Questões de Concurso
Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
O estudo do comportamento organizacional é uma
ciência aplicada que independe da contribuição de
outras disciplinas comportamentais.
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
O comportamento organizacional contribui para a
manutenção e a melhoria da gestão de pessoas, mas não
fornece insumos para o trabalho dos líderes.
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
A área de gestão de pessoas não é um fim em si mesma,
mas um meio de se alcançar a eficácia e a eficiência das
pessoas, propiciando condições favoráveis para que
estas alcancem seus objetivos.
I. A atitude representa um estado de prontidão emocional e de valores para a manifestação de um comportamento.
II. A aptidão está associada à habilidade ou capacidade facilitadora do exercício pleno de uma ocupação.
III. A avaliação por competência é um processo em que as competências mapeadas, descritas e referendadas como a perspectiva de resultados de um cargo, função, especialização ou equipe de trabalho são pontuadas como indicadores de “entrega”, ou seja, dos produtos ou dos resultados efetivos.
IV.Os conhecimentos são a base cognitiva requerida por um cargo ou uma função e descrevem a formação escolar, acadêmica, de extensão, especialização e as demais.
V. O feedback é um processo de desenvolvimento pessoal e profissional que se caracteriza pelo provimento de percepções e opiniões de um indivíduo que é acionado pelos demais nos diversos círculos de relacionamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
O ambiente de trabalho deve se tornar um ambiente prazeroso. Assim, ouvir e auxiliar quando possível o colega de trabalho, cumprimentar os colegas de trabalho ao chegar e sair, evitar qualquer situação vexatória ao colega de trabalho integram:
O agente operacional, como servidor público deve:
As habilidades empáticas representam atualmente um ativo indispensável para o desenvolvimento dos relacionamentos interpessoais no ambiente organizacional. O gestor pode desenvolvê-las a partir do treinamento de quatro habilidades básicas: a habilidade de iniciar, manter e encerrar a conversação; a habilidade de fazer pedidos e de responder a pedidos; a habilidade de pedir a alguém para mudar o comportamento; e a habilidade de responder a críticas e fazer e receber elogios. Com base nesse assunto, assinale a alternativa que apresenta as características do desenvolvimento das habilidades de fazer pedidos e de responder a pedidos.
Na atuação dentro do serviço público, muito cobra-se a respeito do mau atendimento ao público. Sendo assim, existem regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho. Podemos tratar como parte dessas regras, EXCETO:
Analise os seguintes indicadores organizacionais ligados a ações de planejamento e organização:
I. Melhoria do Clima Organizacional
II. Aumento do grau de satisfação pessoal com a função exercida
III. Melhoria do grau de segurança física e emocional
IV. Redução da incidência de doenças ocupacionais.
V. Aumento do absenteísmo
A alternativa que traz, de forma CORRETA e completa todos os benefícios que um bem estruturado setor de Gestão de Pessoas traz a uma organização é:
“O gerenciamento das relações humanas enfatiza a gestão ______________________ pessoas que integram uma organização”:
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
Quanto a recursos humanos (RH), julgue o item.
Se comparado com as normas, os sentimentos e a segurança do grupo, o dinheiro é um fator menor na determinação de resultados.
Quanto a recursos humanos (RH), julgue o item.
No Brasil, os trabalhadores de organizações públicas sempre precisaram de possuir habilidades diplomáticas em suas relações de trabalho, para não provocarem divergências com a administração pouco competente dos gestores. Nas organizações públicas, são as relações de estima e os jogos de influência os verdadeiros indicadores de poder no Brasil.
Quanto a recursos humanos (RH), julgue o item.
A maior importância da comunicação integrada reside no fato de ela permitir que se estabeleça uma política global, em função de uma coerência maior entre os diversos programas comunicacionais, de uma linguagem comum a todos os setores e de um comportamento organizacional homogêneo, além de evitar sobreposições de tarefas.
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