Para a Secretária, relações humanas definem-se geralmente como a capacidade de se relacionar positivamente com as outras pessoas com quem trabalha, o que é, evidentemente, indispensável para o bom desempenho profissional. Na empresa, busca esse comportamento quem

O desempenho pode ser motivado pela combinação de dimensões essenciais ou profundas do cargo que tendem a criar estados psicológicos críticos nos seus ocupantes e podem ser implementadas, dentre outros, pelos seguintes conceitos:

No que diz respeito aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, assinale a opção correta.

A motivação para o trabalho das pessoas é resultante de uma interação complexa entre os seus motivos pessoais e os estímulos do ambiente de trabalho. Segundo Maslow, as pessoas são motivadas por uma espécie de hierarquia de necessidades, que partem da base até o topo da pirâmide. Considerando essa direção, as necessidades pessoais são:

Indique se os objetivos listados abaixo são verdadeiros (V) ou falsos (F) com relação aos objetivos da avaliação de desempenho de pessoal. ( ) Dar aos funcionários a oportunidade de discutir com seu superior, regularmente, o seu desempenho e os padrões estabelecidos pela organização. ( ) Facilitar a administração de compras e a identificação dos melhores fornecedores. ( ) Determinar as necessidades individuais de treinamento. ( ) Ajudar na identificação de desempenho fraco ou abaixo do esperado. ( ) Ajudar na administração da comunicação aos clientes, de forma a facilitar a identificação da organização com a sociedade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Abraham Maslow desenvolveu diversos trabalhos que passaram a ser a base de outras Teorias de Motivação. Um dos pressupostos que defendeu é que:

A necessidade de formação continuada nas organizações está entre o nível de eficiência atual e o nível de eficiência desejada. O objetivo principal da formação continuada dos profissionais, nas organizações, é eliminar essa diferença. Sendo assim, a primeira etapa é:

A Escola de Relações Humanas é um dos principais marcos na evolução do campo teórico da administração. Essa Escola, entre outras contribuições relevantes, destacou a importância da organização informal para a produtividade e o funcionamento das estruturas organizacionais formais. No entanto, a Escola foi também alvo de críticas de autores e pesquisadores diversos, que levaram a sua superação e a novos desenvolvimentos no campo da administração. Entre as principais críticas apresentadas à Escola de Relações Humanas está:

A abordagem comportamental da administração representou uma corrente de pensamento fortemente influenciada pela psicologia (especialmente a corrente behaviorista), focada no desenvolvimento de teorias de motivação e de liderança e na proposição de práticas organizacionais voltadas para o alinhamento dos objetivos de realização e autodesenvolvimento humano aos objetivos organizacionais. Essa abordagem apoiava-se em um conceito do ser humano como portador de autonomia de pensamento, de necessidades de desenvolvimento pessoal e de realização, para quem o trabalho é fornecedor de sentido para suas ações e medida de valor social. Esse conceito de ser humano é conhecido como homem:

As políticas e as práticas para administrar o trabalho dos colaboradores, de acordo com a gestão de pessoas, podem ser resumidas em seis processos básicos, quais sejam: agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. Assim, é correto afirmar que

Segundo Chiavenato (2010), a gestão de pessoas é contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos, como a estrutura organizacional adotada, a cultura que existe em cada organização, as características do contexto ambiental, o negócio da empresa, os processos internos e outras variáveis importantes. Analise os itens a seguir e escolha a opção correta.

I. A gestão por competências não deve somente mapear lacunas de competências entre a situação atual e a necessária, mas se preparar para desenvolver as competências que serão necessárias no futuro.

II. Em razão da importância da administração de recursos humanos no âmbito das organizações, o órgão de gestão de pessoas deve estar posicionado no nível decisório da estrutura organizacional, o que corresponde ao nível hierárquico de diretoria.

III. Os profissionais de recursos humanos devem preocupa-se em garantir que os empregados façam corretamente as tarefas, com base nos padrões definidos pela organização, para garantir a eficiência e o alcance dos objetivos organizacionais e individuais.

IV. Para que seja realizado com sucesso, o processo de gestão de pessoas deve ser contínuo e envolver toda a organização.

V. Os líderes devem acompanhar de perto seu time, devendo mostrar conhecimento sobre as dúvidas que eventualmente surgirem.

Estão corretos apenas os itens

O planejamento de RH demanda integração cada vez maior entre os responsáveis pela aquisição de talentos e os que definem a estratégia da organização. Em busca da fidelidade dos funcionários estratégicos frente ao eventual assédio dos concorrentes, cada vez mais as empresas estão investindo na criação de métodos para formalizar políticas de retenção. Surge, então, o Comitê de Gestão de Pessoas. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. O comitê de gestão de pessoas é ligado ao conselho de administração e atua para alinhar as estratégias de negócios de longo prazo à gestão dos funcionários indispensáveis para a sua consecução.

II. A frequência de reuniões para alinhamento entre os setores deve ser suficientemente alta para a rápida avaliação e a tomada de decisão estratégica.

III. O comitê de gestão de pessoas pode gerar demandas a partir de análise de diferentes setores da organização, porém as decisões e ações cabem exclusivamente ao conselho de administração.

Assinale:

Em decorrência dos estudos, da aplicação e do desenvolvimento da teoria das relações humanas, constatou-se a existência de certas características referentes ao ser humano e suas necessidades fundamentais.

A esse respeito analise as afirmativas a seguir.

I. A teoria das relações humanas originou a concepção de homem social em contraposição ao conceito de homo economicus.

II. O homem social é o que se utiliza da força do grupo para definir a sua capacidade de produção e a remuneração desejada.

III. Foram identificados 3 níveis de necessidades para a motivação humana; as fisiológicas, as psicológicas e as de remuneração.

Assinale:

Com relação à experiência de Hawthorne e seus resultados, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) A experiência de Hawthorne permitiu delinear os princípios básicos da futura escola das relações humanas.

( ) O nível de produção era determinado pelas condições físicas e pelo treinamento oferecidos pela supervisão.

( ) Trabalhadores que produziram muito acima ou abaixo da norma socialmente determinada, perderam a afeição dos colegas.

As afirmativas acima são, respectivamente,

A respeito da gestão estratégica de pessoas no setor público, assinale a opção correta.

A Administração de Recursos Humanos está relacionada à formulação e à aplicação de sistemas formais de alocação do talento humano.

As opções a seguir listam atribuições da Administração de Recursos Humanos no nível tático, à exceção de uma. Assinale-a.

Como administrador da CASAN, você poderá precisar tomar decisões sobre o planejamento de recursos humanos. Quais são as bases que você deverá considerar para o planejamento de recursos humanos?

Com relação às macrotendências da gestão de pessoas, é correto afirmar que: