Questões de Gestão de Pessoas - Indicadores de RH para Concurso - Página 2

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |

Q3964854 Gestão de Pessoas

Quanto aos indicadores de desempenho, é correto afirmar que os indicadores de pontualidade na entrega e de índice de absenteísmo são ligados, respectivamente, às áreas de

A

Marketing e de Finanças.

B

Finanças e de Logística.

C

Suprimentos e de Recursos Humanos

D

Produção e de Desenvolvimento.

E

Logística e de Recursos Humanos.

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Q3924963

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Jeriquara - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Jeriquara - SP - Nutricionista |

Q3924963 Gestão de Pessoas

A gestão de recursos humanos utiliza indicadores para avaliar a regularidade das equipes. O índice percentual que mensura a soma das faltas e atrasos (ausências) dos colaboradores em relação à carga horária total de trabalho prevista para o período é tecnicamente definido como:

A

Turnover.

B

Headcount.

C

Absenteísmo.

D

Presenteísmo.

E

Retenção.

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Q3923986

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: UFRJ Provas: SELECON - 2026 - UFRJ - Assistente em Administração | SELECON - 2026 - UFRJ - Técnico de Laboratório - Biologia | SELECON - 2026 - UFRJ - Técnico de Laboratório - Biotério | SELECON - 2026 - UFRJ - Técnico de Laboratório - Coleções Geopaleontológicas | SELECON - 2026 - UFRJ - Técnico de Laboratório - Coleções Zoológicas | SELECON - 2026 - UFRJ - Técnico de Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura | SELECON - 2026 - UFRJ - Técnico em Contabilidade | SELECON - 2026 - UFRJ - Técnico de Laboratório - Química | SELECON - 2026 - UFRJ - Técnico de Laboratório - Alimentos | SELECON - 2026 - UFRJ - Técnico de Laboratório - Análises Clínicas | SELECON - 2026 - UFRJ - Técnico de Tecnologia da Informação - Sistemas | SELECON - 2026 - UFRJ - Técnico de Tecnologia da Informação - Redes |

Q3923986 Gestão de Pessoas

A Lei Federal n.º 11.091/2005 estabelece que caberá à Instituição Federal de Ensino avaliar anualmente a adequação do quadro de pessoal às suas necessidades, propondo ao Ministério da Educação, se for o caso, o seu redimensionamento, consideradas, entre outras, as seguintes variáveis:

A

inovações tecnológicas e modernização dos processos de trabalho

B

avaliação de desempenho funcional e qualidade do processo de trabalho

C

demandas institucionais e garantia de programas de capacitação

D

dinâmica dos processos de pesquisa e desenvolvimento do servidor vinculado

E

proporção entre os quantitativos da força de trabalho do Plano de Carreira e usuários e dinâmica dos processos de pesquisa

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Q3919121

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UNIFESP Prova: VUNESP - 2026 - UNIFESP - Assistente em Administração |

Q3919121 Gestão de Pessoas

Com o objetivo de avaliar a visão que os servidores públicos possuem sobre a organização pública na qual trabalham, a área de Gestão de Pessoas trouxe a cada um deles a seguinte indagação: “Em uma escala de 0 a 10, quão provável é que você recomende a instituição como um bom lugar para trabalhar?”. Na análise dos resultados, verificou-se que predominaram notas entre 9 a 10, indicando um ambiente altamente positivo.
Com base nessas características, a ferramenta utilizada é conhecida como

A

Matriz Nine Box.

B

Avaliação 180°.

C

Employee Net Promoter Score (eNPS).

D

Feedback contínuo.

E

Avaliação de Desempenho.

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Q3899058

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2026 - UFC - Nutricionista / Nutrição em Alimentação Coletiva |

Q3899058 Gestão de Pessoas

A rotatividade de pessoal (turnover) expressa a relação entre o número de desligamentos ocorridos em determinado período e o número médio de funcionários do quadro no mesmo intervalo. Considere uma empresa que possui, em média, 100 funcionários e apresenta um turnover de 60% no período analisado. Isso significa que:

A

Apenas 15 funcionários foram desligados no período, o que caracteriza uma rotatividade moderada e estável.

B

Aproximadamente 60 funcionários foram desligados e substituídos no período considerado, indicando elevada rotatividade de pessoal.

C

O turnover de 60% demonstra que a empresa manteve 60% do seu quadro funcional estável, tendo substituído apenas 40% dos empregados.

D

O percentual de 60% indica que mais da metade dos funcionários apresentam faltas diárias no período avaliado, revelando um alto absenteísmo na equipe.

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Q3881604

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: ALERJ Prova: FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |

Q3881604 Gestão de Pessoas

A adoção de People Analytics tem ampliado a capacidade dos órgãos públicos de tomar decisões estratégicas baseadas em evidências. Essa abordagem integra dados de múltiplas fontes, identifica padrões e permite prever comportamentos relacionados à gestão do capital humano.

Entre os benefícios associados ao uso desse tipo de análise, está correto afirmar que People Analytics contribui para

A

reduzir a participação dos gestores na avaliação, tornando desnecessária a análise qualitativa de contextos e comportamentos.

B

uniformizar critérios de decisão de forma automática, independentemente das particularidades das equipes e das atividades desempenhadas.

C

fortalecer a tomada de decisões embasadas em dados, diminuindo a dependência exclusiva de intuições e percepções subjetivas.

D

promover a padronização dos comportamentos organizacionais ao alinhar todos os servidores a modelos estatísticos de previsão.

E

concentrar processos decisórios em sistemas tecnológicos, substituindo gradualmente práticas tradicionais de gestão.

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Q3878447

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-GO Prova: FGV - 2026 - AL-GO - Analista Legislativo - Analista Administrativo |

Q3878447 Gestão de Pessoas

Em um processo de avaliação de treinamento, a organização deseja verificar se o programa gerou efeitos mensuráveis sobre indicadores de desempenho, como redução de custos, aumento de produtividade, melhoria da qualidade ou aceleração de ciclos operacionais. Trata-se de um nível de profundidade que examina a transmissão das habilidades e competências para alcançar resultados que afetam o negócio em termos de produtividade, qualidade, custos, redução do tempo, serviço ao cliente e clima de trabalho.

O nome desse nível de avaliação é

A

reação e ação planejada.

B

aprendizado de novas habilidades.

C

aplicação no trabalho.

D

impacto nos resultados do negócio.

E

retorno sobre o investimento.

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Q3872125

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872125 Gestão de Pessoas

Os custos secundários relativos à rotatividade de pessoal são indicadores percebidos pelos aumentos dos custos e despesas com:

A

Programas de integração para os novos funcionários.

B

Antecipação de pagamentos relacionados aos salários, benefícios e direitos proporcionais do funcionário desligado.

C

Horas extras necessárias para cobrir a deficiência inicial do novo funcionário.

D

Testes de recrutamento, seleção e avaliação de candidatos.

E

Entrevistas de desligamento e elaboração de relatórios consequentes.

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Q3871262

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |

Q3871262 Gestão de Pessoas

Durante uma reunião de uma empresa de Recursos Humanos (RH), o gestor afirmou que, enquanto os KPIs (Key Performance Indicators) ajudam a monitorar continuamente o desempenho operacional, os OKRs (Objectives and Key Results) são uma metodologia de definição de metas estratégicas. A partir dessas afirmações, o gestor determinou que sua equipe fizesse a redefinição das metas estratégicas, com base nas OKRs existentes para um melhor direcionamento dos esforços.
Uma dessas metas é:

A

melhorar a retenção de talentos na organização, criando um ambiente que estimule o desenvolvimento e o engajamento das pessoas colaboradoras;

B

medir o percentual de pessoas colaboradoras que deixaram a organização em um determinado mês, pois um aumento nesse número pode sinalizar problemas na retenção de talentos;

C

controlar a agilidade do processo seletivo, da abertura da vaga até a contratação, pois um tempo elevado pode impactar a produtividade das equipes;

D

avaliar o engajamento e a percepção geral dos profissionais em relação à organização, o que é essencial para melhorar a experiência de quem trabalha na empresa;

E

contabilizar o quanto a organização investe em desenvolvimento contínuo, pois este é um bom termômetro da cultura de aprendizagem.

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Q3866210

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UNIPAMPA Prova: Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Bibliotecário-Documentalista |

Q3866210 Gestão de Pessoas

Em determinado órgão público, foi implantado sistema de avaliação de desempenho com foco exclusivo em metas quantitativas, sem considerar competências comportamentais, capacitação ou contexto organizacional. Após questionamentos internos, a Administração revisou o modelo à luz das boas práticas de gestão de pessoas no setor público. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

A

A adoção de critérios subjetivos é vedada, sendo obrigatória a utilização exclusiva de indicadores quantitativos previamente fixados.

B

A avaliação deve considerar múltiplos critérios e dimensões do desempenho.

C

A avaliação de desempenho no serviço público deve restringir-se ao cumprimento de metas individuais, sem vinculação com objetivos institucionais.

D

A mensuração exclusiva de resultados numéricos é suficiente para avaliar o desempenho no setor público, dispensando análise qualitativa.

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Q3858738

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Coordenador de Recursos Humanos |

Q3858738 Gestão de Pessoas

Uma corporação global enfrenta o desafio de otimizar sua estrutura de pessoal, processos de RH e o uso de tecnologia para suportar sua expansão em novos mercados. O Departamento de Planejamento de RH e O&M propõe as seguintes ações interligadas:

I. realizar a análise de workforce (força de trabalho) para identificar o gap quantitativo e qualitativo de pessoal, utilizando a técnica de relação variável (como o número de funcionários por volume de vendas) para projetar as necessidades futuras de forma preditiva;
II. aplicar a metodologia de O&M para mapear os fluxos de trabalho do processo de onboarding e identificar os gargalos na aprovação de documentos e na inserção de dados no Sistema de Informação de RH (SIRH), buscando a eliminação de redundâncias e a simplificação de formulários;
III. implementar um planejamento sucessório baseado exclusivamente na taxa de rotatividade histórica por setor, desconsiderando a análise das competências críticas futuras para a sustentação do novo modelo de negócio;
IV. adotar um SIRH Integrado (ERP de RH) com foco na centralização do self-service do empregado (acesso a contracheques, férias, etc.), mas mantendo a dispersão das bases de dados de treinamento e avaliação de desempenho em planilhas departamentais, alegando maior flexibilidade.

Analisando as proposições à luz dos princípios de Planejamento Estratégico de RH (PERH), Organização e Métodos (O&M) em RH e o uso eficiente de sistemas de informação, assinale a alternativa correta que contém os itens que representam uma prática eficaz e alinhada às melhores estratégias de gestão de pessoas.

A

Somente os itens I e II.

B

Somente os itens I e III.

C

Somente os itens II e IV.

D

Somente os itens III e IV.

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Q3851825

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos |

Q3851825 Gestão de Pessoas

O People Analytics utiliza dados para apoiar decisões em diferentes processos de gestão de pessoas, como recrutamento e seleção, integração, treinamento, desempenho, recompensas e mobilidade interna. Esses dados são organizados em indicadores que ampliam a precisão e a qualidade das decisões de RH.

Considerando a aplicação de People Analytics e o uso de indicadores estratégicos de RH, assinale a opção que apresenta um indicador compatível com essa abordagem.

A

Produtividade e qualidade associadas ao desempenho.

B

Frequência de comunicação informal entre os gestores.

C

Nível de confiabilidade subjetiva das percepções individuais.

D

Impressões espontâneas coletadas durante conversas casuais.

E

Grau de preferência pessoal por determinados estilos de liderança.

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Q3845288

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845288 Gestão de Pessoas

Leia o texto a seguir e responda o que se pede.
A gestão de pessoas, ao adotar indicadores de desempenho, busca tornar tangíveis os resultados de suas ações e contribuir de maneira mais clara para os objetivos organizacionais.
Os indicadores de desempenho permitem que gestores acompanhem a eficiência das atividades relacionadas às pessoas na organização, facilitando a tomada de decisões embasadas e o alinhamento estratégico com os objetivos empresariais.
Qual indicador de desempenho avalia o impacto das atividades de gestão de pessoas considerando o contexto econômico e sua contribuição para o valor agregado à empresa?

A

Indicador de rotatividade ou turn-over.

B

Indicador de estrutura de gestão de pessoas.

C

Indicador de absenteísmo.

D

Indicador de eficácia organizacional.

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Q3845285

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845285 Gestão de Pessoas

Leia o texto a seguir e responda o que se pede.
O índice de horas extras é um indicador importante na gestão de pessoas, pois permite avaliar a carga de trabalho dos colaboradores e identificar possíveis sinais de sobrecarga, deficiência no treinamento ou práticas culturais que valorizam o excesso de trabalho. Com base nessa métrica, é possível tomar decisões para otimizar a alocação de recursos e melhorar o clima organizacional. Uma empresa que possui uma rede de postos de abastecimento de combustível registrou, no último mês, um total de 500 horas extras realizadas e 10.000 horas trabalhadas.
Qual foi o índice de horas extras nesse período?

A

2%.

B

4%.

C

5%.

D

6%.

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Q3824654

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de São João Batista - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Psicólogo |

Q3824654 Gestão de Pessoas

No modelo de avaliação de treinamento de Phillips, que estende o modelo de Kirkpatrick, um passo crítico para o cálculo do Retorno sobre o Investimento (ROI) é isolar os efeitos do treinamento. Isso é necessário para garantir que os resultados observados (ex.: aumento da produtividade) sejam, de fato, consequência do programa de treinamento e não de outros fatores como mudanças no mercado ou na tecnologia. Qual das seguintes técnicas é considerada uma das mais robustas para isolar o efeito do treinamento?

A

Coletar a opinião dos gestores sobre o desempenho dos treinandos.

B

Calcular a correlação entre as notas no treinamento e a performance no cargo.

C

Utilizar um grupo de controle que não recebe o treinamento.

D

Aplicar um pós-teste imediatamente após o treinamento.

E

Realizar um focus group com os participantes para discutir os benefícios percebidos.

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Q3801843

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Técnico - Administração |

Q3801843 Gestão de Pessoas

Na gestão de pessoas, a avaliação de desempenho é utilizada no desenvolvimento de resultados. Assim, assinale a alternativa que NÃO contenha um objetivo dessa avaliação.

A

Pode apoiar o crescimento profissional, identificando potencial e promovendo competências-chave.

B

Contribui para corrigir falhas e acompanhar a evolução dos indicadores de performance.

C

Estimula a inovação, criando novas funções e aumentando a entrega de produtividade.

D

Tem como finalidade principal estabelecer recompensas financeiras imediatas.

E

Auxilia no direcionamento da pessoa colaboradora, transformando metas em resultados concretos.

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Q3771974

Ano: 2021 Banca: IDECAN Órgão: IF-CE Prova: IDECAN - 2021 - IF-CE - Assistente em Administração |

Q3771974 Gestão de Pessoas

Com relação aos fatores que intervêm no planejamento dos recursos humanos, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) O índice de rotatividade é expresso pela frequência com que os funcionários não comparecem ao trabalho.
( ) O índice de absenteísmo é expresso pela saída (desligamento) de funcionários da organização.
( ) Mudanças tecnológicas têm impacto sobre a força de trabalho e o planejamento de recursos humanos.

As afirmativas são, respectivamente,

A

V – V – F.

B

F – F – V.

C

F – V – F.

D

F – F – F.

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Q3771973

Ano: 2021 Banca: IDECAN Órgão: IF-CE Prova: IDECAN - 2021 - IF-CE - Assistente em Administração |

Q3771973 Gestão de Pessoas

Na Gestão de Pessoas, pode-se dizer que existem três tipos de objetivos: rotineiros, inovadores e de aprendizagem. As alternativas a seguir apresentam exemplos de objetivos rotineiros, À EXCEÇÃO DE UMA. Assinale-a.

A

entrevistar 120 candidatos

B

treinar 100 homens/hora por semana

C

manter índice de rotatividade em 1% ao mês

D

obter 10 sugestões mensais dos funcionários

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Q3738981

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Timbó - SC - Auxiliar de Recreação Infantil |

Q3738981 Gestão de Pessoas

O clima organizacional é influenciado por diversos fatores, sendo os relacionamentos interpessoais um dos principais elementos. Alguns indicadores permitem avaliar a qualidade desse clima e identificar possíveis problemas no ambiente de trabalho. Sobre os indicadores do clima organizacional, assinale a alternativa correta:

A

Os rumores no ambiente de trabalho indicam excesso de transparência nas comunicações institucionais.

B

O índice de absenteísmo dos trabalhadores relaciona-se exclusivamente a questões de saúde física, independentemente do clima organizacional.

C

A qualidade do trabalho realizado mantém-se constante independentemente das condições do clima organizacional.

D

A participação em eventos corporativos deve ser obrigatória para caracterizar adequadamente o engajamento dos colaboradores.

E

O tempo de permanência dos colaboradores na organização pode indicar a qualidade do clima organizacional, sendo que alta rotatividade sugere ambiente desfavorável.

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Q3699704

Ano: 2025 Banca: UNIVASF - CONCURSOS Órgão: UNIVASF Prova: UNIVASF - CONCURSOS - 2025 - UNIVASF - Químico |

Q3699704 Gestão de Pessoas

A Lei nº 11.091/2005 estrutura o Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação (PCCTAE), estabelecendo princípios e diretrizes para a gestão e desenvolvimento desses servidores. Entre os princípios, destaca-se a avaliação do desempenho funcional como um processo pedagógico, realizado mediante critérios objetivos decorrentes das metas institucionais, referenciada no caráter coletivo do trabalho e nas expectativas dos usuários (Art. 3º, IX). Considerando essa abordagem, qual das seguintes situações representa um desafio crítico-reflexivo para a efetivação desse princípio, exigindo uma interpretação que vá além da mera formalidade da lei?

A

A implementação de um sistema de avaliação de desempenho que foca exclusivamente em indicadores quantitativos individuais de produtividade, sem considerar o impacto coletivo das ações do servidor.

B

A realização de capacitações contínuas para os servidores, alinhadas às suas áreas de atuação e às necessidades institucionais, visando ao aprimoramento de suas competências.

C

A criação de um comitê paritário, composto por representantes da gestão e dos servidores, para definir os critérios e as metas da avaliação de desempenho.

D

A garantia de que os resultados da avaliação de desempenho sejam utilizados para identificar necessidades de desenvolvimento e para planejar ações de formação continuada.

E

A valorização da experiência profissional e do saber não instituído dos servidores, reconhecendo sua contribuição para a dinâmica de ensino, pesquisa e extensão.

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Questões de Concurso Comentadas sobre indicadores de rh em gestão de pessoas

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