Questões de Concurso
Sobre gestão participativa e trabalho em equipe em gestão de pessoas
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Em relação ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
Um membro de uma equipe que se encontre em
uma situação de perigo comumente adotará um
comportamento defensivo em relação ao grupo, em que
olhará as pessoas com desconfiança, de modo a
procurar, no comportamento dos outros, fatos, palavras
ou situações que possam reforçar suas defesas.
Em relação ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
Entre as habilidades que Clocke e Goldsmith propõem, a
de retroação e avaliação prevê que cada membro é
responsável pelo seu trabalho e, também, pelo trabalho
dos colegas.
Os quadros abaixo apresentam os tipos de equipes que as organizações podem adotar e suas principais características específicas:
Coluna Tipos de equipes
I Equipes de resolução de problemas
II Equipes de projetos
III Equipes de oportunidades
IV Equipes de ligação
Coluna Características
a Promover o lançamento de novos produtos
b Lidar com fusões intempestivas
c Coordenar parcerias e alianças interorganizacionais
d Encarar as mudanças no trabalho ou no modelo de gestão
A correlação correta entre as colunas é:
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
Embora o trabalho em equipe seja significativo para a
organização, ele não se configura como uma vantagem
competitiva para a empresa.
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
O trabalho em equipe é importante para que as equipes
possam ter membros que agilizem os processos, porém
não contribui efetivamente para melhorar o fluxo de
comunicação.
Há alguns meses, eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia Fernão Dias, quando, repentinamente, senti forte dor na região lombar.
Imediatamente parei o carro no acostamento, desci
para me alongar, mas de nada adiantou. Pesquisei o hospital
privado mais próximo e, com muita dificuldade, quinze
minutos depois, estava lá. Entreguei meu documento de
identidade na recepção, pois sequer era possível aguardar
qualquer procedimento. A partir daí, passei por uma das
piores experiências que já tive.
Resumidamente, fiquei naquele hospital por sete horas, recebendo péssimo atendimento. Para exemplificar, somente cheguei a ser medicado quando literalmente caí no chão de dor. Após uma série de exames, foi identificado que o problema era um cálculo renal, mas a mediocridade dos profissionais era tamanha que o médico que me assistia, ao terminar seu turno de trabalho, sequer teve o mínimo cuidado de me informar (bem como aos demais pacientes) quem daria continuidade no atendimento.
Consciente de que aquele local não seria adequado, em hipótese alguma, para eventual cirurgia, consegui ser medicado com dose de morfina que me permitiu pegar a estrada e retornar a São Paulo, onde me dirigi ao Hospital 9 de Julho. Lá, tudo mudou!
A qualidade do atendimento começou já na recepção, com profissionais respeitosas e sensíveis, que tiveram a preocupação de me orientar e de agilizar os procedimentos. Após a liberação do quarto, fui muito bem recebido pela técnica em enfermagem Nélia e pela enfermeira Priscila. Ao ser transferido para o centro cirúrgico, fui gentilmente conduzido pelo assistente de transporte Ednei. A cirurgia foi conduzida com excelência pelo anestesista Cássio e pelo Dr. Flávio.
Em um hospital, encontrei pessoas que nitidamente vão trabalhar apenas para garantir seu sustento ao final do mês. Gente preocupada em cumprir apenas o básico, em fazer o possível, à espera do horário para ir embora, enquanto, no outro, pessoas que apreciam o que fazem, interessadas em fazer seu melhor, cientes de que um paciente, independentemente de sua condição, está ali por necessidade, motivo pelo qual procuram transmitir acolhimento e carinho para amenizar o desconforto. Essa é a diferença entre trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira.
Tom Coellho. Internet:<https://portal.comunique-se.com.br>
Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe.
Nos exemplos citados, cabe aos líderes criarem ambiente favorável para que seus colaboradores possam atuar de maneira assertiva, cumprindo com seu propósito pessoal. Isso envolve valores corporativos legítimos, capazes de unir e alinhar a equipe, treinamento e capacitação regulares e autonomia para propor mudanças em busca da melhoria contínua.
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item.
Uma equipe multifuncional é constituída de
profissionais de mesmo nível hierárquico, mas de
diferentes áreas de trabalho na organização, reunidos
para realizar uma tarefa específica.
Sobre eficácia de equipes, considere os itens abaixo.
I - Existência de sistemas de avaliação de desempenho e recompensas.
II - Traços de personalidade dos membros.
III - Homogeneidade dos perfis dos membros.
Quais são fatores relacionados à eficácia de uma equipe?
“Fenômeno que depende de numerosos fatores para existir, dentre eles, o cargo em si, ou seja, a tarefa que o indivíduo executa, as características individuais e, por último, os resultados que este trabalho pode oferecer; é uma força que se encontra no interior de cada pessoa, estando geralmente ligada a um desejo e, dessa forma, suas fontes de energia estão dentro de cada ser humano. “
De acordo com a citação acima, é CORRETO afirmar que tal fenômeno trata-se da:
Com relação à administração geral e pública, julgue o item
Um dos pilares da gestão de pessoas reside no trabalho
em equipe, em que cada setor ou cada equipe tem seus
próprios objetivos, independentemente dos demais
setores ou das demais equipes, o que estimula a
competitividade.
A respeito de relações humanas, desempenho profissional e trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
O fenômeno denominado paradoxo de Abilene consiste
na decisão coletiva tomada a partir de pressupostos errados
acerca das escolhas de outros membros do grupo.
A respeito de relações humanas, desempenho profissional e trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
Nas organizações, grupos informais que passem por processo
de divisão do trabalho, coordenação e definição de propósito
tornam-se mais formais, o que permite até mesmo a geração
de equipes funcionais dentro do contexto organizacional.
Com relação à gestão de equipes, julgue o item seguinte.
Para que haja interação verdadeira entre uma equipe, os integrantes precisam se despojar de alguns caprichos individuais.
Com relação à gestão de equipes, julgue o item seguinte.
No levantamento de necessidades de treinamento, a equipe do planejamento deve observar o clima da empresa e avaliar
exclusivamente indicadores quantitativos, como produtividade, valores econômicos, metas e rotatividade.
Com relação à gestão de equipes, julgue o item seguinte.
A equipe é uma unidade básica de desempenho que busca resultados organizacionais relacionados à ação reflexiva dos indivíduos,
com espaço aberto para questionamento sobre a lógica do capital.
No que diz respeito a comunicação e interação grupal, gestão do conhecimento e universidade corporativa, julgue o item subsecutivo.
O meio organizacional coletivo pressupõe a reunião de
colaboradores em prol de um objetivo institucional, alheio a
aspectos particulares de cada profissional.
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