Questões de Gestão de Pessoas - Indicadores de RH para Concurso - Página 2

Q3868285

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UNIPAMPA Prova: Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Farmacêutico |

Q3868285 Gestão de Pessoas

Em determinado órgão público, foi implantado sistema de avaliação de desempenho com foco exclusivo em metas quantitativas, sem considerar competências comportamentais, capacitação ou contexto organizacional. Após questionamentos internos, a Administração revisou o modelo à luz das boas práticas de gestão de pessoas no setor público. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

A

A avaliação deve considerar múltiplos critérios e dimensões do desempenho.

B

A avaliação de desempenho no serviço público deve restringir-se ao cumprimento de metas individuais, sem vinculação com objetivos institucionais.

C

A mensuração exclusiva de resultados numéricos é suficiente para avaliar o desempenho no setor público, dispensando análise qualitativa.

D

A adoção de critérios subjetivos é vedada, sendo obrigatória a utilização exclusiva de indicadores quantitativos previamente fixados.

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Q3868236

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UNIPAMPA Prova: Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Engenheiro: Área - Engenharia Mecânica |

Q3868236 Gestão de Pessoas

Em determinado órgão público, foi implantado sistema de avaliação de desempenho com foco exclusivo em metas quantitativas, sem considerar competências comportamentais, capacitação ou contexto organizacional. Após questionamentos internos, a Administração revisou o modelo à luz das boas práticas de gestão de pessoas no setor público. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

A

A adoção de critérios subjetivos é vedada, sendo obrigatória a utilização exclusiva de indicadores quantitativos previamente fixados.

B

A mensuração exclusiva de resultados numéricos é suficiente para avaliar o desempenho no setor público, dispensando análise qualitativa.

C

A avaliação deve considerar múltiplos critérios e dimensões do desempenho.

D

A avaliação de desempenho no serviço público deve restringir-se ao cumprimento de metas individuais, sem vinculação com objetivos institucionais.

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Q3866210

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UNIPAMPA Prova: Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Bibliotecário-Documentalista |

Q3866210 Gestão de Pessoas

Em determinado órgão público, foi implantado sistema de avaliação de desempenho com foco exclusivo em metas quantitativas, sem considerar competências comportamentais, capacitação ou contexto organizacional. Após questionamentos internos, a Administração revisou o modelo à luz das boas práticas de gestão de pessoas no setor público. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

A

A adoção de critérios subjetivos é vedada, sendo obrigatória a utilização exclusiva de indicadores quantitativos previamente fixados.

B

A avaliação deve considerar múltiplos critérios e dimensões do desempenho.

C

A avaliação de desempenho no serviço público deve restringir-se ao cumprimento de metas individuais, sem vinculação com objetivos institucionais.

D

A mensuração exclusiva de resultados numéricos é suficiente para avaliar o desempenho no setor público, dispensando análise qualitativa.

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Q3851825

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos |

Q3851825 Gestão de Pessoas

O People Analytics utiliza dados para apoiar decisões em diferentes processos de gestão de pessoas, como recrutamento e seleção, integração, treinamento, desempenho, recompensas e mobilidade interna. Esses dados são organizados em indicadores que ampliam a precisão e a qualidade das decisões de RH.

Considerando a aplicação de People Analytics e o uso de indicadores estratégicos de RH, assinale a opção que apresenta um indicador compatível com essa abordagem.

A

Produtividade e qualidade associadas ao desempenho.

B

Frequência de comunicação informal entre os gestores.

C

Nível de confiabilidade subjetiva das percepções individuais.

D

Impressões espontâneas coletadas durante conversas casuais.

E

Grau de preferência pessoal por determinados estilos de liderança.

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Q3801843

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Técnico - Administração |

Q3801843 Gestão de Pessoas

Na gestão de pessoas, a avaliação de desempenho é utilizada no desenvolvimento de resultados. Assim, assinale a alternativa que NÃO contenha um objetivo dessa avaliação.

A

Pode apoiar o crescimento profissional, identificando potencial e promovendo competências-chave.

B

Contribui para corrigir falhas e acompanhar a evolução dos indicadores de performance.

C

Estimula a inovação, criando novas funções e aumentando a entrega de produtividade.

D

Tem como finalidade principal estabelecer recompensas financeiras imediatas.

E

Auxilia no direcionamento da pessoa colaboradora, transformando metas em resultados concretos.

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Q3998079

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Gestor Público Municipal - Psicólogo |

Q3998079 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho é uma importante ferramenta da gestão de pessoas, utilizada para analisar o comportamento e os resultados obtidos pelos colaboradores. O principal objetivo desse processo é:

A

Identificar falhas na comunicação entre os setores da empresa;

B

Medir o nível de produtividade apenas dos cargos de liderança;

C

Determinar exclusivamente quem deve ser promovido ou demitido;

D

Identificar os pontos fortes e as oportunidades de melhoria dos colaboradores, comparando seus resultados com os padrões e metas da organização.

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Q3977105

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Câmara de Carambeí - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Câmara de Carambeí - PR - Analista Administrativo |

Q3977105 Gestão de Pessoas

A primeira etapa de um treinamento é o levantamento das necessidades de treinamento que a organização apresenta. Essas demandas nem sempre são evidentes e precisam ser identificadas por meio de levantamentos e pesquisas internas que possam revelá-las. Além dos métodos de levantamento de necessidades, existem indicadores que sinalizam necessidades futuras (a priori) e passadas (a posteriori). Nesse sentido, assinale a alternativa que mencione um indicador a priori.

A

Baixa qualidade de produção.

B

Número excessivo de queixas.

C

Redução do número de funcionários.

D

Relações deficientes entre o pessoal.

E

Excesso de erros e desperdício.

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Q3858738

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Coordenador de Recursos Humanos |

Q3858738 Gestão de Pessoas

Uma corporação global enfrenta o desafio de otimizar sua estrutura de pessoal, processos de RH e o uso de tecnologia para suportar sua expansão em novos mercados. O Departamento de Planejamento de RH e O&M propõe as seguintes ações interligadas:

I. realizar a análise de workforce (força de trabalho) para identificar o gap quantitativo e qualitativo de pessoal, utilizando a técnica de relação variável (como o número de funcionários por volume de vendas) para projetar as necessidades futuras de forma preditiva;
II. aplicar a metodologia de O&M para mapear os fluxos de trabalho do processo de onboarding e identificar os gargalos na aprovação de documentos e na inserção de dados no Sistema de Informação de RH (SIRH), buscando a eliminação de redundâncias e a simplificação de formulários;
III. implementar um planejamento sucessório baseado exclusivamente na taxa de rotatividade histórica por setor, desconsiderando a análise das competências críticas futuras para a sustentação do novo modelo de negócio;
IV. adotar um SIRH Integrado (ERP de RH) com foco na centralização do self-service do empregado (acesso a contracheques, férias, etc.), mas mantendo a dispersão das bases de dados de treinamento e avaliação de desempenho em planilhas departamentais, alegando maior flexibilidade.

Analisando as proposições à luz dos princípios de Planejamento Estratégico de RH (PERH), Organização e Métodos (O&M) em RH e o uso eficiente de sistemas de informação, assinale a alternativa correta que contém os itens que representam uma prática eficaz e alinhada às melhores estratégias de gestão de pessoas.

A

Somente os itens I e II.

B

Somente os itens I e III.

C

Somente os itens II e IV.

D

Somente os itens III e IV.

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Q3845288

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845288 Gestão de Pessoas

Leia o texto a seguir e responda o que se pede.
A gestão de pessoas, ao adotar indicadores de desempenho, busca tornar tangíveis os resultados de suas ações e contribuir de maneira mais clara para os objetivos organizacionais.
Os indicadores de desempenho permitem que gestores acompanhem a eficiência das atividades relacionadas às pessoas na organização, facilitando a tomada de decisões embasadas e o alinhamento estratégico com os objetivos empresariais.
Qual indicador de desempenho avalia o impacto das atividades de gestão de pessoas considerando o contexto econômico e sua contribuição para o valor agregado à empresa?

A

Indicador de rotatividade ou turn-over.

B

Indicador de estrutura de gestão de pessoas.

C

Indicador de absenteísmo.

D

Indicador de eficácia organizacional.

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Q3845285

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845285 Gestão de Pessoas

Leia o texto a seguir e responda o que se pede.
O índice de horas extras é um indicador importante na gestão de pessoas, pois permite avaliar a carga de trabalho dos colaboradores e identificar possíveis sinais de sobrecarga, deficiência no treinamento ou práticas culturais que valorizam o excesso de trabalho. Com base nessa métrica, é possível tomar decisões para otimizar a alocação de recursos e melhorar o clima organizacional. Uma empresa que possui uma rede de postos de abastecimento de combustível registrou, no último mês, um total de 500 horas extras realizadas e 10.000 horas trabalhadas.
Qual foi o índice de horas extras nesse período?

A

2%.

B

4%.

C

5%.

D

6%.

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Q3824654

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de São João Batista - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Psicólogo |

Q3824654 Gestão de Pessoas

No modelo de avaliação de treinamento de Phillips, que estende o modelo de Kirkpatrick, um passo crítico para o cálculo do Retorno sobre o Investimento (ROI) é isolar os efeitos do treinamento. Isso é necessário para garantir que os resultados observados (ex.: aumento da produtividade) sejam, de fato, consequência do programa de treinamento e não de outros fatores como mudanças no mercado ou na tecnologia. Qual das seguintes técnicas é considerada uma das mais robustas para isolar o efeito do treinamento?

A

Coletar a opinião dos gestores sobre o desempenho dos treinandos.

B

Calcular a correlação entre as notas no treinamento e a performance no cargo.

C

Utilizar um grupo de controle que não recebe o treinamento.

D

Aplicar um pós-teste imediatamente após o treinamento.

E

Realizar um focus group com os participantes para discutir os benefícios percebidos.

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Q3738981

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Timbó - SC - Auxiliar de Recreação Infantil |

Q3738981 Gestão de Pessoas

O clima organizacional é influenciado por diversos fatores, sendo os relacionamentos interpessoais um dos principais elementos. Alguns indicadores permitem avaliar a qualidade desse clima e identificar possíveis problemas no ambiente de trabalho. Sobre os indicadores do clima organizacional, assinale a alternativa correta:

A

Os rumores no ambiente de trabalho indicam excesso de transparência nas comunicações institucionais.

B

O índice de absenteísmo dos trabalhadores relaciona-se exclusivamente a questões de saúde física, independentemente do clima organizacional.

C

A qualidade do trabalho realizado mantém-se constante independentemente das condições do clima organizacional.

D

A participação em eventos corporativos deve ser obrigatória para caracterizar adequadamente o engajamento dos colaboradores.

E

O tempo de permanência dos colaboradores na organização pode indicar a qualidade do clima organizacional, sendo que alta rotatividade sugere ambiente desfavorável.

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Q3699704

Ano: 2025 Banca: UNIVASF - CONCURSOS Órgão: UNIVASF Prova: UNIVASF - CONCURSOS - 2025 - UNIVASF - Químico |

Q3699704 Gestão de Pessoas

A Lei nº 11.091/2005 estrutura o Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação (PCCTAE), estabelecendo princípios e diretrizes para a gestão e desenvolvimento desses servidores. Entre os princípios, destaca-se a avaliação do desempenho funcional como um processo pedagógico, realizado mediante critérios objetivos decorrentes das metas institucionais, referenciada no caráter coletivo do trabalho e nas expectativas dos usuários (Art. 3º, IX). Considerando essa abordagem, qual das seguintes situações representa um desafio crítico-reflexivo para a efetivação desse princípio, exigindo uma interpretação que vá além da mera formalidade da lei?

A

A implementação de um sistema de avaliação de desempenho que foca exclusivamente em indicadores quantitativos individuais de produtividade, sem considerar o impacto coletivo das ações do servidor.

B

A realização de capacitações contínuas para os servidores, alinhadas às suas áreas de atuação e às necessidades institucionais, visando ao aprimoramento de suas competências.

C

A criação de um comitê paritário, composto por representantes da gestão e dos servidores, para definir os critérios e as metas da avaliação de desempenho.

D

A garantia de que os resultados da avaliação de desempenho sejam utilizados para identificar necessidades de desenvolvimento e para planejar ações de formação continuada.

E

A valorização da experiência profissional e do saber não instituído dos servidores, reconhecendo sua contribuição para a dinâmica de ensino, pesquisa e extensão.

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Q3658756

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Águas de Chapecó - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Águas de Chapecó - SC - Técnico em Administração |

Q3658756 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho é uma ferramenta estratégica de gestão de pessoas.

Assinale a alternativa que apresenta a afirmativa correta sobre avaliação de desempenho.

A

Permite medir resultados individuais e coletivos, identificando necessidades de desenvolvimento e oportunidades de melhoria.

B

Limita-se apenas à verificação de presença e cumprimento de horários.

C

Não deve considerar critérios objetivos, apenas percepções subjetivas.

D

É aplicada exclusivamente aos cargos de chefia e liderança.

E

Substitui treinamentos e programas de capacitação dos colaboradores.

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Q3642013

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CNU Prova: FGV - 2025 - CNU - Bloco Temático 2: Cultura e Educação |

Q3642013 Gestão de Pessoas

Um órgão público pretende avaliar a eficácia de uma nova intervenção aplicada a servidores responsáveis pelo atendimento ao cidadão, cujo objetivo é reduzir o tempo médio de resposta e aumentar a satisfação dos usuários. Para isso, o projeto inclui implementar um programa de treinamento intensivo sobre técnicas de relacionamento e uso de tecnologias digitais. A equipe de pesquisa deseja estabelecer uma relação causal clara entre a aplicação do treinamento e as mudanças observadas nos indicadores de desempenho e satisfação.
A abordagem metodológica mais adequada para essa pesquisa é:

A

a pesquisa levantamento (survey), pois permite coletar amplos dados autorreferidos de satisfação tanto dos servidores quanto dos cidadãos, viabilizando a análise estatística dos resultados percebidos após o treinamento;

B

a pesquisa experimental, pois envolve manipulação de variável independente, aplicação de grupo de controle e aleatorização, possibilitando avaliar a consequência da intervenção sobre os indicadores de desempenho;

C

a pesquisa qualitativa etnográfica, já que investiga de forma aprofundada a cultura organizacional e os processos de interação presentes, identificando elementos implícitos nas experiências dos servidores e dos usuários;

D

a pesquisa documental, porque permite rastrear, por meio de registros administrativos do órgão, as alterações históricas nos processos e associá-las à implantação do novo programa de treinamento;

E

a pesquisa-ação, porque favorece a participação dos servidores na construção e avaliação da intervenção, promovendo melhorias constantes a partir da reflexão conjunta sobre as práticas.

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Q3629840

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Analista Administrativo |

Q3629840 Gestão de Pessoas

Há vários tipos de medição para avaliar o processo de provisão de recursos humanos, em termos de sua eficácia ou de rendimento do processo, entre os quais

A

a relação entre os resultados dos testes dos rejeitados versus examinados.

B

o quociente de seleção, pela relação entre candidatos admitidos e examinados.

C

a comparação de examinados por anúncio.

D

a quantidade do recrutamento por fonte.

E

o quociente do número de selecionados pelo índice de desemprego do setor.

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Q3606265

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Campinas - SP - Analista de Gestão de Pessoas |

Q3606265 Gestão de Pessoas

Os resultados do processo de avaliação de desempenho do servidor público servirão de contribuição para a

A

operacionalização do alinhamento das metas gerenciais com as institucionais.

B

implementação do princípio de eficiência no setor público.

C

mitigação de programas de capacitação e requalificação profissional.

D

revisão de indicadores para a progressão gerencial do servidor.

E

promoção de processos internos e externos de recrutamento e de seleção.

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Q3606258

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Campinas - SP - Analista de Gestão de Pessoas |

Q3606258 Gestão de Pessoas

Os indicadores de clima organizacional contribuem para medir e compreender, objetivamente, a percepção das pessoas sobre trabalhar na organização. Entre os principais indicadores para monitorar o clima, pode-se citar corretamente:

A

engajamento dos colaboradores, reclamações de clientes, presenteísmo, faturamento.

B

produtividade, estado de tensão, comunicação externa, qualidade de um produto.

C

turnover, qualidade dos benefícios, comportamento da liderança, cultura de feedback.

D

absenteísmo, imagem institucional, eficiência operacional, volume de vendas.

E

clareza organizacional, ambiente de trabalho, fidelidade dos clientes, tempo de produção.

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Q3606248

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Campinas - SP - Analista de Gestão de Pessoas |

Q3606248 Gestão de Pessoas

People Analytics é uma abordagem que utiliza dados para que as organizações tomem decisões mais assertivas sobre a gestão estratégica de pessoas. Frente ao exposto, assinale a alternativa que indica um benefício dessa abordagem.

A

Complementar a experiência dos gestores com dados qualitativos, o que permite melhor entender o comportamento dos colaboradores para as decisões de gestão de pessoas.

B

Revelar fatores que afetam o trabalho em equipe, possibilitando a implementação de estratégias para melhorar o ambiente de trabalho e mitigar o engajamento dos colaboradores.

C

Avaliar os talentos externos e eventuais necessidades de desenvolvimento, permitindo que as organizações reavaliem os planos de carreira e desconsiderem o recrutamento interno.

D

Propiciar a análise de dados de recrutamento, para que as organizações identifiquem fontes de contratação mais eficientes e selecionem candidatos que melhor se adaptem a sua cultura.

E

Identificar de forma genérica as causas de rotatividade dos colaboradores, facilitando o entendimento dos líderes sobre medidas reativas para reter a equipe e evitar a perda de talentos.

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Q3552703

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552703 Gestão de Pessoas

Com base no conceito de absenteísmo, abrangendo o que ele significa, assinale a alternativa correta em relação a causas que contribuem para esse fenômeno, as possíveis consequências geradas para a organização ou para o ambiente de trabalho, bem como as fórmulas e metodologias utilizadas para realizar o seu cálculo.

A

O índice de absenteísmo reflete todas as ausências dos funcionários, sem exceção, incluindo atrasos de minutos ou horas.

B

O absenteísmo está exclusivamente relacionado a fatores internos da organização, como desmotivação e práticas organizacionais inadequadas.

C

Segundo as pesquisas, o absenteísmo não é influenciado pela capacidade profissional dos colaboradores, somente pelos fatores externos ao trabalho.

D

O índice de absenteísmo do Bureau of National Affairs (BNA) considera apenas dias de trabalho perdidos e exclui ausências causadas por afastamentos controláveis pelos empregados, como atrasos e faltas evitáveis.

E

Uma das formas de diminuir o índice de absenteísmo nas organizações é desenvolver práticas gerenciais e culturais que incentivem a presença e promovam atitudes e valores alinhados à assiduidade no trabalho.

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Questões de Concurso Comentadas sobre indicadores de rh em gestão de pessoas

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