Questões de Atendimento ao Público - Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público para Concurso

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Q1096895
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO - AC Prova: Quadrix - 2019 - CRO - AC - Auxiliar Administrativo |
Q1096895 Atendimento ao Público
No que se refere à comunicação, julgue o item.

O feedback permite aferir a eficácia da comunicação e o modo como a mensagem chega ao interlocutor.
Alternativas
Q1089375
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Comunicação no Atendimento ao Público , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-AC Prova: Quadrix - 2018 - CRMV-AC - Fiscal |
Q1089375 Atendimento ao Público

Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público. 

No atendimento ao  público, a capacidade de ouvir do servidor fortalece a comunicabilidade e a tolerância nas interações. 
Alternativas
Q1078979
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público , Técnicas de Vendas , Satisfação e Retenção de Clientes
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO-AM Prova: Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078979 Atendimento ao Público
A  comunicação  está  presente  em  todo  tipo  de relacionamento. No que se refere a esse tema, julgue os itens de 88 a 90. 
Na organização, a comunicação é a difusão de ideias e orientações sobre situações, objetivos, metas e procedimentos entre o público interno e o público externo, estando intimamente ligada ao sucesso da empresa.
Alternativas
Q1078976
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Tipos de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público , Técnicas de Vendas , Satisfação e Retenção de Clientes , Valor Percebido Pelo Cliente
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO-AM Prova: Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078976 Atendimento ao Público
A  qualidade  no  atendimento  ao  público  faz  parte  das  estratégias organizacionais e é  fundamental para o  sucesso  dos  resultados.  Acerca  desse  assunto,  julgue  os  itens   de 84 a 87. 
O feedback, como parte da comunicação, é importante para evitar erros durante o atendimento e auxilia a melhorar a percepção de atenção e interesse pelo cliente.
Alternativas
Q1073776
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Telefonista |
Q1073776 Atendimento ao Público
Analise o trecho a seguir e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
“O __________ avalia um determinado trabalho e, depois, dá uma resposta, apontando os pontos positivos ou indicando a necessidade de melhorias. Essa devolutiva é essencial para líderes e funcionários, sem falar que contribui com a performance dos processos internos e com o crescimento da empresa.”
Alternativas
Respostas
26: C
27: C
28: C
29: C
30: C
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