Questões de Atendimento ao Público - Trabalho em Equipe para Concurso

Q40187

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo |

Q40187 Atendimento ao Público

Atitudes que contribuem positivamente para administrar conflitos são:

aprender a ouvir e impor sua opinião.

colocar-se no lugar do outro e esclarecer as dúvidas.

nunca dizer não e evitar fazer julgamentos.

deduzir o que o outro quis dizer e comunicar-se adequadamente.

demonstrar interesse pelo outro e subjetividade.

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