Questões de Concurso Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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Q4322179 Gestão de Pessoas
Em uma instituição pública, a área de gestão de pessoas conduziu uma pesquisa para identificar a atmosfera social reinante no ambiente de trabalho e o modo como os servidores percebem, sentem e interpretam o contexto que os cerca. Os gestores constataram que essa percepção compartilhada afeta diretamente о comportamento e as atitudes das pessoas, podendo variar de um ambiente agradável e envolvente a um ambiente frio e alienante. O conceito de gestão de pessoas que corresponde a essa percepção compartilhada do ambiente de trabalho é:
Alternativas
Q4321329 Gestão de Pessoas

A partir das abordagens da gestão da mudança organizacional, numere a Coluna 2 identificando os processos apresentados na Coluna 1.



Coluna 1 Processos


1. Recongelamento


2. Pesquisa-ação


3. Desenvolvimento organizacional


4. Descongelamento


5. Movimento



Coluna 2 Definição dos Processos


( ) Processo de mudança que leva a organização do status quo para uma nova condição desejada.


( ) Processo que busca superar a pressão tanto da resistência individual como da conformidade do grupo.


( ) Processo de estabilização de uma intervenção de mudança por meio do equilíbrio de forças impulsionadoras e limitadoras.


( ) Processo de mudança baseado na coleta sistemática de dados, seguida da seleção de uma ação de mudança com base no que os dados analisados sugerem.


( ) Série de intervenções de mudanças planejadas que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários.



Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Alternativas
Q4318725 Gestão de Pessoas
Sobre a convivência na equipe de serviços de um órgão público, analise as afirmativas a seguir.

I.As divergências de opinião sobre a forma de executar os serviços devem ser tratadas com respeito e com foco no problema, e não na pessoa do colega, prática que fortalece a confiança da equipe.
II.Os boatos sobre a vida pessoal de colegas devem ser interrompidos por quem os recebe, e não repassados, pois a circulação de rumores corrói a confiança e envenena o ambiente de trabalho.
III.A antiguidade no cargo confere ao servidor mais antigo a autoridade de distribuir tarefas e corrigir formalmente os colegas do mesmo nível hierárquico, em nome da experiência acumulada.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4309113 Gestão de Pessoas
O clima organizacional refere-se às percepções comuns que os funcionários de uma organização têm com relação à empresa e ao ambiente de trabalho. Sobre clima organizacional, é correto afirmar, EXCETO:
Alternativas
Q4309112 Gestão de Pessoas
No que tange à liderança e desenvolvimento gerencial, avalie as sentenças:
I. A forma como o gerente conduz a integração da equipe, o clima organizacional e a motivação para o trabalho não afeta diretamente os resultados organizacionais.
II. As lideranças devem motivar o seu pessoal e elas próprias devem estar motivadas, bem como capacitadas para lidar de forma efetiva com seus liderados.
III. O desenvolvimento das equipes deve ser um processo permanente e, para tanto, é necessário que a liderança se dedique a observar o comportamento do grupo e sua dinâmica: aspectos tais como o nível da coesão, das tensões e conflitos.
IV. As lideranças devem, portanto, traçar estratégias capazes de reforçar os laços afetivos positivos e o espírito de cooperação entre os indivíduos.
V. Além da escuta ativa, o feedback ou retroalimentação constitui outro meio eficaz de interação das lideranças com os liderados, que pode ser utilizado com muita frequência no ambiente de trabalho.
Após a análise, pode-se afirmar:
Alternativas
Q4301779 Gestão de Pessoas
Segundo Maximiano (2018, p. 385), no âmbito da cultura organizacional, ocorre o processo denominado “Socialização” (ou aculturação), por meio do qual os indivíduos aprendem e adquirem a cultura de uma organização ou ocupação. Esse processo de socialização passa por três estágios principais.
Fonte: MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. 2. reimpr. São Paulo: Atlas, 2018. p. 385.

Marque a alternativa CORRETA que apresenta os três estágios principais do processo de socialização na visão do autor. 
Alternativas
Q4300856 Gestão de Pessoas
“Liderar significa conduzir, guiar, dirigir, inspirar. A pessoa ou grupo que desempenha o papel de líder influencia, guia ou conduz o comportamento de um ou mais liderados ou seguidores” (Maximiano, 2015, p. 256),

Fonte: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da administração: introdução à teoria geral e aos processos da administração. 3. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. E-book. p. 256.

Acerca do tema liderança, marque a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4300854 Gestão de Pessoas
Segundo Maximiano (2018, p. 385), no âmbito da cultura organizacional, ocorre o processo denominado “Socialização” (ou aculturação), por meio do qual os indivíduos aprendem e adquirem a cultura de uma organização ou ocupação. Esse processo de socialização passa por três estágios principais.

Fonte: MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. 2. reimpr. São Paulo: Atlas, 2018. p. 385.

Marque a alternativa CORRETAque apresenta os três estágios principais do processo de socialização na visão do autor. 
Alternativas
Q4296489 Gestão de Pessoas
Após a posse de um novo secretário, foram implementadas medidas de gestão, por exemplo, maior autonomia para as equipes, reuniões periódicas de feedback e reconhecimento de boas práticas. Seis meses após a implementação dessas medidas, uma pesquisa de clima organizacional indicou aumento do índice de satisfação dos servidores de 61% para 82% e redução das queixas relacionadas à comunicação interna. Entretanto, permaneceram características históricas da organização, como a valorização da hierarquia e a elevada formalização dos processos.

Com base nessa situação hipotética e considerando os conceitos de clima e cultura organizacional, assinale a opção correta.
Alternativas
Q4296487 Gestão de Pessoas
Uma pesquisa de clima organizacional revelou queda na percepção de cooperação e no engajamento entre diferentes unidades do SUAS. Nesse sentido, foi solicitado que as secretarias enviassem propostas para enfrentar o quadro.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a medida correta para a melhoria do cenário apresentado.
Alternativas
Q4296478 Gestão de Pessoas
A implementação de novas tecnologias ou processos pode falhar mesmo quando as ferramentas são muito bem estruturadas, por motivos como resistência da equipe. Isso pode acontecer, em muitos casos, devido à preferência da equipe em manter práticas já consolidadas e resistir a novas formas de trabalho. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o fator que descreve esse cenário e que precisa ser, nesses casos, trabalhado pelo gestor.
Alternativas
Q4295891 Gestão de Pessoas
A motivação dos colaboradores é uma preocupação constante nas organizações públicas e privadas, uma vez que impacta diretamente o desempenho e a qualidade dos serviços prestados. Para contribuir com esse processo, entre as diversas teorias motivacionais, destaca-se aquela que sustenta que a motivação depende de fatores individuais quanto à relação entre esforço, desempenho e recompensas.
Essa afirmativa se refere à teoria
Alternativas
Q4289199 Gestão de Pessoas
Acerca da teoria da equidade aplicada ao comportamento das pessoas nas organizações públicas, julgue as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) As pessoas tendem a comparar a relação entre sua remuneração e seu desempenho com a relação percebida em colegas ou no grupo de referência.
( ) A percepção de que a própria relação remuneração-desempenho é inferior à do grupo tende a gerar desestímulo em relação ao trabalho.
( ) A condição de equidade, por si só, constitui elemento suficiente para motivar o indivíduo, elevando seu nível geral de motivação.
( ) Situações de desequilíbrio (inequidade) podem afetar o comportamento das pessoas de forma mais intensa do que um baixo nível de remuneração generalizado.

Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4278453 Gestão de Pessoas
As relações interpessoais exercem influência sobre a dinâmica do ambiente de trabalho. Nesse contexto, investir no desenvolvimento emocional das lideranças pode contribuir para a tomada de decisões, a redução de conflitos interpessoais e a construção de um clima de colaboração.
Com base na atuação das lideranças e no desenvolvimento da inteligência emocional no ambiente de trabalho, analise as afirmativas a seguir:

I.A prevenção de comportamentos tóxicos depende do estabelecimento de relações mais rígidas entre gestores e integrantes da equipe.

II.A inteligência emocional contribui para que os gestores estejam mais preparados para inspirar, motivar e desenvolver suas equipes de forma consistente.

III.Ao estabelecer limites saudáveis e acolher vulnerabilidades, os gestores contribuem para a construção de relações mais humanas e produtivas.



É correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4276061 Gestão de Pessoas
Sobre a gestão da mudança em organizações que alteram processos, papéis e sistemas de reconhecimento, analise as afirmativas:

I – A resistência pode revelar perdas percebidas, interdependências ocultas e restrições de implantação que merecem análise antes da estabilização das novas práticas.
II – As novas práticas perdem força quando critérios de avaliação, recompensas, alocação de recursos e decisões da liderança continuam reforçando o padrão anterior.
III – A comunicação clara converte a intenção estratégica em capacidade operacional, ainda que recursos, incentivos, competências e autoridades permaneçam vinculados ao arranjo anterior.
IV – A institucionalização avança quando rotinas, socialização, recursos, decisões de liderança e sistemas de reconhecimento passam a sustentar os comportamentos pretendidos.
V – Resultados iniciais favoráveis demonstram a institucionalização da mudança e autorizam a retirada dos mecanismos formais de reforço que apoiaram a transição.

Estão corretas, apenas, as afirmativas: 
Alternativas
Q4274849 Gestão de Pessoas
Sobre a prevenção do assédio no ambiente de trabalho, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4273918 Gestão de Pessoas
As lideranças exercem relevante papel estratégico na disseminação da inteligência emocional nas equipes de trabalho. Por constituírem referências de comportamento, devem estar preparadas para identificar e conduzir situações emocionalmente complexas, contribuindo para relações profissionais mais equilibradas.

Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma habilidade que pode ser desenvolvida pelas lideranças.
Alternativas
Q4262162 Gestão de Pessoas
Claudia Regina de Freitas (2024), em seu livro “Relacionamento interpessoal e inteligência emocional no trabalho”, aponta que a existência de um bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho e entre equipes de alto desempenho não depende apenas da competência técnica de seus integrantes. Relaciona-se, também, à capacidade de cooperação, comunicação e integração estabelecidas respeitosamente entre eles. A partir desses argumentos e elementos, é possível afirmar que:
Alternativas
Q4261960 Gestão de Pessoas
A literatura científica sobre comportamento organizacional sistematiza diferentes modelos contingenciais e evolutivos para explicar a dinâmica dos estilos de liderança e o amadurecimento dos grupos de trabalho. Analise as afirmativas a seguir sobre as características das teorias de liderança e gestão de equipes aplicadas às organizações:

I. De acordo com a Teoria da Liderança Situacional, o estilo gerencial deve ser dinâmico e contingencial, adaptando-se ao nível de prontidão e maturidade dos liderados; à medida que a equipe progride em capacidade e motivação para executar tarefas específicas, o comportamento do líder transiciona de uma postura altamente diretiva para uma conduta de alta delegação e autonomia.
II. O modelo de desenvolvimento de equipes formulado por Bruce Tuckman preconiza que os grupos de trabalho passam por fases sucessivas de maturação, sendo o estágio de Storming (Conflito ou Tormenta) marcado pelo surgimento de resistências e disputas de poder interpessoais, as quais constituem etapa crítica de ajustamento que antecede o estágio de Norming (Normatização), caracterizado pela coesão grupal e definição de regras.
III. No Grid Gerencial, o estilo denominado Gestão de Clube de Campo situa-se nas coordenadas geométricas (9,1) da matriz conceitual, representando uma liderança de alta performance orientada para a maximização dos resultados da produção e das tarefas operacionais, relegando a plano secundário o bem-estar e o relacionamento entre as pessoas.

Das afirmativas acima, está(ão) correta(s): 
Alternativas
Q4260392 Gestão de Pessoas
Entre os diversos modelos de liderança estudados pela Administração, alguns enfatizam a capacidade do líder de influenciar positivamente a atuação dos membros da equipe e estimular o comprometimento com os objetivos organizacionais. Nesse contexto, a liderança transformacional:
Alternativas
Respostas
41: B
42: D
43: E
44: E
45: A
46: D
47: A
48: D
49: D
50: B
51: C
52: A
53: D
54: C
55: B
56: A
57: B
58: E
59: C
60: C