Questões de Concurso
Sobre agregando pessoas em gestão de pessoas
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Segundo Chiavenato (2010), recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. Sendo assim, podem ser feitas as seguintes afirmações:
I. O recrutamento interno abrange os candidatos que se encontram trabalhando na organização, buscando transferi-los ou promovê-los. Esse tipo de recrutamento apresenta prós e contras, ou seja, motiva e encoraja o desenvolvimento dos atuais funcionários, mas, por outro lado, pode reduzir a fidelidade dos mesmos, sendo que se mantém a cultura organizacional.
II. O recrutamento externo é realizado com candidatos que não trabalham na empresa, buscando atraí-los por diversos meios. Um dos aspectos positivos desse tipo de recrutamento é que enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e habilidades. Um dos fatores negativos consiste em acarretar mais custo e, também, por ser mais demorado o processo.
III. Enquanto o recrutamento interno aborda um contingente circunscrito e conhecido de funcionários internos, o externo aborda um enorme contingente de candidatos espalhados pelo mercado de recursos humanos. Por essa razão o recrutamento externo utiliza várias e diferentes técnicas para influenciar e atrair candidatos.
Está (estão) correta(s):
Nesse modelo, os seis processos básicos de Gestão de Pessoas são denominados
I - Deve-se definir com clareza o tipo de mão de obra a recrutar, em linha com o plano de negócios da companhia.
II - Deve-se permitir, expressamente, na empresa, qualquer ação ou atitude discriminatória contra qualquer pessoa.
III - Deve-se buscar candidatos em qualquer lugar, sem se preocupar em focar os melhores locais de suplência da mão de obra procurada.
IV - Deve-se aplicar entrevistas e testes de seleção adequados.
V - Deve-se avaliar com cuidado os candidatos, mas não as suas referências.
Quais estão corretas?
Em uma organização que precisa preencher uma vaga estratégica, o setor de gestão de pessoas decide iniciar o processo divulgando a oportunidade aos colaboradores atuais, com possibilidade de promoção ou transferência.
Nesse caso, trata-se de:
“Um cliente deixa seu veículo na oficina para conserto na segunda-feira e é orientado a retornar na quartafeira. Entretanto, quando retorna, o serviço ainda não foi concluído. Como você administraria essa situação?”
Considerando a técnica empregada na formulação da pergunta, assinale o tipo de entrevista utilizado.