O termo “assertividade” origina-se da palavra “asserção”, qu...
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Ano: 2022
Banca:
UNIOESTE
Órgão:
CONSAMU
Prova:
UNIOESTE - 2022 - CONSAMU - Técnico Auxiliar de Regulação Médica – TARM’s |
Q4109088
Gestão de Pessoas
O termo “assertividade” origina-se da palavra “asserção”, que significa “afirmar”. É um comportamento
que se aprende, permitindo-se agir de acordo com nossos interesses, expressar nossos sentimentos de forma
honesta e adequada. Esse comportamento é cada vez mais valorizado no ambiente organizacional. Assinale a
alternativa que NÃO corresponde a ter uma postura assertiva:
Gabarito comentado
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: O enunciado associa assertividade à expressão honesta e adequada dos próprios interesses e sentimentos. A característica que se afasta desse critério é o egocentrismo, portanto deve-se marcar B.
Tema central: Assertividade e egocentrismo
Análise das alternativas
A
Errada
Autoestima e determinação são compatíveis com a expressão firme dos próprios interesses. Valorizar-se e agir com determinação não implica desconsiderar os outros; por isso, a alternativa não atende ao pedido de identificar a exceção.
B
Certa
A alternativa B está correta porque o egocentrismo privilegia a própria perspectiva em detrimento da consideração pela perspectiva alheia. Isso contraria o critério da assertividade: defender interesses e manifestar sentimentos de forma firme e adequada, sem desconsiderar os direitos dos outros.
C
Errada
Tolerar frustrações permite lidar com contrariedades sem abandonar a expressão adequada de interesses e sentimentos. Essa tolerância não equivale a submissão ou renúncia aos próprios direitos, sendo compatível com a assertividade.
D
Errada
Ser proativo significa tomar iniciativa, o que não implica impor interesses ou desrespeitar outras pessoas. Portanto, a proatividade não conflita com a expressão respeitosa dos próprios interesses.
E
Errada
Adaptabilidade e autocontrole são compatíveis com ajustar a forma de expressão à situação e regular as próprias reações. Esses ajustes não significam omitir interesses ou sentimentos e, portanto, não constituem a exceção solicitada.
Pegadinha da questão
O comando é negativo: pede a característica incompatível com a assertividade. A confusão central é interpretar a defesa dos próprios interesses como egocentrismo, esquecendo que a postura assertiva preserva o respeito ao outro.
Dica para questões semelhantes
- Para reconhecer assertividade, verifique a combinação entre expressão firme dos próprios interesses e respeito aos direitos dos outros.
- Não confunda tolerância à frustração, adaptação ou autocontrole com passividade: essas características não exigem omitir interesses ou renunciar a direitos.
- Distinga compatibilidade de definição: autoestima, determinação e proatividade podem acompanhar a assertividade, mas nenhuma dessas características, isoladamente, comprova uma postura assertiva.
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