Sobre a importância da comunicabilidade no atendimento, as...

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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |

Q4055092 Atendimento ao Público

Sobre a importância da comunicabilidade no atendimento, assinale a alternativa que apresenta uma prática que promove uma comunicação eficaz com o cliente.

Utilizar termos técnicos e jargões para demonstrar conhecimento.

Interromper o cliente para corrigir informações erradas imediatamente.

Ouvir atentamente o cliente, utilizando uma linguagem clara e adaptada ao seu perfil.

Evitar contato visual para não intimidar o cliente.

Responder apenas o que foi perguntado, sem fornecer informações adicionais.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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