A administração dos conflitos é um dos grandes desafios dos ...
Assim, aponte a alternativa que NÃO representa um aspecto antecedente de conflitos.
Gabarito D: Conceito de conflito
De acordo com o Dicionário Aurélio, conflito é definido como luta, combate, guerra, enfrentamento, oposição entre duas ou mais partes, desavença entre pessoas, grupos. Divergências de ideias, de opiniões, de atitudes e de crenças.
Questão de Concurso
(Cespe/TRE/ES/Analista RP/2011) A existência de uma situação marcada por interesses divergentes e, em um primeiro momento, incompatíveis, é um traço comum aos diversos conceitos de conflito.
Gabarito: certo. Interesses divergentes, em um primeiro momento, formam a base de um conflito.
O conflito no ambiente organizacional, por sua vez, pode ser definido como a divergência entre duas ou mais partes sobre como melhor alcançar as metas da organizaçã
Fonte: RIBAS (2014)
Achei essa E tão estranha.
e)A interdependência das atividades pode ser utilizada como argumento para justificar o não atingimento de um objetivo organizacional.
Pode no sentido de alguém pode usar essa desculpa, mas nao deve, é isso?
o "pode" me confundiu, como se pudesse realmente usar. rsrs
Gab: D
3 ABORDAGENS PARA ADMINISTRAR CONFLITOS:
1. Estrutural - Quando há uma percepção de diferenciação, não há igualdade. O gestor precisa agir:
Na ambiguidade de papéis
Nos objetivos concorrentes
Nos recursos compartilhados
Na interdependência das atividades
2. De Processo - O conflito ocorre pelo episódio do conflito em si. O gestor pode desativar o conflito - promovendo um acordo; fazer uma reunião de confrontação entre as partes e promover a colaboração)
3. Mista -Estrutural + Processo
5 ESTILOS DE ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITO:
1. Competição (GANHA X PERDE)
2. Acomodação (Alguém cede em detrimento dos interesses do outro)
3. Afastamento (Há uma fuga do conflito)
4. Acordo (GANHA/PERDE X GANHA PERDE - Troca de concessões, meio termo)
5. Colaboração (GANHA X GANHA)