Ao analisar situações que causam conflitos dentro do context...
Gabarito comentado
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**Alternativa Correta: A - Nível de autoridade**
Para entender por que a alternativa A é correta, precisamos discutir o conceito central da questão: conflitos organizacionais. Conflitos no ambiente de trabalho costumam surgir devido a divergências entre diferentes níveis hierárquicos e funções.
Especificamente, a questão destaca os posicionamentos contrários entre gerentes de linha e especialistas em gestão de pessoas. Esses conflitos geralmente decorrem do nível de autoridade, já que os gerentes de linha possuem autoridade direta sobre suas equipes, enquanto especialistas em gestão de pessoas podem ter autoridade indireta ou consultiva.
Os gerentes de linha são responsáveis pelas operações do dia a dia e podem priorizar resultados imediatos e eficiência. Já os especialistas em gestão de pessoas focam em políticas de RH e bem-estar dos funcionários. Essa diferença de enfoque pode gerar conflitos, especialmente quando há discordância sobre decisões que afetam a equipe.
**Análise das Alternativas Incorretas:**
B - Nível de escolaridade: Conflitos por escolaridade são menos comuns nesse contexto específico, pois os papéis de gerentes e especialistas em gestão de pessoas não são, por padrão, definidos ou limitados pelo nível de escolaridade.
C - Nível de comprometimento: Embora o comprometimento possa influenciar a dinâmica de trabalho, o enunciado destaca posicionamentos contrários devido a autoridade, não comprometimento.
D - Nível de liberdade: Liberdade pode estar relacionada a autonomia no trabalho, mas o conflito enfatizado está mais vinculado à estrutura de autoridade e decisão.
E - Nível de experiência: Experiência poderia causar divergências em abordagens, mas o foco do conflito entre gerentes e especialistas geralmente está mais relacionado à autoridade e diretrizes organizacionais.
Ao resolver questões de concursos, é essencial interpretar atentamente o enunciado, identificando palavras-chave e contextos centrais. Isso ajuda a evitar pegadinhas e focar na essência do conflito ou problema apresentado.
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