Salários, é necessário que as empresas adotem uma Política Salarial que venha a criar um senso de justiça em relação à remuneração paga. Assinale a alternativa que apresenta a denominação da política que estabelece que cada empregado deva ser pago proporcionalmente ao o seu esforço:

No processo de descrição e análise de cargos, é correto afirmar sobre o desenho de cargos:

I. É o processo de organizar o trabalho através das tarefas que são necessárias para desempenhar um cargo específico.

II. É a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos, no sentido de satisfazer os requisitos tecnológicos, organizacionais e sociais, bem como os requisitos pessoais do ocupante.

III. É uma definição escrita do que o ocupante do cargo faz, como ele faz e por que ele faz.

IV. O Desenho de cada cargo deverá possuir, em menor ou maior grau, algumas dimensões essenciais, tais como: Variedade, Autonomia, Significado das tarefas e Identidade com a tarefa.

A sequência correta é:

A técnica utilizada em programas de treinamento que reúne treinandos para explorar soluções grupais de problemas reais ou fictícios, do dia-a-dia, estimula a criatividade, a participação e promove o comprometimento conjunto das decisões tomadas, é corretamente chamada de: