Questões de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações para Concurso - Página 29

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Recursos Humanos |

Q3784447 Gestão de Pessoas

Em uma empresa pública, uma empregada começou a apresentar sintomas de estresse intenso, insônia e desmotivação após mudanças na chefia e aumento das metas de produtividade. Observando o caso, a equipe de gestão de pessoas percebeu que outros servidores também demonstravam sinais de esgotamento emocional, aumento de afastamentos médicos e conflitos interpessoais. Diante desse cenário, a administração decidiu adotar medidas voltadas à promoção da saúde mental e à prevenção de adoecimento psicológico no ambiente de trabalho.
Com base nessa situação hipotética, nas boas práticas de gestão e nas diretrizes acerca da saúde mental no trabalho, assinale e opção que apresenta estratégia adequada para lidar com essa situação.

A

Aplicar penalidades aos servidores que apresentarem queda de desempenho, reforçando a necessidade de cumprimento das metas estabelecidas.

B

Reduzir temporariamente a carga de trabalho apenas dos servidores que apresentarem atestado médico relacionado a problemas psicológicos.

C

Contratar um palestrante motivacional para realizar uma palestra única sobre otimismo e produtividade.

D

Implantar um programa contínuo de promoção da saúde mental, com apoio psicológico, capacitação das lideranças e incentivo ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

E

Substituir a chefia por outro gestor sem realizar diagnóstico organizacional, buscando apenas reduzir tensões imediatas no grupo.

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Q3784446

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Recursos Humanos |

Q3784446 Gestão de Pessoas

O assédio moral e o assédio sexual violam direitos fundamentais e comprometem o ambiente de trabalho saudável na Administração Pública. De acordo com essa informação, a legislação e as boas práticas de gestão de pessoas, assinale a opção que apresenta uma ação eficaz de prevenção e combate a essas condutas.

A

implementação de políticas institucionais permanentes de sensibilização, capacitação e canais sigilosos de denúncia, com garantia de proteção às vítimas e testemunhas

B

adoção de medidas punitivas isoladas, sem necessidade de ações educativas ou de prevenção

C

reconhecimento do assédio sexual apenas quando há contato físico não consentido entre as partes envolvidas

D

delegação da responsabilidade pelo combate ao assédio exclusivamente ao setor de recursos humanos

E

aplicação de medidas preventivas apenas após a confirmação de casos ocorridos na instituição

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Q3784434

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Recursos Humanos |

Q3784434 Gestão de Pessoas

O absenteísmo é caracterizado pela ausência do trabalhador durante o horário de trabalho, podendo ser justificado, injustificado ou até manifestar‑se como presenteísmo (quando o trabalhador comparece, mas com baixo rendimento). Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta causas comuns para o absenteísmo.

A

melhoria das condições de trabalho, programas de incentivo e reconhecimento profissional

B

doenças ocupacionais, desmotivação, problemas familiares e condições inadequadas de trabalho

C

aumento da produtividade, bom clima organizacional e políticas eficazes de engajamento

D

treinamentos contínuos, feedback positivo e valorização da equipe

E

programas de qualidade de vida, comunicação eficaz e apoio psicológico no ambiente laboral

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Q3784369

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: SAMAE de Morro da Fumaça - SC Prova: Unesc - 2025 - SAMAE de Morro da Fumaça - SC - Encanador |

Q3784369 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe é fundamental para a execução eficiente das manutenções nas redes de abastecimento. Para manter um bom clima organizacional, o encanador deve adotar certas atitudes. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. Colaborar com os colegas, oferecendo ajuda no manuseio de ferramentas e peças pesadas.
II. Fazer fofocas e criar intrigas sobre a vida pessoal dos outros servidores durante o expediente.
III. Respeitar a hierarquia e as orientações passadas pelos superiores imediatos.

Está correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

II, apenas.

C

I, II e III.

D

III, apenas.

E

I e III, apenas.

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Q3784141

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Atendimento e Cobrança |

Q3784141 Gestão de Pessoas

Assinale a opção correta, acerca da gestão de pessoas e liderança nas organizações.

A

Uma equipe multifuncional é composta, mormente, de membros da mesma área especializada, com hierarquia clara, além de foco em tarefas rotineiras e permanentes.

B

O trabalho de equipes no setor público é crucial, sobretudo, à geração de valor interno à organização.

C

O treinamento de hard skills concentra‑se no desenvolvimento de competências interpessoais, tais como comunicação, liderança, inteligência emocional, ética e trabalho em equipe.

D

O líder de equipe de inovação em serviços públicos deve ter foco na quebra de paradigmas e em resultados, agindo mediante uma liderança transformacional.

E

O líder de uma equipe de gestão de cobrança, que estabelece procedimentos operacionais padrão e espera adesão estrita, pratica a denominada liderança laissez‑faire.

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Q3784140

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Atendimento e Cobrança |

Q3784140 Gestão de Pessoas

Assinale a opção que apresenta a prática correta de feedback formal em uma organização.

A

“Sua performance geral é ‘regular’. Não há muito a dizer além disso. Continue tentando.”

B

“Você sempre parece estressado quando lida com o público, e isso precisa mudar.”

C

“Carlos, seu desempenho no último ano superou as expectativas, especialmente na gestão de projetos. Como parte de seu plano de desenvolvimento, exploraremos um treinamento em liderança para o próximo ciclo.”

D

Em uma conversa rápida no corredor: “Cara, parabéns pela forma como você atendeu aquele cidadão agora há pouco, teve muita paciência.”

E

“Bicho, você é muito desorganizado, precisa mudar essa sua atitude.”

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Q3784092

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Assistente de Atendimento - Atendimento e Cobrança |

Q3784092 Gestão de Pessoas

Determinado fator para o êxito do trabalho em equipe diz respeito à capacidade de entender as próprias emoções, motivações e reações a situações diversas, permitindo gerenciar o comportamento e as atitudes no ambiente de trabalho. Assinale a opção que apresenta a designação desse fator.

A

assertividade

B

escuta ativa

C

ética

D

autoconhecimento

E

cordialidade

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Q3782935

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Gestor de Segurança Municipal |

Q3782935 Gestão de Pessoas

O desenvolvimento da liderança é essencial para as organizações que atuam na segurança pública, uma vez que desempenham papel preponderante na solução de conflitos e desastres.

Considerando as especificidades da liderança nesse contexto, a liderança na segurança pública

A

concentra-se na autoridade formal e no cumprimento estrito das normas e regulamentos, sendo exercida principalmente por oficiais e gestores de alta patente, que detêm o controle direto sobre as ações e decisões estratégicas da corporação.

B

está orientada prioritariamente à execução de procedimentos técnicos e à administração de recursos materiais e humanos em detrimento do engajamento emocional ou moral dos integrantes da equipe na consecução dos objetivos institucionais.

C

fundamenta-se na interiorização de valores éticos, no comprometimento com a missão institucional e na capacidade de inspirar coesão, disciplina e confiança entre os pares e subordinados, independentemente do nível hierárquico ocupado, fortalecendo a identidade e o espírito de corpo da corporação.

D

deve restringir-se aos momentos de crise ou de conflito, quando a centralização do poder e a tomada de decisão rápida pelos superiores hierárquicos se tornam indispensáveis para assegurar a ordem e o controle das operações em campo.

E

caracteriza-se pela busca de consenso horizontal nas decisões e pela redução das distinções hierárquicas, priorizando relações informais e espontâneas de liderança em detrimento da cadeia de comando e da disciplina organizacional.

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Q3782933

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Gestor de Segurança Municipal |

Q3782933 Gestão de Pessoas

Durante uma operação integrada, o Gestor de Segurança Municipal percebeu sinais de desmotivação entre os servidores. Parte do efetivo demonstrava resistência às novas rotinas de patrulhamento preventivo e às ações de policiamento orientado por dados, alegando sobrecarga e falta de reconhecimento. Diante disso, o gestor adotou medidas de reforço da disciplina e da coesão interna, reestruturando as escalas de trabalho, acompanhando de perto o cumprimento dos procedimentos e incentivando o orgulho de pertencer à corporação. Em pouco tempo, observou-se melhora no desempenho, maior alinhamento entre as equipes e fortalecimento da confiança mútua.

Considerando os fundamentos sobre motivação e engajamento, bem como os princípios do espírito de corpo nas organizações públicas de segurança, é correto afirmar que a atuação do gestor

A

baseou-se no fortalecimento da disciplina e do senso de pertencimento, promovendo coesão, lealdade e comprometimento coletivo, essenciais ao espírito de corpo e à eficácia organizacional.

B

restringiu-se à aplicação de sanções disciplinares e metas individuais, reforçando a competição interna como forma de elevar o desempenho operacional.

C

priorizou o engajamento por meio de recompensas materiais e reconhecimento individualizado, estimulando a motivação extrínseca e a busca por resultados imediatos.

D

caracterizou-se pela delegação ampla de autonomia aos servidores, reduzindo o controle gerencial e flexibilizando os padrões de conduta estabelecidos pela instituição.

E

concentrou esforços em programas de capacitação técnica, sem associá-los a práticas de valorização simbólica e fortalecimento da identidade organizacional dos agentes.

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Q3782929

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Gestor de Segurança Municipal |

Q3782929 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho é uma ferramenta essencial da gestão de pessoas, pois permite identificar forças e fragilidades das equipes e subsidiar decisões sobre capacitação, reconhecimento e desenvolvimento profissional. Entretanto, quando conduzida sem critérios objetivos e metodologicamente estruturados, pode gerar distorções que afetam tanto a motivação dos servidores quanto a qualidade das decisões gerenciais.

Considerando os fundamentos da gestão de pessoas no setor público e os aspectos comportamentais que interferem na gestão de equipes e no desempenho organizacional, é correto afirmar que

A

a subjetividade é inerente ao processo avaliativo e, por isso, deve prevalecer sobre critérios técnicos para captar dimensões humanas difíceis de mensurar.

B

o efeito halo, caracterizado pela generalização positiva de uma característica observada, é inevitável e não compromete a validade dos resultados da avaliação.

C

avaliações baseadas em impressões pessoais tendem a produzir indicadores mais consistentes de desempenho, pois refletem o julgamento direto do gestor.

D

vieses cognitivos, como o efeito halo, podem distorcer o julgamento do avaliador e comprometer o uso da avaliação como instrumento de diagnóstico e desenvolvimento.

E

avaliações de desempenho devem priorizar os resultados quantitativos, pois critérios qualitativos geram insegurança na tomada de decisão no setor público.

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Q3781375

Ano: 2025 Banca: IF-SP Órgão: IF-SP Prova: IF-SP - 2025 - IF-SP - Assistente em Administração |

Q3781375 Gestão de Pessoas

Segundo Chiavenato (2014), ambientes organizacionais que favorecem a motivação dos colaboradores costumam adotar práticas que se distanciam de modelos tradicionais. Em tais organizações, a motivação está associada à liberdade para inovar, ao reconhecimento do valor do trabalho e à participação ativa das pessoas nos processos. Com base nessas características, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que indica apenas as afirmações corretas:

I. A motivação dos colaboradores é fortalecida quando há liberdade para pensar, errar e inovar em busca da melhoria contínua.
II. Estruturas hierárquicas rígidas, com foco exclusivo em controle e padronização, são mais eficazes para manter os funcionários motivados.
III. Tratar os colaboradores como parceiros estratégicos contribui para o engajamento e o senso de pertencimento no ambiente de trabalho.
IV. A motivação está relacionada à percepção de utilidade do trabalho, ao reconhecimento e ao propósito atribuído às tarefas.

A

Apenas II e III estão corretas.

B

Apenas I, III e IV estão corretas.

C

Todas as afirmativas estão corretas.

D

Apenas I e IV estão corretas.

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Q3780593

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Morro da Fumaça - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Morro da Fumaça - SC - Oficial Administrativo - Edital nº 1 |

Q3780593 Gestão de Pessoas

Em um setor da administração pública, o gestor observou que os servidores realizavam suas tarefas de forma individual, ainda que pertencessem ao mesmo departamento. As metas eram atingidas apenas parcialmente, e não havia cooperação entre os colegas. Para mudar essa realidade, ele promoveu reuniões periódicas, definiu objetivos comuns e incentivou o compartilhamento de responsabilidades e resultados.

Considerando essa situação descrita e os conceitos de grupo e equipe no contexto organizacional, assinale a alternativa correta:

A

O grupo caracteriza-se pela divisão de tarefas e pela responsabilidade compartilhada pelos resultados coletivos.

B

A formação de uma equipe implica a eliminação das diferenças individuais em prol da uniformidade de ideias.

C

Em um grupo, os membros sempre compartilham decisões e metas, enquanto em uma equipe as responsabilidades são isoladas.

D

A equipe se distingue do grupo por atuar de forma autônoma, sem metas comuns nem necessidade de integração.

E

No grupo, o foco é a soma das atuações individuais; na equipe, há cooperação, interdependência e compromisso com objetivos comuns.

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Q3780586

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Morro da Fumaça - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Morro da Fumaça - SC - Oficial Administrativo - Edital nº 1 |

Q3780586 Gestão de Pessoas

Em uma repartição pública municipal, a nova gestora do setor de atendimento ao cidadão percebeu que a equipe apresentava alto índice de absenteísmo e baixa motivação. Em resposta, ela passou a realizar reuniões periódicas para ouvir as sugestões dos servidores, delegou tarefas de acordo com as competências individuais e criou um sistema de reconhecimento simbólico para os que se destacavam. Apesar disso, manteve a responsabilidade final pelas decisões estratégicas do setor. Após alguns meses, observou-se melhora significativa no clima organizacional e no desempenho da equipe.

Com base na situação descrita e nas teorias sobre os estilos de liderança, é correto afirmar que a gestora adotou predominantemente o estilo de liderança:

A

Autocrática, pois centraliza as decisões e impõe diretrizes rígidas para garantir o cumprimento das metas.

B

Liberal (laissez-faire), pois concede total autonomia à equipe, sem interferir nas decisões ou nas responsabilidades.

C

Democrática, pois valoriza a participação da equipe nas decisões, incentiva o diálogo e promove o engajamento coletivo, mantendo a autoridade orientadora.

D

Carismática, pois baseia sua influência na empatia e no vínculo emocional, independentemente da estrutura organizacional.

E

Situacional, pois muda constantemente de estilo, de acordo com as circunstâncias, sem adotar um padrão predominante de liderança.

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Q3777862

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Campina do Simão - PR Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Campina do Simão - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3777862 Gestão de Pessoas

No ambiente de trabalho, o feedback é uma ferramenta indispensável para o crescimento individual e profissional. Com base nisso, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Deve ser feito apenas em situações de desempenho abaixo do esperado.

( ) Deve ser específico, oportuno e construtivo.

( ) Deve ser evitado a todo custo.

A

E - E - C.

B

C - E - E.

C

E - C - E.

D

C - E - C.

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Q3777796

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Assistente Técnico Administrativo |

Q3777796 Gestão de Pessoas

Em uma empresa pública, o gerente de Recursos Humanos identificou, por meio de um levantamento, que os líderes vinham adotando diferentes formas de exercer influência sobre suas equipes. Durante uma apresentação de resultados, foram descritas as seguintes condutas:
• Um supervisor costuma utilizar ameaças e punições para assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.
• Um coordenador influencia sua equipe com base na autoridade inerente ao seu cargo.
• Um funcionário é reconhecido pelos colegas pela sua expertise e domínio técnico em assuntos específicos.
Com base nas situações apresentadas, os tipos de poder exercidos são, respectivamente:

A

Coercitivo, legítimo e de competência.

B

De informação, legítimo e de referência.

C

Coercitivo, de informação e pessoal.

D

De referência, legítimo e coercitivo.

E

Coercitivo, carismático e de informação.

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Q3777795

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Assistente Técnico Administrativo |

Q3777795 Gestão de Pessoas

Em uma empresa de tecnologia, um colaborador que ocupa cargo de alto escalão demonstra elevado desempenho, reconhecimento profissional e sensação de realização no ambiente de trabalho. Esses fatores indicam que ele se encontra no nível mais alto da Pirâmide de Necessidades de Maslow.
Considerando esse contexto, para que ele continue motivado, é fundamental que a empresa promova

A

atividades que fortaleçam a amizade e o relacionamento com os colegas.

B

maior número de intervalos de descanso durante a jornada de trabalho.

C

oferta de alimentação balanceada e nutritiva na cantina da empresa.

D

promoção de estabilidade salarial e proteção no emprego, por meio de contrato.

E

atividades mais desafiadoras, que estimulem o crescimento pessoal e profissional.

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Q3776605

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776605 Gestão de Pessoas

De acordo com a abordagem da liderança sob a ótica dos seguidores, o reconhecimento da figura do líder não depende apenas de suas características pessoais ou da posição hierárquica que ocupa, mas também das percepções e interpretações feitas pelos observadores.
Com base nessa perspectiva, pode-se afirmar que

A

a liderança é um fenômeno essencialmente técnico, sustentado pela capacidade de decisão e pela autoridade formal do gestor.

B

a eficácia da liderança é garantida pela posse de traços psicológicos estáveis e pela manutenção da hierarquia organizacional.

C

o líder é reconhecido exclusivamente quando apresenta carisma e capacidade de inspirar comportamentos transformacionais.

D

o exercício da liderança ocorre de forma espontânea, independentemente da reação e do reconhecimento dos seguidores.

E

a liderança é construída socialmente, a partir das atribuições de significado e poder que os seguidores conferem a determinados comportamentos.

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Q3776604

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776604 Gestão de Pessoas

O empoderamento e a ampliação da autonomia dos colaboradores são práticas associadas à motivação e ao fortalecimento do comprometimento organizacional. A eficácia dessas práticas depende de condições que assegurem sinceridade, consistência e suporte por parte da gestão.
Com base nessas condições, é correto afirmar que:

A

O empoderamento é efetivo quando implementado de forma simbólica e restrita, para evitar mudanças organizacionais profundas.

B

A delegação de poder é mais eficiente quando ocorre de maneira rápida, gerando impacto imediato sobre o clima organizacional.

C

A ampliação do poder e da autonomia requer comprometimento contínuo da organização e preparo dos colaboradores por meio de treinamento.

D

A retirada gradual da autonomia concedida fortalece a confiança entre líderes e liderados e estimula o aprendizado organizacional.

E

O empoderamento torna-se eficaz quando limitado às lideranças intermediárias, evitando desequilíbrios hierárquicos nas equipes operacionais.

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Q3776588

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776588 Gestão de Pessoas

O estudo conduzido por Geert Hofstede com funcionários da IBM analisou respostas de diversos países e identificou dimensões culturais que refletem valores e formas de pensar compartilhadas em nível nacional. Essas dimensões permitem compreender diferenças nas percepções, comportamentos e estilos de liderança entre culturas.
Com base nesse estudo, é correto afirmar que:

A

O modelo de Hofstede tem como foco a cultura organizacional de empresas multinacionais específicas.

B

As dimensões culturais tratam primordialmente de fatores individuais, sem relação com sistemas sociais amplos.

C

As dimensões culturais descrevem práticas administrativas específicas de cada organização, e não diferenças nacionais.

D

O estudo de Hofstede concentrou-se em variáveis econômicas e tecnológicas relacionadas à produtividade empresarial.

E

As dimensões culturais explicam padrões de valores e crenças que variam entre sociedades e influenciam o comportamento organizacional.

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Q3774619

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |

Q3774619 Gestão de Pessoas

Em uma pesquisa realizada com 100 servidores do setor de atendimento ao público, constatou-se que:

• 35% relataram ocorrência frequente de conflitos;
• 30% destacaram a existência de cooperação e trabalho em equipe;
• 20% apontaram falta de empatia;
• 15% avaliaram positivamente as relações interpessoais.

Com base nesses dados, avalie as afirmativas:

I. A existência de conflitos frequentes (35%) indica fragilidade significativa nas relações interpessoais e necessidade de mediação de conflitos.
II. A cooperação foi apontada por 30%, mostrando que há potencial positivo que pode ser fortalecido por meio de práticas de gestão participativa.
III. A avaliação positiva de apenas 15% mostra que a percepção geral é de insatisfação, indicando que as relações interpessoais precisam ser trabalhadas.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas II e III estão corretas.

B

Apenas I está correta.

C

Apenas II está correta.

D

Apenas I e II estão corretas.

E

I, II e III estão corretas.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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