Questões de Concurso
Sobre gerenciamento de projetos, programas e portfólio em gerência de projetos
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Julgue o item a seguir, a respeito de gerenciamento de projetos.
No BCB, os anteprojetos corporativos são apreciados pelo
Comitê de Projetos Corporativos — composto por dez
membros — e, após a análise, são submetidos à aprovação da
Diretoria Colegiada.
I - Transformação de entradas e saídas, com a utilização de recursos da empresa, com a esperada agregação de valor.
II - Grau com que as expectativas do cliente são atendidas.
III - Grau de aproveitamento dos recursos para gerar uma saída.
As definições I, II e III correspondem respectivamente a:
Abaixo é apresentada uma rede PERT/CPM simplificada, na qual os valores indicados ao lado das atividades A a M representam a quantidade de semanas previstas para a sua execução.

Se NÃO ocorrer qualquer atraso no desenvolvimento do
projeto, o tempo necessário para a sua execução, em semanas,
é
I - O planejamento de um projeto começa com um problema ou necessidade que determina a decisão de iniciá-lo. II - O processo de execução do projeto consiste em realizar o trabalho planejado, o que envolve o dispêndio de energia física, intelectual e social. III - O processo de administração de um projeto inclui apenas o planejamento e o controle.
São argumentos pertinentes:
A qualidade percebida é governada pela magnitude e direção da diferença entre as expectativas dos clientes e suas percepções de um produto ou serviço. A figura a seguir mostra alguns fatores que influenciam na diferença entre as expectativas e as percepções, além das diferenças potenciais entre alguns desses fatores:

Fonte: SLACK, N. et al. Gerenciamento de operações e de processos: princípios e práticas de impacto estatístico. Porto Alegre: Editora Bookman, 2006.
De acordo com essa esquematização, pode-se afirmar que: