Questões de Concurso
Sobre desenvolvendo pessoas em gestão de pessoas
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Q629791
Gestão de Pessoas
Uma empresa fabricante de produtos de higiene iniciou um
processo de desenvolvimento organizacional (DO) como suporte
a uma mudança em sua estratégia de negócio. A fase de
diagnóstico apontou a necessidade de atenção especial ao
desenvolvimento das habilidades de relacionamento interpessoal
dos funcionários, especialmente os de média e alta gerência, a
fim de favorecer o trabalho em equipe, a criatividade e atenuar
conflitos e hostilidades. Para tal objetivo, são mais adequadas as
seguintes técnicas de desenvolvimento organizacional:
Q629790
Gestão de Pessoas
O desenvolvimento organizacional (DO) engloba alterações
comportamentais e estruturais na organização. Um importante
modelo de DO derivado da Teoria da Contingência sugere que as
alterações estruturais necessárias ao processo de
desenvolvimento organizacional são diagnosticadas a partir do
defrontamento organização x ambiente. O ambiente em que
opera uma organização é diferenciado, e a cada setor
especializado do ambiente corresponde um subsistema
organizacional. Assim, quanto maior o grau de diferenciação dos
setores ambientais, maior a necessidade de diferenciação dos
subsistemas organizacionais. No entanto, quanto maior o grau de
diferenciação dos subsistemas organizacionais, maior a
necessidade de:
Q629318
Gestão de Pessoas
Os resultados relativos à Educação Corporativa devem buscar
atender às necessidades dos indivíduos e das organizações. A
mensuração de resultados individuais, contudo, apresenta uma
sistematização maior do que a mensuração de resultados
organizacionais. As mudanças organizacionais nesse caso
deveriam ser derivadas dos desempenhos esperados do conjunto
dos indivíduos treinados, que, por sua vez, deveriam ser
deduzidos dos objetivos dos treinamentos. Nessa lógica, um dos
principais desafios da mensuração de mudanças de
comportamento a serem verificadas na organização é:
Q629317
Gestão de Pessoas
O e-learning pode trazer importantes contribuições para as
organizações. Para construir uma estratégia de e-learning bem-sucedida,
é preciso definir:
Q629315
Gestão de Pessoas
A avaliação das ações de Treinamento, Desenvolvimento e Educação – TD&E se refere ao processo de planejar, obter e analisar informações visando a fornecer subsídios úteis para a melhoria do sistema instrucional. Um modelo de avaliação de TD&E deve considerar alguns componentes, os quais compreendem um conjunto de variáveis.
Considerando essas informações, a correta associação dos
componentes de avaliação de TD&E com as respectivas
variáveis é:
Q629312
Gestão de Pessoas
O mundo do trabalho está em acelerada mutação por um
conjunto de fatores que incluem mudanças sociodemográficas,
bem como desenvolvimento tecnológico e competição global.
Nesse novo contexto, algumas premissas, metas e ferramentas
são fundamentais para o desenvolvimento das organizações, tais
como:
Q629311
Gestão de Pessoas
Análises de necessidades de treinamento, apesar de importantes,
têm sido realizadas de modo pouco sistemático em ambientes
organizacionais. Uma das abordagens mais utilizadas na Avaliação
de Necessidades de Treinamento, Desenvolvimento e Educação é
baseada na análise de três dimensões: organizacional, das tarefas
e das pessoas/individual. Cada uma dessas dimensões buscava
responder a algumas perguntas na avaliação de necessidades. O
correto entendimento dessas dimensões e das perguntas
relacionadas permite fazer as seguintes associações:
Q629310
Gestão de Pessoas
É imprescindível que o sistema de avaliação forneça ao
profissional da área de educação corporativa as informações a
respeito das relações encontradas entre as diversas categorias de
resultados e efeitos verificados. Além disso, qualquer tomada de
decisão na área de educação corporativa precisa levar em conta
as características contextuais porque:
Q629309
Gestão de Pessoas
Os objetivos instrucionais correspondem à meta de determinada
ação educacional e deve indicar para que serve o objeto de
aprendizagem, como deve ser mensurado e como pode ser
utilizado. Para que indique essas informações, o objetivo
instrucional deve ser formado por três partes, a saber:
Q629308
Gestão de Pessoas
O planejamento instrucional desempenha papel primordial na
atuação dos pedagogos organizacionais e dos demais
profissionais responsáveis pelas ações de educação corporativa.
Para que o planejamento instrucional seja efetivo, é importante
que ele seja desenvolvido, obedecendo à seguinte sequência
lógica:
Q629307
Gestão de Pessoas
Cada vez mais se sabe que o desenvolvimento profissional advém
não apenas de ações educacionais realizadas em sala de aula,
mas também de outras experiências e estratégias pedagógicas.
Cada tipo de atividade busca desenvolver capacidades distintas
nos participantes. Considerando que uma das principais funções
de um analista de educação corporativa é identificar que
estratégias podem ser utilizadas para desenvolver determinados
tipos de capacidade, a correta associação entre a capacidade a
ser desenvolvida e as estratégias pedagógicas que podem ser
usadas é:
Q629306
Gestão de Pessoas
As mudanças no mundo do trabalho têm demandado novas
competências profissionais, exigindo que as pessoas sejam
capazes de manejar novas ferramentas tecnológicas, lidar com
problemas menos estruturados, trabalhar em equipes e assumir
responsabilidades mais complexas, para atuar em ambientes com
maior incerteza. Esse contexto atual também demanda
alterações na forma de se pensar a educação corporativa. Um
exemplo de novo paradigma para a educação corporativa nesse
recente ambiente laboral compreende:
Q629305
Gestão de Pessoas
A sociedade moderna tem se baseado cada vez mais no contínuo
desenvolvimento das pessoas, tendo sido cunhada no século XX a
expressão “educação ao longo da vida”. Essa nova forma de
pensar a educação caracteriza-se pela:
Q629304
Gestão de Pessoas
De modo geral, as abordagens de diagnóstico e mapeamento de
necessidades de ações de capacitação nas instituições ainda
estão atreladas a modelos burocráticos, sem visualizar
adequadamente cenários futuros. É necessária uma mudança nos
modelos usualmente utilizados para o mapeamento de
necessidades de ações de capacitação, de forma a considerar não
apenas os elementos tradicionalmente mapeados, mas também:
Q629303
Gestão de Pessoas
Patrícia era gerente da área de Educação Corporativa de uma
organização pública e sabia que a construção de instrumentos de
avaliação de Treinamento, Desenvolvimento e Educação – TD&E
precisa considerar indicadores de validade das medidas. Além
disso, Patrícia estava preocupada com a avaliação de TD&E no
sentido de cobrir diferentes níveis de resultados. Com base na
literatura da área, Patrícia compreendeu que era importante que
fossem considerados pelo menos os seguintes níveis:
Q629302
Gestão de Pessoas
Soluções voltadas para situações de aprendizagem e de
desenvolvimento de competências a partir do uso de métodos
ativos apresentam uma estrutura comum, que adota a seguinte
sequência: (1) Contextualização e Mobilização; (2) Atividade de
Aprendizagem; (3) Organização da Atividade de Aprendizagem;
(4) Coordenação e Acompanhamento; (5) Análise e Avaliação da
Atividade de Aprendizagem; (6) Outras Referências; e (7) Síntese
e Generalização. A etapa que propõe o envolvimento dos
participantes no enfrentamento de um desafio, na resolução de
um problema, na realização de uma pesquisa, no
desenvolvimento de um projeto, na participação em um jogo ou
dramatização é denominada:
Q629301
Gestão de Pessoas
O desenvolvimento de recursos humanos é um conceito que
envolve um conjunto de estratégias de gestão de pessoas. No
cenário atual, os pressupostos teórico-metodológicos nas ações
de treinamento, desenvolvimento e educação devem estar
alinhados com:
Q629300
Gestão de Pessoas
A sociedade do conhecimento característica da pós-modernidade
é sustentada por diferentes formas de linguagem e por um novo
tempo em que o saber é muito mais valorizado. Expressões como
capital humano e capital intelectual marcam esse cenário em que
o capital financeiro deixa de ser o grande diferencial das
sociedades e das organizações de trabalho. Nesse novo
ambiente, tem sido muito comum o emprego da expressão
“Objetos de Aprendizagem”, termo que vem da terminologia
inglesa “Learning Objects”, cuja denominação surgiu para
representar:
Q629299
Gestão de Pessoas
Roberto é um analista de Educação Corporativa a quem foi solicitado que desenhasse um projeto para desenvolvimento do e-learning em sua empresa. Estudando a temática, Roberto entendeu que o conceito de e-learning compreendia o uso das tecnologias da Internet para a entrega de um amplo arranjo de soluções que estimulassem o conhecimento e o desempenho. Com base em seus estudos, Roberto estabeleceu três critérios para caracterizar as ações de e-learning, a saber:
Critério 1 – Trabalha em rede, tornando possível uma atualização instantânea de dados, envolvendo armazenagem e busca, distribuição e compartilhamento de informação ou instrução;
Critério 2 – Chega até o usuário final por intermédio de um computador que utiliza uma tecnologia padrão de Internet;
Critério 3 – Focaliza uma visão mais abrangente de soluções de aprendizagem voltada para o treinamento tradicional, com foco na melhoria do desempenho.
Analisando o esboço inicial do projeto elaborado por Roberto, seu chefe considerou que o projeto estava falho e apresentou a seguinte justificativa:
Q629298
Gestão de Pessoas
A educação a distância é uma modalidade de
ensino/aprendizagem que rompe as barreiras do tempo e do
espaço, promovendo diferentes formas de interação entre alunos
e professores. Assim, a Educação a Distância é uma forma de
ensino que possibilita:
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