Janaína, gestora de pessoas de uma universidade pública, realizou atividades com dois grupos de processos. No primeiro deles, ela fez a seleção e o recrutamento de pessoal. Já no segundo, ela avaliou o desempenho da equipe de funcionários. Considerando esse conjunto de ações, conclui-se que as atividades realizadas por Janaína pertencem, respectivamente, aos grupos de processos de

A confiabilidade e a validade das informações sobre candidatos em processos seletivos representam um desafio inerente à gestão de pessoas nas organizações. Nesse sentido, a validade simultânea consiste 

Como a seleção e a lotação de colaboradores contribuem para o desenvolvimento de carreiras dentro de uma organização? 

Considere que uma empresa de tecnologia precise contratar um profissional para uma função técnica de especialista. Após ampla divulgação da vaga em sites especializados apenas um candidato se apresentou e atendeu exatamente aos critérios exigidos para o cargo. Como há somente uma vaga disponível e nenhum outro concorrente, o processo ocorre sem etapas de comparação ou eliminação de candidatos.
Nesse caso, o modelo de contratação adotado pela empresa é conhecido como Modelo de

O risco de limitar a inovação e reduzir a diversidade na cultura organizacional deve ser considerado quando uma empresa adota, como estratégia de recrutamento para preenchimento de vagas, o modelo

A área de recursos humanos (RH) nas empresas envolve um grande número de atividades. Considerando essa informação, assinale a opção que não corresponde a uma função de RH.

Tão importante quanto admitir as pessoas certas nos momentos certos é demitir as pessoas no momento em que se torna necessário. Referindo-se à demissão de pessoas, avalie as sentenças:

I - Deve-se mentir na hora da comunicação da demissão, pois, alguns detalhes mais difíceis não podem ser falados.
II - A demissão é um processo traumático não só para quem é demitido, mas também, em muitos casos, para aquele que toma a decisão de demitir.
III - Muitas demissões começam com más contratações ou com promoções indevidas.
IV - A demissão de um funcionário não deve ficar ao arbítrio de uma só pessoa, embora o chefe imediato tenha uma parcela importante nesse processo decisório, outras pessoas devem ser ouvidas e mesmo participar da decisão.
V - Quando um bom empregado é demitido e a empresa não contrata uma recolocação (outplacement), é adequado preparar uma carta de recomendação que lhe facilite encontrar um novo emprego.
VI - Mesmo os bons profissionais podem ser demitidos, portanto, todos devem estar preparados para isso.

Após a análise, pode-se afirmar:

Referindo-se aos processos de admissão e integração das pessoas à organização, considere V para Verdadeiro e F para Falso:

( ) Terminado o processo de seleção, é processada a admissão, que começa com a comunicação do resultado ao candidato e o pedido de apresentação dos documentos exigidos pela empresa e pela legislação.
( ) A maioria das empresas possui um formulário próprio em que são relacionados os documentos que o novo empregado deve apresentar antes da sua admissão, a penúltima etapa do processo que começa com o recrutamento e termina com o contrato definitivo após o período de experiência.
( ) No momento em que a vaga é preenchida, isto é, quando o novo empregado começa a trabalhar, é desnecessário dar uma satisfação aos que participaram do processo de seleção e não foram aproveitados.
( ) A integração consiste em informar ao novo empregado os objetivos, as políticas, os benefícios, as normas, as práticas, os horários de trabalho da empresa, bem como explicar quem é quem na empresa, como funcionam os serviços de apoio, o que é permitido e o que não é, que atitudes e comportamentos se esperam dele, entre outras informações.
( ) Algumas empresas proporcionam extenso treinamento de integração, que pode durar vários meses.
( ) Há empresas em que a integração pode resumir-se a uma conversa de alguns minutos na unidade de registro ou na unidade de recrutamento e seleção.
( ) Quanto mais alto o nível do admitido, mais curto é o programa de integração, porque menor é a necessidade da visão sistêmica da empresa para a realização do trabalho.
( ) Um aspecto importante da integração é a socialização, isto é, a adaptação do novo empregado aos seus colegas de trabalho, ao seu chefe, às práticas e à cultura da empresa.
( ) Programas de integração que aceleram a socialização tendem a aumentar a rotatividade na organização.
( ) Um bom programa de integração pode contribuir também para encontrar o posicionamento mais adequado para cada recém-admitido, contribuindo para otimizar o aproveitamento pessoal.

Após a análise, pode-se afirmar, de cima para baixo:

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma desvantagem do recrutamento interno.

A coordenação de RH revisou suas estratégias, buscando maior integração com setores de finanças e operações. Marque o aspecto que justifica essa aproximação: 

Qual é a principal importância de um bom atendimento por telefone?