Lück (2008), ao explicitar que o êxito de uma organização social depende da mobilização da ação construtiva, conjunta e coletiva, de seus componentes e do trabalho, afirma claramente o seu conceito de:

A metodologia de desenvolvimento de equipes de trabalho é uma decorrência das mudanças nos modos de produção e nas formas de gestão advindas do processo de desenvolvimento do capitalismo. Muitos autores estabelecem diferenças entre grupos e equipes. Nesse sentido, é correto afirmar que

Assinale a alternativa que apresenta um princípio geral que diz respeito à especialização das tarefas em uma organização e ao aumento da eficiência do trabalho.

Constituem características do trabalho em equipe todos os itens abaixo, exceto: 

O estilo ideal de liderança é qualquer um que melhor se adapte à equipe. Qual é o estilo de líder no qual os membros da equipe se sentem respeitados por ele e a maior parte da comunicação do mesmo é responder às propostas e sugestões da equipe?

“O ambiente de trabalho vem se deteriorando muito nos últimos anos, independentemente do setor de atuação de uma empresa ou de sua posição no mercado. Os profissionais sofrem uma pressão enorme para produzir mais em menos tempo e com menos recursos, e os benefícios tradicionais do emprego em tempo integral estão reduzindo”. (KATTCHER, Por que as pessoas odeiam os seus chefes?, [tradução Marcello Lino], 2010).

A insatisfação no emprego é, sem dúvida, um problema para os funcionários e representa perdas financeiras para as empresas. Nesse sentido:

I - quando os funcionários sentem que a qualidade dos produtos e serviços de sua empresa é baixa, o orgulho corporativo começa a perder força, é essencial, nesse momento, uma reação apropriada da gerência;

II - as preocupações legítimas dos funcionários apontam para as diretrizes que direcionam para um caminho que deve ser a solução: investigar o problema, comunicar e demonstrar um compromisso com a qualidade, admitir que há um problema;

III - chefiar a equipe de forma justa e respeitosa, estimulando as pessoas a darem o melhor de si, trabalhando em harmonia;

IV - a reação da gerência deve ser pressionar ainda mais os funcionários para que produzam mais – mais rápido e a menor custo;

V - a gerência deve adotar um único estilo de gestão com seus subordinados.

Marque a alternative CORRETA:

Uma empresa sólida é uma instituição que apresenta resultados, produtos de alta qualidade, trabalha com processos ágeis e possui uma equipe competente. Tudo isso não pode ser alcançado sem que a matéria-prima principal de uma empresa esteja bem: as pessoas. O trabalho em equipe é fundamental para o sucesso do trabalho e, também, no âmbito pessoal. Trabalhar em um lugar onde as pessoas se relacionam bem é fundamental para qualquer um. Sobre o tema, leia as afirmativas a seguir.

I. Cada membro da equipe deve manter um controle específico das suas atividades, registrando os dados a partir de um padrão próprio, a fim de dar exclusividade às suas ações e aos seus resultados.

II. Estabelecer objetivos e funções para que se saiba o propósito do trabalho e qual será o papel de cada um.

III. Mostrar empatia, educação e respeito aos colegas é algo simples e essencial para uma boa fluidez nos trabalhos em equipe.

São atitudes que objetivam a equipe harmoniosa:

O(a) recepcionista trabalha diretamente com o público interno e externo e, portanto, precisa demonstrar diferentes competências e habilidades. Analise a seguinte situação:

Seu supervisor está em uma reunião importante e solicita que seja feita uma ligação urgente para um determinado cliente. Em seguida, você percebe que não possui o número do telefone do tal cliente, porém seu supervisor já está em reunião.

Assinale a alternativa que apresenta uma situação de proatividade e que demonstre um fator positivo para o relacionamento na empresa.

Nas últimas décadas, as organizações têm convivido com uma força de trabalho cada vez mais heterogênea em relação ao gênero, características físicas, raça, nacionalidade, classe social, idade, entre outros. Por isso, o tema diversidade cultural tem chamado a atenção dos psicólogos organizacionais. Na prática, o gerenciamento da diversidade se coloca como um desafio para as organizações, o que exige dos gestores o conhecimento de diferentes perspectivas teóricas. Sobre esse tema, assinale a alternativa INCORRETA:

Os grupos de trabalho têm estrutura própria com características específicas que modelam o comportamento dos seus membros e explicam, em grande medida, as ações dos indivíduos. Sobre as principais variáveis estruturais de um grupo, analise as sentenças.

I. Dentro do grupo, cada membro possui papéis claros e definidos, que não são geradores de conflitos, por serem atribuídos pela própria organização.

II. Todo grupo estabelece normas internas que são compartilhadas por seus membros; o grupo exerce forte pressão, para que os indivíduos adaptem seus comportamentos, para se ajustar aos padrões grupais.

III. Sobre o tamanho, há evidências de que os grupos menores são melhores na realização de tarefas.

É correto o que se afirma em

Qual das alternativas abaixo apresenta uma informação incorreta a respeito de uma boa gestão de pessoas?

“A opção por equipes de trabalho é uma estratégia utilizada pelas organizações para obtenção da ________________. As equipes viabilizam a integração de profissionais de áreas diversas, com um nível de qualificação mais elevado, direcionados à resolução de problemas. Essas equipes podem ser inter, multi ou transdiciplinares, dependendo da estratégia organizacional. No trabalho em equipe, a hierarquia é regulada por seu mediador e pelos diversos papéis que seus integrantes assumem no decorrer dos projetos. Seu ritmo de trabalho e o desempenho de seus integrantes são subordinados aos prazos e metas fixados pela organização. Os indivíduos interagem em grupos, mas não são parceiros do grupo e, sim, da organização, comprometidos com sua visão estratégica e sua missão organizacional.” (Machado, 1996.)
Assinale a característica que completa corretamente o sentido da informação anterior. 

Analise as afirmações abaixo sobre gestão de pessoas e assinale a alternativa correta. I. Para que se possa realizar a gestão das pessoas inicialmente deve ser feita a divisão do trabalho, processo por meio do qual uma tarefa é dividida em partes, cada uma das quais é atribuída a uma pessoa diferente. II. Para se realizar a gestão das pessoas, precisa-se, antes, determinar as responsabilidades de cada colaborador, ou seja, os deveres ou obrigações em relação a resultados, atividades, recursos, pessoas, decisões ou padrões de conduta. III. A estrutura organizacional é a junção de várias unidades de trabalho de uma organização. Sem ela a gestão das pessoas fica obstruída.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. As técnicas de resolução de problemas, que afetam a relação do homem com o meio, devem ser dominadas pelo profissional, cabendo ao administrador a função de ser o mediador entre o funcionário e aquilo que precisa ser alcançado. Isto envolve, também, ________________, dividindo-se a responsabilidade pelos resultados positivos ou negativos e motivando os a buscar informações, dialogar, desenvolver competências e, profissionalmente, assumir o seu papel social.

As equipes de trabalho devem ter um desempenho excelente. Os principais atributos de equipes de alto desempenho são

Leia as alternativas abaixo sobre grupos informais e assinale a que não condiz com esse grupo.

Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos de equipes organizacionais: I. A autogerenciada controla sua própria situação de trabalho.
II. A soluções de problemas é formada para tornar os processos mais eficientes. III. A autodirigida é formada para eliminar um problema específico dentro da organização. IV. A autogerenciada é composta por pessoas de diferentes áreas funcionais da organização. V. Os membros da interfuncional dependem mais uns dos outros para realizar um trabalho. São corretas apenas as afirmativas

É afirmado no texto que os jogadores que tentam golear sozinhos irritam o resto do time, e gestores centralizadores desmotivam a equipe. Em relação às características de equipes de alto desempenho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Os membros possuem compromisso com os objetivos compartilhados.

( ) Os conflitos são ocultados com intento de assegurar o clima harmônico da equipe.

( ) Os indivíduos são valorizados em função de sua diversidade.

( ) O processo de comunicação aberta e honesta é dispensável para promoção do êxito da equipe.

Assinale a sequência correta.

As equipes consideradas independentes que, além de solucionar os problemas, também implementam soluções e assumem toda responsabilidade pelos resultados são consideradas como: