No ambiente de trabalho, o motorista convive diariamente co...

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Q3909431
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Trabalho em Equipe ,
Ano: 2026 Banca: FUNDESTE Órgão: Prefeitura de Ipuaçu - SC Prova: FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Motorista |
Q3909431 Atendimento ao Público
No ambiente de trabalho, o motorista convive diariamente com colegas, chefias e usuários do serviço público. Situações de conflito podem surgir, exigindo postura profissional e respeito mútuo. A boa convivência favorece o desempenho e a segurança das atividades. Assinale a alternativa CORRETA quanto às relações humanas no trabalho.
Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: O enunciado pede a alternativa correta sobre relações humanas no trabalho, e a evidência decisiva é que convivência profissional adequada pressupõe respeito mútuo, cooperação e comunicação clara. Por isso, a alternativa D é a correta.

Tema central: Relações humanas no trabalho
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque trabalho em equipe não dispensa regras de convivência. Pelo contrário, a cooperação profissional exige normas mínimas de respeito recíproco, coordenação e interação adequada entre as pessoas.
B
Errada
Está errada porque as relações humanas interferem, sim, na qualidade do serviço prestado. A forma como as pessoas se relacionam afeta a comunicação, a cooperação interna e o desempenho funcional, especialmente no atendimento ao público.
C
Errada
Está errada por usar uma fórmula absoluta: dizer que conflitos devem ser resolvidos exclusivamente por confronto direto restringe de modo indevido as formas adequadas de solução. No ambiente de trabalho, os conflitos podem exigir diálogo, mediação, orientação da chefia e postura profissional.
D
Certa
A alternativa D está correta porque enuncia os elementos básicos que sustentam boas relações humanas no trabalho: respeito, cooperação e comunicação clara. Esse é o critério adequado para identificar convivência profissional saudável, com reflexo positivo no ambiente de trabalho e no desempenho das atividades.
Pegadinha da questão
A questão explorou alternativas com termos absolutos como "dispensa", "não interferem" e "exclusivamente", além da falsa ideia de que conflito profissional se resolve apenas por enfrentamento direto.
Dica para questões semelhantes
  • Quando a questão tratar de relações humanas no trabalho, procure a alternativa compatível com respeito mútuo, cooperação e comunicação clara.
  • Desconfie de opções que neguem a importância da convivência profissional para a qualidade do serviço.
  • Em conflitos no trabalho, elimine alternativas que apresentem uma única forma obrigatória de resolução sem admitir diálogo, mediação ou atuação da chefia.

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