Questões de Atendimento ao Público - Processo de Comunicação para Concurso

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Q2420717
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2021 Banca: GUALIMP Órgão: Prefeitura de Guarapari - ES Prova: GUALIMP - 2021 - Prefeitura de Guarapari - ES - Atendente de Consultório |
Q2420717 Atendimento ao Público

Ao realizar o atendimento ao público, seja por telefone, seja em uma recepção, é necessário que haja um “filtro” no momento do atendimento, ou seja, isso implica em:

Alternativas
Q2396334
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Tipos de Comunicação , Relações Pessoais , Trabalho em Equipe
Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Travesseiro - RS Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Travesseiro - RS - Monitor de Educação Infantil |
Q2396334 Atendimento ao Público
Durante uma reunião de equipe, um membro precisa expressar preocupação sobre o andamento de um projeto, mencionando que as tarefas não estão sendo concluídas conforme o planejado. Qual das seguintes falas melhor representa a comunicação assertiva diante da situação?
Alternativas
Q2386041
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 12ª Região (GO, TO e DF) Prova: Quadrix - 2024 - CRQ - 12ª Região (GO, TO e DF) - Técnico Administrativo |
Q2386041 Atendimento ao Público

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.


No que se refere ao receptor, a desatenção ou mesmo a falta de disposição para ouvir são alguns dos problemas comuns que podem comprometer a recepção da mensagem.


Alternativas
Q2377174
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Técnico I - Função: Administrativo |
Q2377174 Atendimento ao Público
Ao recepcionar um usuário de serviços públicos e constatar que houve erros ou problemas causados pela organização, o atendente deve 
Alternativas
Q2377170
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Técnico I - Função: Administrativo |
Q2377170 Atendimento ao Público
Acerca do processo de comunicação durante o atendimento aos usuários dos serviços públicos, assinale a opção correta.  
Alternativas
Respostas
6: B
7: B
8: C
9: A
10: B
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